Agence Groupama Vertou

Avis

1. philippe LE MAUX ★★★★★

   Très bien accueilli par le personnel de l'agence : disponibilité , bonne connaissance de mon dossier et d'excellents conseils qui ne justifie pas la note de 2 * (précédemment). Mon insatisfsaction était due au traitement effectué en amont de mon dernier dossier d'assistance dont un dénouement logique et heureux vient de se réaliser. Cet épilogue est l'oeuvre du personnel de l'agence qui mérite leur 5 étoiles

   presque 5 mois il y a
2. Renée SAILLANT ★☆☆☆☆

   On ne peut pas contacter cette agence par téléphone ni par mail, aucune communication, c'est vraiment lamentable !!!! mail, aucune

   presque 5 mois il y a
3. keurlive44 ★★★★★

   J'ai été reçu par shainy , très professionnelle, claire dans les explications concernant les différents contrats..

   presque 6 mois il y a

1. salomé ★☆☆☆☆

   A fuir, vraiment. Assurée chez Groupama, en lien avec l'agence de Vertou depuis 10 ans, j'ai eu mon premier sinistre et non responsable en janvier 2025. Quelle surprise de recevoir un appel en septembre 2025 m'annonçant que le siège Groupama trouve le montant du sinistre trop élevé par rapport à mon contrat chez eux et qu'ils ne m'assureront plus à partir de février 2026 sauf si je ramène mes autres contrats d'assurance chez eux... Incroyable. Lorsque je fais remarquer combien cette pratique est révoltante on me répond que ce sont les pratiques des assurances maintenant... Je n'en reviens tout simplement pas. Aucun écrit ne peut être fait, évidemment, cette pratique est illégale. Si vous cherchez un assureur réellement là pour vous, qui ne vous lâche pas au premier sinistre après 10 ans car vous êtes un trop petit client, surtout surtout ne restez pas chez Groupama. L'agence de Vertou n'a été d'aucune aide. Résultat: ils perdent mon petit contrat mais aussi tous ceux de ma famille. EDIT: suite à leur réponse ci dessous, j'ai envoyé les informations demandées: pour rien. Même pas une réponse. Juste le recommandé pour indiqué qu'ils ne m'assureront plus. Service médiocre de bout en bout.

   presque 7 mois il y a
2. hervé Germain ★★★★★

   Très bon accueil, de bons conseils. Equipe très réactive. On recommande vivement cette agence , en particulier Christelle.

   presque 2 années il y a
3. leluc Philippe ★★★★★

   Toujours des bons conseils,et très sympathique, je recommande vivement Philippe LELUC

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes