Norauto Challans

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Avis

1. Léna Viaud ★☆☆☆☆

   À FUIR !!! ROUE AVANT GAUCHE SORTIE DE SON AXE EN CONDUITE Nous avons effectué une distance de plus de 70km avec 4 roues déserrées après un simple changement des 4 pneus dans cette enseigne SPÉCIALISTE de l'entretien de l'automobile. A fuir au plus vite, nous avons frôlé l'accident grave quand la roue avant gauche est sortie de son axe en conduisant (de Challans aux Sables d'Olonne en passant par Coëx et Saint Gilles Croix de Vie). Ce garage nous a mis en danger, moi ainsi que les passagers et les autres usagers de la route. Après avoir été rapatrié par dépanneuse, heureusement pris en charge par Norauto de Challans, nous nous somme vu offrir les 3 boulons qui s'étaient dévissé sur la route avec la rotation, une jante (la première s'étant tordue en sortant de son axe), ainsi qu'un "geste commercial" de 100€ écrit sur une carte de visite en carton du garage par le chef d'atelier et le directeur, sans être reçu dans un bureau pour échanger sur la gravité de la situation. Belle considération pour un si gros manque de professionnalisme de l'entièreté de ce garage. Nous attendons encore d'échanger SÉRIEUSEMENT sur la gravité de l'incident avec le directeur du garage, comme promis au téléphone il y a 5 mois.

   presque 3 mois il y a
2. Armor Armor ★★★★★

   Comme d' habitude, un excellent accueil et un respect infaillible de l' heure de restitution du véhicule. Aucune mauvaise surprise, au moment de passer en caisse, puisque le montant de la révision m' avait été annoncé, lors de la prise de rendez-vous par téléphone . Bien évidemment, que ce soit en cette enseigne de Challans, fréquentée depuis plus de 14 ans, ou, tout comme, antérieurement, celle de St-Herblain, je ne peux être qu' enchantée, à chaque fois, de l' excellente prise en charge de mes véhicules successifs. Étant une fidèle cliente du réseau "Norauto", depuis près de 20 ans, je ne peux qu' attester du sérieux de l' atelier, tout comme des prix pratiqués raisonnables.

   presque 5 mois il y a
3. Cecile Guerineau ★★★★★

   Rdv pour 1 vidange qui c est très bien passé... Par contre sur les nombreux points vérifiés/services prévus certains sont fantômes (nettoyage pare-brise non fait, contrôle des phares "bon" alors que celui de droite est tout terne,...) c est un peu de la publicité mensongère

   presque 6 mois il y a

1. Matthieu Langnel sophrologie-hypnose ★★★★☆

   Un garage sérieux pour y effectuer l’entretien et les petites réparations courantes. Je met 4/5 pour un diagnostic effectué un peu rapidement qui m’a valu une contre visite lors du passage au contrôle technique. Sinon rien à redire

   presque 2 années il y a
2. bernard RETAIL ★☆☆☆☆

   Difficile de faire pire … il y a 15 jours je me déplace avec la voiture pour commander 4 pneus (et profitez d’une remise pour les 4) avant mon voyage de 2000 km et je demande quand même par acquis de conscience de les vérifier . Le vendeur me certifie alors que seuls les 2 pneus arrières doivent être changés . Arrive ce matin à 9h, le centre m’appelle à 9h30 pour me dire que finalement les 2 à l’avant sont encore plus usés que ceux de l’arrière et m’invite donc à changer ceux de l’avant car ils n’ont pas les 4 en stock (je voulais changer les quatre) .. le problème c’est que je pars dans une semaine et que bien sûr ils n’auront pas les deux autres en stock .. le gag c’est qu’au moment du paiement, ils me précisent une observation :il faut impérativement changer les pneus arrière .. bien sûr , malgré mon insatisfaction déclarée , aucune réponse de leur part .. « vous êtes mécontents .. ok tant pis » et ni remise ni geste commercial .. rien .. dernière chose : ne soyez pas pressé .. premier rdv de la journée mais 1h40 d’attente pour 1 h promise ..

   presque 2 années il y a
3. Audrey Lesage ★☆☆☆☆

   Première expérience où mes pneus avaient mal été montés ce qu'il m'avait valu des voyants allumés et un retour à l'atelier le lendemain. Malgré cela, quelques mois plus tard j'y retourne. 15 min en ligne pour planifier un rendez-vous pour changer 2 pneus. Ce rdv a été annulé 30 min avant l'heure prévue, devait m'envoyer le devis par mail, je ne l'ai jamais reçu. Personne au téléphone qui n'a aucune considération pour ses clients. Cette fois c'est sur, je ne reviendrai pas.

   presque 2 années il y a

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