Norauto La Roche Sur Yon

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Avis

1. Angelina Rabillier ★☆☆☆☆

   Je dépose mon véhicule pour un problème d’alternateur. Quelques jours avant, j’avais acheté et installé une batterie neuve Start & Stop à 172 €. Après 4 jours, on m’annonce un premier prix par téléphone, puis trois jours plus tard un autre prix trois fois plus élevé, sans explication claire. Je décide donc de changer de garage. En récupérant mon véhicule, je constate que le capot ne se ferme plus, ce qui n’était absolument pas le cas avant. Le nouveau garage confirme immédiatement le problème et m’indique également que la batterie installée n’est pas celle que j’avais achetée quelques jours auparavant. Je retourne alors au centre : la batterie est finalement retrouvée et remise sans difficulté, preuve qu’il y avait bien une erreur. En revanche, pour le capot, aucune prise en charge n’est proposée, malgré le fait que le véhicule était sous leur responsabilité. Pire encore, j’ai vu un mécanicien tirer très fortement sur le capot devant moi, sans réussir à régler le problème. Je repars donc avec un capot endommagé et non réparé, sans solution proposée. Manque de sérieux, de communication et de responsabilité. Je ne recommande pas ce centre.

   presque 2 mois il y a
2. durand caroline ★★★★★

   Equipe Accueillante malgre la charge de Travail. m a trouvee une solution pour changer mon PNEU arriere droit en 1h30 chrono de mon vehicule PRO afin que je puisse rentrer dans le Maine et Loire. Ils ont egalement accepte que ma societe paie par virement immediat la facture... Une Super Equipe competente et Humaine BRAVO Je recommande vivement acces facile

   presque 3 mois il y a
3. Mathieu PRALONG ★★★★★

   Très bon accueil, toujours satisfait des interventions réalisées sur mon véhicule et des conseils fournis par l'équipe jusqu'à présent ! Les prestations sont proposées à un prix juste et le programme de fidélité avantageux permet de réaliser quelques économies sur les prochains achats. Je recommande !

   presque 5 mois il y a

1. Malo Thirode ★☆☆☆☆

   Très agacé du manque d’assiduité des mécaniciens concernant l’entretien de deux véhicules passés dans ce garage. Le premier : changement des plaquettes et disques de freins avant. Résultat : obligé de faire deux allers-retours car ils ont prétexté qu’il n’y avait pas la douille de l’écrou antivol pour accéder aux freins… douille qu’ils avaient en réalité perdue lors du premier rendez-vous et qu’ils ont "bizarrement" retrouvée ensuite dans l’atelier. Le second : révision constructeur + pneus avant + disques et plaquettes de freins avant. Prise en charge sans problème, récupération du véhicule le soir même, tout était déjà réglé sur internet. Sur la route du retour (40 km), l’ordinateur de bord déclenche une alarme de pression des pneus avant (qui venaient d’être changés) : 2 bars seulement au lieu des 2,6 bars minimum requis → première erreur. La seconde : le niveau d’huile quasiment au minimum, alors que la voiture sortait d’une révision et d’une vidange où, au minimum, les niveaux sont censés être vérifiés. Je suis vraiment déçu de la prestation : le travail n’a été fait qu’à moitié, même après avoir dépensé plus de 1000 € sur un seul véhicule. Bref, merci à Corentin qui a droit à son bon commentaire car il a su garder son calme face à mon mécontentement, même s’il n’a pas pu me proposer autre chose que de repasser vous voir (ce qui ne m’amuse pas, faire de la route uniquement pour la pression des pneus et le niveau d’huile…). J’espère juste que dans vos ateliers, certains savent encore lire, à défaut de savoir faire correctement un entretien. Sortez-vous les doigts pour vos prochains clients et terminez les choses jusqu’au bout : c’est irrespectueux vu le prix de vos prestations. À bon entendeur. Signé : un client pas content.

   presque 5 mois il y a
2. ludovic m (BatGluGlu) ★★★★★

   Bonjour , Super accueil et expérience. Venu exprès de la rochelle pour faire la distribution humide de notre voiture avec vidange / changement filtre et bougies. Pour le coup , tout à bien était expliqué et on a très bien était accueilli. Niveau prestation pour le véhicule rien n'a dire à aujourd'hui. Merci pour tout et bon courage pour la suite.

   presque 5 mois il y a
3. Rami Mira Maman désenfantée ★☆☆☆☆

   Bonjour, une étoile non méritée pour laisser un commentaire. Nous avons emmener notre voiture pour une révision. On nous dit "soucis de démarreur", mais voiture encore fonctionnelle avec un mal fou à la démarrer. Quelques jours après la révision de notre voiture, impossible de la démarrer, nous l'emmenons donc chez un autre garagiste qui nous dit soucis de "poire d'amorçage" qui d'après aurait sûrement été abîmé lors de la révision chez Norauto. Aujourd'hui nous avons payer trop cher pour un problème inventer sur notre voiture, nous sommes donc obliger pour utiliser notre voiture d'acheter un kit poire amorçage avec tuyauterie de carburant. Merci Norauto ! Nous déconseillons ce garage.

   presque 2 années il y a

1. Loic Seller ★★★★★

   Je suis ravi du professionnalisme de cette entreprise. À la suite d'un gros souci sur mon véhicule, je suis passé chez Norauto pour effectuer mes réparations et aujourd'hui je ne regrette pas. Je suis très content de la qualité du service, de l'accueil, et des réparations. Je recommande vivement en cas de souci. Merci à vous.

   presque 2 années il y a
2. Vincent wsk ★★★★☆

   Magasin centre autos situé zone des flaneries en bordure route de Nantes. Grand parking accès pmr. On y trouve tout pour la voiture. Personnels sympathiques et accueillants. Les accessoires sont toutefois un peu plus chers. Pression des pneus possible et surtout gratuitement

   presque 2 années il y a
3. yannick le moine ★☆☆☆☆

   À fuir. Batterie de moins d un an hs. Bien que sous garantie, échange refusé sous prétexte d un problème d alternateur. Responsable absent, aucune explication valable et correcte. En consultant les commentaires du site Norauto, problème et attitude récurents Manque total de respect de la clientèle.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes