5 étoiles déjà pour cette possibilité maintenue dans cette assurance de relations de face à face. Au fil des années, j'ai toujours eu à faire à des personnes compétentes, claires et sympathiques
Le problème de notre époque est le manque de contact direct. Avec Vanessa VITOUR, à la Matmut de St Herblain, vous aurez à faire à un « humain » qui connaît bien son métier. Si vous prenez un rendez-vous sur place ou téléphonique, elle vous détaillera avec précision et clarté les produits mutualistes de la Matmut et répondra à toutes vos interrogations.
Après 15 ans de permis, 15 ans chez ce même assureur, je suis radié pour une collision avec un sanglier et un seul accident responsable (légère collision dans un rond point). Zéro suivi dans les sinistres. Quand il faut prélever pas de soucis, pas un soucis de paiement en 15 ans, pour assurer c’est autre chose.
J'ai pour interlocutrice Mme Vitour, et les echanges sont fluides et agréables, et surtout je n'ai aucunes surprises à la signature d'un contrat par rapport à l'échange préalable. Les RDV téléphonique pris sur le site sont toujours honorés à l'heure demandée. Je recommande.
Je tiens à remercier la conseillère, Corinne, de la Matmut pour son professionnalisme lors de la souscription de mon assurance habitation. L'échange téléphonique a été à la fois rapide et efficace. Celle-ci s'est montrée très cordiale, avec des explications claires et une réelle écoute de mes besoins.
La prise en charge est rapide et le traitement de ma demande également. Parfait !
Extrêmement déçu par cette assurance , lundi matin à Saint Brevin, j’ai eu le pare brise arrière de ma voiture explosé par une pomme de pin . Personne ne répond à l’agence , ni sur le numéro d’assistance! C’est proprement scandaleux je leur lache quand même 61 euros par mois depuis des années pour assurer mon véhicule et personne ne répond alors que j’étais dans la panade. C’est tout bonnement scandaleux Ah oui pour finir on a quand même eu quelqu’un de leur partenaire « glasseo » mais la nana m’a dit qu’il ne travaillait pas le lundi be visiblement la matmut non plus … super j’envisage de changer d’assurance
J enlevé 2 étoiles à ma note du début car depuis j ai eu besoin d eux. Injoignable attente longue de 15 min minimum à plus 1h15. La dernière fois j ai pris en charge moi. J ai du contacté l assistante de l autoroute que j ai réglé moi même car ils étaient injoignable. Et ce n était qu un pneu crevé. Ils raccrochent à de multiples reprises justifiant que ça ne captait pas.mais personne ne rappelle, donc on doit rappeller 1h d attente etc ça raccroche etc.. La ça fait 5h que je suis sur le probleme. Je pense que je vais résilier mes 3 voitures. Moi qui voulait mettre d autres assurances maison et le reste. Jamais Injoignable ça raccroche c ezt inacceptable.
Bon accueil. Et avais besoin d aide. Merci
A fuir ! La Matmut est juste là pour prendre l'argent des gens et ensuite les traiter comme des moins que rien..! J'ai cotisé chez eux pendant plus de 10 ans, pour qu'un jour ils me jettent dehors parce que j'ai eu malheureusement un caillou sur mon pare-brise, qu'on m'a abimé ma voiture lors d'une manif, et qu'on m'a cassé ma vitre pour me voler des affaires.. On paye pendant des années pour un service d'assurance, obligatoire qui plus est, et quand on a besoin qu'ils fassent ce pour quoi on les paye, çà les emm*rde. C'est honteux. Ils prennent les gens pour des tirelires ambulantes qu'ils se font un plaisir de vider pour ensuite les jeter à la poubelle. De plus, à chaque fois que j'ai demandé mon relevé d'informations complet après qu'ils aient décidé de me jeter, ils ne me l'ont pas envoyé. Aucun scrupule !
Matmut se trouve au 15 Avenue des Thébaudières, 44800 Saint-Herblain, France
Vous pouvez contacter Matmut au +33 2 40 58 57 04
Vous pouvez vous rendre à Matmut via le lien suivant