OPEL - Claro Automobiles Angers Angers

Avis

1. Yolaine Le Follic ★☆☆☆☆

   J'ai déposé ma voiture suite à un devis de réparation fin juillet dernier et AUCUN suivi depuis bientôt 5 mois. A chaque fois que j'ai appelé, on me donnait une date qui n'a jamais été respectée. Il n'y a aucun suivi client. J'ai eu un 1er appel vendredi dernier (au bout de 5 mois !!) pour me dire qu'ils avaient fini les travaux mais que suite à des tests, une durite devait être changée et que ma voiture devrait être prête aujourd'hui. On devait me rappeler pour un geste commercial pour l'attente de l'absence total de suivi et j'attends toujours un retour (depuis vendredi). Comme ma voiture, qui n'est toujours pas disponible finalement. On m'a même demandé de me tourner vers leur service client national et après avoir eu deux personnes différentes qui renvoi le dossier vers un nouveau service à chaque fois, RIEN n'a avancé. Je ne sais plus quoi faire pour récupérer ma voiture... Garage à fuir

   presque 7 mois il y a
2. Quentin Charroux ★☆☆☆☆

   Dommage qu'on ne puisse pas mettre de notes négatives... J'ai acheté à crédit une Peugeot 208 il y à même pas 2 ans, j'ai fais 50 000 km avec et elle était en train de mourir (grosse fuite d'huile). Lors de l'achat avec M. MAILLET il m'a clairement dit que je pouvais la faire entretenir ailleurs que dans le réseau Claro, et que je garderai ma garantie ''maintien de la valeur'' qui me coûte suffisamment cher comme ça... Lors de ma dernière visite il y a environ 2 mois pour essayer de voir pour une reprise ou au moins une prise en charge des réparations (toujours grâce à cette garanti ''maintien de la valeur'', le conseiller que j'ai vu m'a clairement dit, je cite ''que je pouvais m'assoir dessus''. En plus d'être extrêmement déplacée, cette réflexion montre que vous n'en avez rien à faire de vos clients, vous êtes aux petits soins pour faire votre vente, une fois la vente effectuée vous êtres désobligeants, désagréables, voire même limite insultant. Deuxième voiture qui venait de chez Claro Angers, deuxième voiture qui pose problèmes... A part nous prendre notre pognon, vous ne savez rien faire d'autre ! Vous êtes juste des escrocs, rien de plus !!! A FUIR !

   presque 8 mois il y a
3. jacques fouillet ★★★★★

   Alors que je ne suis pas client, j'ai appelé ce garage pour le remplacement de l'airbag de ma Meriva. J'ai été bien accueilli au téléphone, on m'a fixé un rendez-vous dans un délai très convenable. Le jour dit, je me suis présenté au rendez-vous, j'ai été encore bien accueilli, l'opération a été réalisée aussitôt, j'ai attendu un peu plus de 30 minutes dans espace calme et confortable. Merci et félicitations pour la qualité de l'accueil et pour l'efficacité à Opel Angers Claro Automobiles.

   presque 8 mois il y a

1. Kevin Denis ★☆☆☆☆

   Je vais chez un garage opel pour réparé une opel,car le voyant abs s allume,une journée de réparation,location de voiture a 30 euros... c est abusé,facture a 200 euro et le problème pas réglé,en plus ils ont déréglé la clé plus possible de fermer la voiture,après ils ont besoin de temps pour trouver le problème,aucun résultat,pas de communication avec les secrétaires,pas professionnelle du tout,je déconseille Désolé mais je rappellerai jamais votre chef d atelier,je suis allé voir un autre garage,une petite structure multi marque...et en 2 jours le problème étais réglé,alors que vous en 1 mois et demi vous ne saviez pas d'où le problème venais.....du coup poser vous les bonnes question...voyez du côté de vos employés a bonne entendeur

   presque 8 mois il y a
2. Carole Fonteny ★★★★★

   Un grand merci à Matilde et Lola pour votre accueil et votre bienveillance lors de la livraison de notre véhicule. Sans s'oublier le professionnalisme de Mr Vaillant Florian qui nous a accompagné lors de notre l'achat . Équipe très sympathique . Merci beaucoup.

   presque 9 mois il y a
3. david aguille ★★★★★

   Très bon accueil. Garage très pro et service correspondant à mes attentes. Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. Virginie Ferreux ★☆☆☆☆

   Ma fille a acheté sa voiture en avril. Très bon accueil et vendeur rassurant: en prenant l'extension de garantie, elle n'aura à sa charge que les vidanges, le changement des pneus et des essuies glaces. C'est sans doute vrai tant qu'il n'y a pas de problème ! Première panne, première réparation: cela fait partie des exclusions !!!! Pourquoi ne pas nous l'avoir dit alors que nous avons lourdement insisté sur la prise en charge des pannes et reçu toujours la même réponse: aucune panne à ses frais, pas d'inquiétude. Extrêmement déçus. "Croisez les doigts" pour ne pas avoir de panne.

   presque 2 années il y a
2. Guillaume MARTIN ★★★★★

   Très bon concessionnaire, à l'écoute de ses clients. Je vais toujours chez eu pour l'entretien de ma voiture et rien à dire, tout le personnel est accueillant et serviable. Je recommande sans soucis.

   presque 2 années il y a
3. Lucas Rolland ★★★★★

   Un service client impeccable ! À chaque visite pour l'entretien ou la réparation de ma voiture, je suis toujours accueilli chaleureusement par une équipe compétente. La qualité de la prise en charge est toujours au sommet, et j'apprécie particulièrement le petit plus de disposer de véhicules de prêt qui sont toujours en excellent état. Je recommande vivement !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes