Decathlon Martigues Martigues

Avis

1. Emmanuel LE MAGUER ★★★★★

   Magasin agréable Bien agencé Personnel a l'écoute des clients et compétent

   presque 7 mois il y a
2. Bernard Armitano ★★☆☆☆

   Je vais être Factuel. J'ai récemment acheté un vélo électrique Rockrider chez Decathlon pour 1600 € en février 2025. Après seulement 400 km parcourus en six mois, ce qui représente une utilisation modérée, j'ai rencontré des problèmes majeurs : la chaîne s'est cassée et le guide chaîne a également cédé. En présentant le vélo au service après-vente, je pensais bénéficier d'une garantie. Cependant, j'ai été déçu par la réponse du personnel. Le vendeur m'a informé qu'il n'y avait pas de garantie applicable dans ce cas. Il a attribué la casse à un manque d'entretien, en précisant que la chaîne était sèche. Cela soulève des questions sérieuses sur la responsabilité de Decathlon concernant la qualité et la durabilité de ses produits. Pour un vélo dans cette gamme de prix, il est inacceptable qu'il présente des défauts si rapidement. La politique de garantie de Decathlon semble complètement inadéquate. Les clients s'attendent à une certaine durabilité d'un produit coûteux même après une utilisation modérée. Devoir payer 130 € pour des réparations sur un produit relativement neuf est inacceptable. La réduction de 30 € qui m'a été proposée ne compense pas l’insatisfaction générale face à cette situation. Cette expérience souligne un réel manque d'engagement de la part de Decathlon envers ses clients. Le feedback des clients semble obsolète, et des améliorations significatives dans le service après-vente et la prise en charge des défauts de fabrication sont cruciales. En conclusion, je suis profondément déçu par la qualité de ce vélo et par le manque de soutien de la part de Decathlon. Je n'hésiterai pas à déconseiller ce produit et même d'autres, tant que la marque ne prenne pas des mesures significatives pour améliorer son service et ses produits.

   presque 8 mois il y a
3. florence martin ★★★★★

   Un magasin devenu agréable, rayons achalandés et bien rangés. Une équipe sympathique et toujours de bons conseils. Je recommande sans hésitation.

   presque 10 mois il y a

1. 2for1 Photography ★★★★★

   Un personnel toujours hyper agréable ! Si je peux me permettre je trouve que le magasin ouvre un peu trop tard pour les sportives lèves tôt et que le rayon équitation n’est pas suffisamment varié. Bonne continuation

   presque 2 années il y a
2. Julien ★★☆☆☆

   Assez déçu, je ne pouvais rentrer que si je mettais mon chien dans un caddie, et ils n’ont pas pu me prêter de jeton pour le caddie. Du coup j’ai dû repartir… RÉPONSE À DÉCATHLON : J’ai vérifié sur internet, vous accueillez bien les chiens, il n’y a (avait?) pas d’affichage disant le contraire a l’entrée.

   presque 2 années il y a
3. Jean-Pierre Campigli ★★★☆☆

   Ce Decathlon de grandeur familiale est agréable et bien achalandé . le personnel est accueillant par contre je trouve qu'il est en diminution à certains moments il faut attendre un temps certain pour être renseigné. À par ça bon magasin.

   presque 3 années il y a

1. jordan Chanussot ★☆☆☆☆

   Le vigile ce permet d accusé un père de famille devant ses deux enfants d avoir volé. Après vérification du ticket de caisse aucun article ne l était... pas une excuse je ne conseil pas ce magasin

   presque 3 années il y a
2. Kevin Jama ★★★★☆

   Le magasin est bien achalandé, on y trouve quantité d’articles pour beaucoup de sports différents. On peut cependant regretter un manque de personnel si l’on a besoin d’un conseil, de même que pour certains articles des tailles manquants systématiquement (notamment au niveau de la longueur des pantalons par exemple). Il est également regrettable qu’il n’y ait quasiment plus que des caisses automatiques et qu’il n’y ait plus de sacs à disposition pour repartir avec ses achats.

   presque 3 années il y a
3. Stef RZA ★★★★☆

   Équipe sympathique et le magasin est très agréable. Parking gratuit juste devant. L'avantage c'est que quelque fois des produits en fin de série sont soldés dans les magasins et les plus fréquentés n'ont n'en plus mais ici souvent il reste des dernières pièces.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes