Merci d’avoir pris du temps pour nous et mon vélo, on vous a trouvé super sympa ! Petits bisous de Pékin Express
Un mécanicien de haut vol qui connaît parfaitement son métier. Un Monsieur très sympathique et à l’écoute. Vous pouvez y rentrer les yeux fermés….
Manque de professionalisme et d'education. J'amène mon velo ce matin à 11h car le pedalier se dévisse. Je precise bien que j'ai besoin du velo pour rentrer à la maison qui est à 15 km de là et mal desservie par les transports en commun. Pas de souci le vélo sera prêt à 16h et ça coutera 30€. Je reviens peniblement a 17h30: le velo n'est pas pret, il y en a au moins deux avant vous et il ne sera pas fait aujourd'hui. Et de toute façon ça peut tenir comme ça jusqu'à chez vous. Même pas un regard ou mot d'excuses. On vous aura appris à réparer des velos mais le professionalisme ne fait pas partie de vos qualités.
Très très bien reçu pour des conseils sur mon vélo. Des réglages très consciencieux, quelqu'un de très disponible, des propositions de parcours dans la région, etc. bref rien à dire ! Je recommande vivement et un grand merci !
Très bien reçue et conseillée pour un achat vélo "petit budget". Une complète disponibilité à toutes mes questions de novice, un réglage très consciencieux, et tout ça en respectant les gestes barrière et le port du masque ( rassurant et respectueux) . Bref, un service très professionnel et humain, à saluer et recommander. Merci
Mauvais !!! Médiocre !!! Pas professionnel & Impoli !!! A éviter !!!! C'est les meilleurs termes pour résumer la prestation réalisée. Je dépose le vélo de mon fils le mardi, on me garantie un appel ou une réparation pour le jeudi...Sans nouvelle, j'appelle le samedi matin, on me propose de passer récupérer le vélo dans une heure...je passe 1h30 après ...on m'annonce que le vélo n'est toujours pas réparé et ne sera pas réparé dans la journée à cause d'une sombre histoire de courses de vélos qu'ils doivent supporter (???....). Bien qu'une balade avait été programmée avec mon fils, je garde le sourire et leur propose de repasser la semaine suivante. Je récupère le vélo la semaine suivante et m'acquitte d'une somme qui n'a rien de bon marché. Le dimanche suivant mon fils me propose de faire une ballade avec son vélo réparé et....il constate vite que son problème de plateau est toujours présent et que le vélo n'a pas été réparé... Je retourne en "boutique" pour m'entendre dire par le moins vieux des 2 qui se présente comme le fils, que si je ne suis pas content je n'ai qu'à aller chez Décathlon (je vous l'a fait courte..). Je ne savais pas que Décathlon réparaient les vélos... Je m’exécute et me rend chez Décathlon...la panne est identifiée en moins de 3 minutes et la réparation réalisée en 20 minutes avec un prix qui correspond à ce qui m'a été annoncé ;-)... J'ai eu une prestation de qualité. Cette boutique est l'exemple de ce qu'il ne faut pas faire si on ne veut pas voir mourir le commerce de proximité. C'est dommage pour tous les autres qui sont surement plus professionnels.
Pour une réparation j'ai eu un rv 3 jours après mon appel téléphonique, je m'y rend à l'heure convenue, je laisse mon vélo, on me demande de le récupérer le lendemain. Après plusieurs passages dans les 3 jours suivants mon vélo n'est toujours pas réparé. On n'a pas le temps de s'en occuper, on me conseille de le reprendre et de me débrouiller autrement !! Une organisation à l'image du grand bazar qui règne dans ce "commerce".
De passage en vacances dans de la famille sur Avignon, j'ai voulu acheter un vélo dans les premiers prix pour les vacances. Le gérant voyant que je ne connaissais rien me dit que même pour le bas de gamme il faut mettre le prix. Lorsque je lui dis que je ne peux pas dépenser telle somme il me prie de sortir du magasin en me raccompagnant vigoureusement. Du jamais vu, en tout cas sur Paris...
Cycles JMRobert se trouve au 13 Boulevard Sixte Isnard, 84000 Avignon, France
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