Bonjour, merci pour un service attentive & efficace de la part de la vendeuse Coline lors de mon achat-cadeau de Punching ball+ Barre de reflexe aujourd'hui, le 31 décembre 2025. En effet, comme c'etait ma 2-eme visite pour confirmer mon achat, tout mes souhaites ont été bien pris en compte telles qu''ils avaient été exprimes lors de la 1-ere visite.
Hier matin, mon fils est moi avons été conseillés et servis par Alicia. Elle était seule un samedi face à nombreux clients. Elle est restée souriante et aimable. Elle a fait preuve d'une réelle compétence et d'un grand professionnalisme. Agréable et efficace, j'ose espérer que la direction du magasin saura récompenser une si exceptionnelle collaboratrice.
Je fréquente ce magasin depuis son ouverture et c'est très pratique d'avoir autant de choix en centre-ville. Point négatif : le nouvel agencement est contre-intuitif, ça manque vraiment de praticité. Points positifs : - c'est central ; - il y a beaucoup de choix et pour tous les budgets ; - on peut essayer (et le système de fermeture des cabines d'essayage est vraiment bien pensé) ; - les conseillers (notamment au rayon randonnée) sont très aimables et serviables.
Bonsoir Je ne reviendrai pas , pour le shopping running j aime mieux ikea !!! 3 explorations dans le magasin "réorganisé" qui nous ont bien lassées Decathlon à fond la forme ? Un rayon danse fantôme pas étonnant qu on nous ait balader avant de le dénicher 2 corbeilles pas ou mal rangées, les paires de chaussons deassemblees, Par contre les caisses sont très bien signalées, des fois qu on renoncerait à notre achat.... si on ne retrouvait pas leur emplacement Et là c est le pompon un parcours d enregistrement à l aéroport, normal 2 caisses et 0 clients Résultat je ne reviendrai pas , ma fille et ma petite fille non plus !!! Point positif les conseillers sont inefficaces mais souriants pas comme sur Jean Medecin où je ne mets plus un orteil depuis longtemps
Aucune considération pour les clients. Produit défectueux dès l'achat, retour au bout de 15jours (la limite est de 30jours) mais impossibilité de remboursement (car utilisé 1fois sans avoir vu le défaut, ce qui est compréhensible) mais aucun geste commercial pour au moins essayer de rattraper la situation (la faute est bien au magasin qui met en rayon des produits défectueux). Une très mauvaise relation client.
j'ai acheté aujourd'hui une paire de ski j'ai été très bien renseigné le vendeur a répondu professionnellement a toutes mes questions et m'a conseillé selon mes critères donnés. je conseille très fortement ce magasin et particulièrement Benoît pour son écoute et ses conseils.
Information erronée sur un article Je viens pour acheter des gants d'une référence que j'avais déjà. Il semble ne pas y avoir une taille en magasin. Je demande au vendeur avec la référence en main il m'affirme que la taille demandée n'existe pas. Donc je prend mais en regardant mon historique d'achat en rentrant, je vois que la taille qu'elle existe. Donc le vendeur me donne une information erronée plutôt que vérifier ou me dire qu'il ne sait pas simplement. Pas de retour possible car les gants ne serait pas vendable car "déliés" (cf. c'est un lien qui n'est pas textile)...
TRès sympathique le personnel, c'est très appréciable, surtout lorsque l'on vient de Carrefour en dessous ou les caissières sont désagréables au possible. Bien commode aussi les caisses automatiques qui reconnaissent les produits, pas besoin de scanner
L'incompétence est hors échelle! Je peux me tenir derrière la scène de la chambre pendant deux jours, mais dire qu'en aucun cas je ne me référerai quand la veille ils me disent que je devrais approcher la scène pour l'installer directement chez eux, ce que je fais ce matin, libérer 30 minutes d'admission, Eh bien, pas de couvercle, pas de caméra à l'esprit!! Comment perdre du temps sur les commerçants qui ne savent pas travailler!!!
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