Kiabi

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Avis

1. Sandrine Crommelinck ★★★★★

   Magasin très propre et constamment rangé malgré le fait que les clients déplient et déplacent les vêtements. Toutes les vendeuses sont très agréables. Je voulais tout particulièrement remercier Swan pour sa gentillesse et sa politesse. Je suis venue récupérer deux colis il y a deux jours et elle a été adorable avec moi. On a pu discuter quelques instants et elle a toujours eu le sourire. Un vrai petit rayon de soleil !

   presque 2 mois il y a
2. corinne carlavan ★★★★★

   Très bon magasin dommage il reste très peu d'anciennes vendeuse qui sont au top à l'écoute des clients très agréable et qui renseigne énormément par contre les nouvelles vendeuse pas top du tout très peu serviable quand on leur demande un renseignement on dirait qu'on les embête dommage pour le magasin ça ne donne plus envie d'y aller

   presque 4 mois il y a
3. Sarah Li ★☆☆☆☆

   Ce matin, un peu avant 10h, j’ai vécu une expérience cauchemardesque à la caisse de Kiabi Grasse. La caissière, une femme un peu âgée, a eu un comportement inacceptable : hautaine, désagréable, soufflant sans cesse, me parlant de haut, et me reprochant de “faire perdre du temps”. Tout cela simplement parce que je voulais faire un échange en donnant mon numéro de téléphone pour retrouver mon compte client. Elle a d’abord affirmé que je “n’existais pas sur le serveur” et que mon ticket n’existait pas, allant même jusqu’à me dire que j’avais acheté des chaussures (alors que je n’en ai jamais acheté chez Kiabi !). Après plusieurs insistances de ma part pour qu’elle vérifie correctement, elle s’est finalement rendu compte que l’erreur venait d’elle. Mais au lieu de s’excuser, elle n’a rien dit, aucun mot pour reconnaître son erreur ou pour s’excuser du désagrément. Je suis une cliente fidèle, je viens pratiquement toutes les deux semaines et j’achète beaucoup pour mes bébés. Être traitée de la sorte est honteux. Pire encore, j’ai ressenti dans son attitude un dénigrement à caractère raciste, puisqu’elle semblait croire que je ne parlais pas français à cause de mon apparence. Or je suis française de souche et je parle parfaitement français. Mon habit ou mon apparence ne font pas de moi une cliente “inférieure”. Je trouve ce comportement intolérable et indigne d’un magasin qui se veut familial. J’attends des excuses, au minimum, et j’espère que Kiabi prendra ce genre de situations très au sérieux

   presque 5 mois il y a

1. Felicia ★★★★★

   Super magasin, avec de larges choix contrairement à ce que c’était auparavant ! Des vendeuses très sympathique et qui conseille très bien ! Je reviendrais sans aucun doute

   presque 5 mois il y a
2. Guillaumette REY ★★★☆☆

   Bon choix, mais le gros problème de ce magasin est qu'il est toujours impossible de trouver ce que l'on cherche correctement dans les rayons. Les articles sont dérangés, éventrés et jamais remis en place par le staff. Je le note aujourd'hui parce que c'est toujours comme ça, à chaque fois que je viens.

   1 année il y a
3. alexia BARALE ★★★★★

   Belle collection pour l’automne / hiver ! Et Lucie est très souriante et professionnelle. Je recommande

   presque 2 années il y a

1. Raf Charton ★★★★★

   Plein de choix .. accueil agréable.. vous renseigne avec le sourire.. Venez sans hésiter si votre loulou a besoin d'affaires !

   presque 2 années il y a
2. gilles jourdan ★★★★★

   ENFIN un magasin qui propose des "grandes tailles" ! J'ai fait fait plusieurs enseignes, je ne trouvais que des tailles insuffisantes... merci Kiabi, j'ai enfin pu refaire entièrement ma garde-robe, et me sens vraiment "bien habillé" ! Merci beaucoup !!!

   presque 2 années il y a
3. Sophie Thyot ★★★★★

   Toujours aussi satisfaite de l’accueil, de l’état de propreté et du rangement du magasin. Et le petite plus, l’attente en caisse n’existe pas. Encore et toujours, je reviendrai faire mes achats. Merci

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes