undiz

Avis

1. Sophia Cadoux ★☆☆☆☆

   Personnel pas accueillant. Aucune envie d’aider, le client est toujours négligé. Employées très hautaines, je demande poliment un article disponible en magasin mais pas en rayon, elle me répond qu’il est en réserve et que c’est trop compliqué d’aller le récupérer. Aujourd’hui je patiente à la caisse , quand vient mon tour je dis que c’est pour un retour, celle ci m’ignore et prend la cliente derrière. Cela ne donne aucune envie de se rendre dans le magasin.

   presque 5 mois il y a
2. Nouhayla Sarsour ★☆☆☆☆

   Je souhaite vous faire part de mon expérience dans l'un de vos magasins. Je suis une cliente fidèle et apprécie particulièrement l'enseigne Undiz pour la qualité de ses produits. Cependant, mon expérience a été entachée par l'attitude d'une de vos employées (une femme rousse/blond aux cheveux longs). Alors que j'étais en train de choisir un ensemble de pyjama, j'ai laissé tomber accidentellement un pantalon. Avant même que j'aie eu le temps de me baisser pour le ramasser, cette vendeuse s'est précipitée, l'a ramassé de manière brusque et a soufflé ostensiblement, marquant clairement son agacement.J'ai ensuite interpellé cette personne pour tenter de comprendre son comportement. Elle m'a répondu sur un ton hautain. Cette interaction a été extrêmement désagréable et a fortement dégradé mon expérience d'achat. Il est regrettable qu'une attitude de service aussi peu professionnelle puisse nuire à l'image d'une marque que j'apprécie tant.

   presque 6 mois il y a
3. clara herpe ★★★★★

   Merci beaucoup aux vendeuse Léa et Angelina, elles ont étaient super et bienveillante envers moi. J’ai enfin réussit à trouver des soutien gorge qui convienne à ma morphologie et ma taille après mes grossesses. Elles m’ont mesurer et conseiller jusqu’a la fin en cabine. Elles font un très bon binôme! Je suis très contente. Je reviendrais vous avez gagner une cliente fidèle. À bientôt

   presque 8 mois il y a

1. Lowdie G. ★☆☆☆☆

   Cliente depuis des années chaque mois . On vient pour faire un échange ou remboursement avec ticket de caisse . Ce que la responsable du magasin refuse . On discutent avec ma sœur et ma maman qu’elle a refuser de nous faire l’échange . Madame la Responsable se mêle avec agressivité ! On part du magasin elle nous suit , elle sort de son magasin et continuer de nous provoquer tout en criant et insulter et se montrant provocante de suivre et venir se coller jusqu’à moi … mais qu’est qu’elle cherche ? Comme je lui ai dis je ne toucherai pas ma pauvre fille tu aura pas d’arrêt maladie grâce à moi ! Continue de travailler le dimanche pour payer tes factures ma pauvre fille ! Les agents de sécurité du centre commercial ont bien vu et compris qu’elle nous a suivi devant toute la galerie marchande . Quel honte pour une responsable de magasin d’agir comme ça ! Elle m’a traiter de chienne ( tu aboie : ce qu’elle a dit mot pour mot ) Une honte ! Undiz devrait bien revoir son personnel . C’est une honte pour votre enseigne d’avoir des employés comme ELLE ! Dimanche 27 juillet 2025 ( 16h )

   presque 10 mois il y a
2. Jest ★☆☆☆☆

   Bonjour, venu effectuer un remboursement le 08/12/23 a 11:30 de deux articles pour 34.95 € la vendeuse présente à l'accueil me confirme que je serais remboursé sous 48:00, et que je recevrai mon ticket par email, je la rappelle à 12:34 le même jour lui signifiant n'avoir rien reçu par email, elle me reconfirme que le remboursement sera bien effectué sous 48:00 et que le mail va arriver, n'ayant rien reçu, ni email, ni remboursement je me rend au magasin le 15/12/2023 la responsable me dit qu'ils n'ont aucune trace de mon remboursement et qu'on me rappellera prochainement, sous les yeux de la même vendeuse qui m'a remboursé la semaine dernière, manifestement sans scanner mes articles , c'est inacceptable, je considère qu'il s'agit d'une fraude et je me réserve le droit de saisir la DGCCRF

   presque 2 années il y a
3. pauline Delgoffe ★★★★★

   Les vendeuses sont très agréables très souriantes et très sympathiques De nos jours les commerçants ne sont pas du tout accueillant la ce n’était pas le cas au contraire je reviens chez vous très vite à plan de campagne gardez vos vendeurs ils sont top

   presque 2 années il y a

1. aurelie rouer ★★★★★

   Une équipe au top un accueil au top toujours bien renseigné continuez comme ça. Ça reste un plaisir de venir faire mes achats chez vous sur le magasin de Vitrolles.

   presque 2 années il y a
2. Inaa Fares ★☆☆☆☆

   J’ai été très surprise de constater si peut de professionnalisme de la part des vendeuses. Qui n’ont qu’une hâte fuir leur responsabilité. Je suis arrivée à 18h30 pour y laisser presque 200 euros d’achat ( date et heure d’encaissement en preuve ) lors de mon arrivée celle ci soupirer ouvertement face à moi a la moindre questions. Satisfaire le client n’était nullement son souhait. Elles ont même agresser nos 2 enfants pour ne rien toucher, tout en sachant que si il y’a bien un endroit où les enfants n’ont aucun intérêt de jouer avec des pyjama c’est bien dans un magasin de lingerie. Face à leur soupire multiples, lors de l’encaissement j’ai en effet citer sur un ton bien plus joyeux que celle qui dispose de la réalisation d’un chiffre d’affaire : disons que vous clôturerez tt de meme le magasin sur une belle vente:) Elles m’ont scrupuleusement répondu : vous n’êtes pas la seule à émettre des montants pareille. Étant une excellente cliente undiz, pour moi ainsi qu’au proches à qui j’aime faire plaisir. Il n’est plus questions pour moi ni même pour mon entourage d’y mettre les pieds. Un manque de professionnalisme total auquel undiz devrait revoir l’éthique et la priorité . Je me tiendrai à la dispositions de leur enseigne pour y transmettre une remontée.

   presque 2 années il y a
3. Gabrielle Segarra ★★★★☆

   Gros bemol sur les cabines d'essayage. Alors oui on a 30 jours pour le retour, mais on a pas toujours le temps de revenir sur plan de campagne

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes