Stradivarius

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Avis

1. Kathleen Guichou ★★★★★

   Je ne comprends pas pourquoi il y a autant d'acharnement envers l'équipe de vente. Le magasin est propre et très bien entretenu. La responsable, brune, est très à l'écoute et a parfaitement répondu à nos attentes. Les vendeuses sont accueillantes et professionnelles. Hier, j'ai effectué un achat et j'ai payé par erreur un article qui n'était pas le mien j’ai été prise en charge immédiatement, avec beaucoup de sérieux. Je suis très satisfaite de mes achats et de l'accueil reçu. Je reviendrai avec plaisir.

   presque 2 mois il y a
2. armand ★☆☆☆☆

   Première et dernière venu dans ce magasin Les produits sont intéressant mais une dame sûrement responsable prénommé Linda avec un ton très désagréable avec les deux coudes sur le comptoir en train de jouer au téléphone pensant qu’une pauvre petite jeune fille à la caisse essayer de faire au mieux , j’ai serrer les dents pour ne pas laisser les vêtements sur le comptoir et partir. Comment voulez vous que les commerces ne ferme pas et je suis également commerçant Mes clients je les accueille avec le sourires ils sont servis et comme il se doit et je les remercies d’être venu dans mon enseigne Regardez un peu les commentaires client et prenez vite une décision car c’est un scandale au vu des retours client.

   presque 3 mois il y a
3. Marjorie Durand ★☆☆☆☆

   Personnel de rayon aimable, a l'inverse de l'hôtesse de caisse. Qui refuse mon passage car paiement en cb. Je décide alors de payer en espèces. Semble dérangé par cela, impossibilité de m'imprimer le ticket. Et je ne vois parle pas de la manière qu'elle a de retirer les anti vols sur mes articles. Je n'irai plus...

   presque 3 mois il y a

1. lyssa Elb ★☆☆☆☆

   J’étais tranquillement seule en train de faire mon shopping un vendredi à 18h au magasin Stradivarius de Plan de Campagne (Cabriès). Je regardais les jeans étalés sur la table. Une vendeuse brune aux cheveux longs m’agresse d’un air virulent : « Tu cherches quelle taille ? Parce que je te vois faire le bazar. » Déjà, elle me tutoie, ce qui est totalement déplacé. Étonnée de cette façon de parler, je lui réponds que je regarde seulement le modèle et que je ne cherche pas de taille en particulier. Je précise que je repliais les vêtements proprement par respect, puisque j’ai des proches qui travaillent dans des enseignes similaires. Elle continue et me dit que je fais “le bazar à son goût” et que je ne plie “pas correctement”, alors qu’elle venait de tout ranger. Je respecte complètement son travail, mais son attitude était clairement hystérique, comme si j’avais retourné le magasin, alors que pas du tout. Elle a fini par hausser la voix, en répétant que je faisais le bazar et que je ne pliais pas aussi bien qu’elle. Là, on atteint un niveau de comportement vraiment limite. Je lui ai simplement dit d’être plus aimable, ou d’aller se faire soigner, parce que pour réagir comme ça devant une cliente qui ne faisait rien, il y a un vrai problème. Je trouve que ce comportement relève de la psychiatrie. Hurler sur les clients et leur demander de “ranger”, c’est osé... Elle m’a fait remarquer tout ça devant les autres clients, ce que je trouve totalement inapproprié et humiliant. Honnêtement, elle a surtout de la chance que je sois respectueuse, sinon son rayon aurait vraiment fini par terre et elle aurait compris ce que c’est, le vrai “bazar”. Je suis profondément choquée par ce comportement cela ne m’était jamais arrivé auparavant. Et en lisant d’autres avis Google, je vois que plusieurs personnes parlent d’une vendeuse brune aux cheveux longs agressive. Donc ce n’est pas un cas isolé. Il serait vraiment temps de former les vendeuses à l’amabilité et au professionnalisme ou bien recruter du personnel « adapté » pour la vente et le relationnel client.

   presque 4 mois il y a
2. Sabine Costagliola ★☆☆☆☆

   Je suis cliente de ce magasin, mais ma dernière visite m’a profondément déçue. Alors que j’attendais depuis un moment dans la file pour régler mes achats, la caissière (une dame brune aux cheveux longs) a crié depuis sa caisse, en direction de nous et des personnes devant : « La queue, c’est pas ici, c’est là-bas ! ». Elle a parlé fort, sur un ton sec et autoritaire, ce qui n’était absolument pas nécessaire ni respectueux. J’ai simplement fait remarquer à l’amie avec laquelle j’étais, qu’il aurait été bien de nous prévenir plus tôt, et la caissière s’est permise de répondre sur un ton très désagréable et condescendant, en disant que « c’est le sens de la logique ». Heureusement, une autre employée — une blonde aux cheveux longs — a été, elle, très aimable et professionnelle. Elle nous a bien reçues et a même reconnu qu’elle était choquée par le comportement de sa collègue. Ce n’est pas acceptable de s’adresser ainsi à des clients, d’autant plus que rien n’indique clairement le sens de la file dans le magasin. Un peu de diplomatie, de calme et de respect seraient les bienvenus. J’espère que la direction prendra en compte ce retour et saura valoriser les employés respectueux et bienveillants, tout en rappelant à certains le sens du service client.

   presque 5 mois il y a
3. Naomi Godé ★☆☆☆☆

   venue pour acheter une robe qui m’avait énormément plu, en vente les 2 qui étaient à ma taille étaient tachées de fond de teint et de trace noire. aucun article en réserve ok pas de soucis. je commande en ligne avec livraison en magasin, ma commande déjà là en 2h : c’était une des 2 robes tachées ! en réponse à « c’est inadmissible de vendre des vêtements sales surtout au vu du prix » nous avons eu le droit à un « mh mh », pas pro du tout. je n’ai jamais eu de soucis avec l’enseigne mais les vendeuses ne donnent vraiment plus envie de revenir… dommage !

   presque 2 années il y a

1. Steph Collet ★☆☆☆☆

   Je m'y suis rendu il y a 15 jours, vendeuses pas sympas, qui vous prennent de haut, et qui sèchement vous disent d'aller payer les articles à la borne sans aucune explication...en gros débrouillez vous ! Autant commander sur internet

   presque 2 années il y a
2. Lisa Belbouri ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu au stradivarius de plan de campagne le 4 novembre 2023 à 11h20 Les deux jeune fille brunes des cabine on était vraiment exécrable Pas de bonjour pas de merci pas d’au revoir Avec un « Putin pourquoi je me suis mis en cabine ça me met les nerfs » devant ma grand mère de 75 ans qui a demander à rester avec moi en cabine Je comprend les règles mais il y a des façons de parler. Si vous « n’aimez pas les cabine » mademoiselle , ni les gens de toute évidence , changez de métier

   presque 2 années il y a
3. camille fontanier ★☆☆☆☆

   Honteux, je prend un simple teeshirt blanc, j'attend en caisse et on me dit sèchement de payer aux caisses automatique. Je pars donc payer mon tee-shirt, on me demande comment je veux mon ticket (SMS, mail ou papier) et machinalement je coche papier. Mais la machine ne sort pas le ticket, je me dis tant pis pour 5.99€ je vais pas le changer. Je continue de faire les magasins dans le centre commercial, et a chaque magasin je sonne a l'entrée et a la sortie. Au bout d'un moment je regarde mon sac Stradivarius ( qui était mon seul achat) et là je vois l'antivol... dégoûtée je retourne au magasin.... et la, la douche froide... personne a voulu m'enlever l'antivol ( y compris la responsable)car je n'avais pas le ticket. Je leur prouve avoir fais mon achat sur mon application bancaire ... rien a faire. Leur caisse indiqué que j'avais pas payer le tee-shirt donc ils voulaient pas enlever le fameux antivol. Bilan de l'histoire, ils ont garder le tee-shirt et j'ai payée 5.99€ à Stradivarius pour repartir les mains vide ... Vive la technologie et les caisses automatique...

   presque 2 années il y a

1. Clothilde Lacroix ★★★★★

   Magasin propre. Les vêtements de cette saison sont incroyables, j'y ai trouvé mon bonheur. La caissière un peu moins sympathique qui nous a renvoyé aux caisses automatiques sans politesse alors qu'elle ne semblait pas occupée aux caisses normales... Je recommande le magasin.

   presque 2 années il y a

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