JOTT

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Avis

1. Caro Sabathé ★☆☆☆☆

   Vacances à Cassis, sur conseil de ma sœur et devant un temps qui se dégrade à vu d’œil, je me décide à acheter une Jott. Aussitôt dit aussi tôt fait on l’achète dans cette boutique. Vendeur au top, très réactif et qui m’enlève même l’étiquette pour que je puisse la porter dans la foulée. Mais finalement il fait beau donc retour de la doudoune dans son sac d’emballage initial. Le lendemain il fait beau mais sortie en mer, le port de la doudoune s’y prête et en avant. Mais en pleine lumière, ma sœur constate un léger accroc à peine perceptible si il n’est pas en pleine lumière (voir photos). Retour boutique en ayant porté la doudoune seulement 1h. Déception: vous n’avez plus l’étiquette donc pas d’échange! Le vendeur ne m’avait rien dit et l’avait jeté sans me parler des conditions de retour de marchandise. La vendeuse nous annonce que le service après vente de JOTT est une vraie cata, déplorable et qu’il ne sera rien fait avant 2 bons mois minimum. On tente, j’écris à la marque qui me demande des précisions en 3 min. Envoie ticket+photo. Et la, surprise, c’est une boutique partenaire, si la boutique ne fait rien c’est pas leur problème! J’avoue, suis déçue… Presque 200 euros et je n’ai pas de doudoune. À suivre mais je déconseille le magasin pour son SAV ! En effet, le SAV s’est contenté d’appeler le magasin et a priori ça ne pourrait pas passer en défectueux! En attendant je voulais partager les photos de la doudoune pour montrer le problème mais impossible de les mettre en ligne :(

   presque 2 années il y a
2. fortune_ desert ★★★★★

   Bon Sav. De passage à Cassis, j'ai craqué pour une doudoune jott. Malheureusement, il y avait un défaut de fabrication de la fermeture éclair. Ils m'ont repris la doudoune, mobilisé la boutique de Bandol pour mette de côté le produit et m'expédié la doudoune à mon adresse. Donc du moment que vous conservez mes étiquettes, ils font tout leur possible pour assurer le sav.

   presque 4 années il y a
3. Valerie ★☆☆☆☆

   Magnifiques doudounes mais service après vente déplorable ! j'ai acheté hier 2 doudounes. Je suis retournée au magasin ce matin pour échanger l'une d' entre elles suite à une erreur du vendeur (taille trop grande). J'avais jeté l'étiquette. Impossible de faire l'échange malgré un appel à la Direction que j'avais rencontré la veille. Une acheteuse cassidaine dans un magasin vide au mois de janvier et aucun échange possible. Lamentable !

   plus 7 années il y a

1. Lucy Bru ★☆☆☆☆

   J'ai acheter une doudoune pour mon mari. Celui-ci ne l'a pas mise de suite car le temps ne s'y prêtait pas. 3 semaines après l'avoir acheter il décide de la mettre et là on constate un fil décousu, j'appelle le magasin pour demander un échange celle-ci me réponds que le délais d'échange est dépassé! Jamais vu ça étant commerçante moi aussi je trouve pas ça commerçant du tout. Je voulais m'en acheter une aussi mais j'ai changer d'avis pour le prix elles ne valent rien! J'irais chez la concurrence et je ne conseille pas du tout cette boutique!

   plus 8 années il y a
2. EDDY GIANGRECO ★☆☆☆☆

   Ouverture à 9h30!!! 10h15 personne a l'horizon. J'envoie un mail à la maison mère qui me répond en 10 Minute (ça nickel par contre) qui le stipule que le gérant du magasin installé un portique antivol et qu'il est présent mais occupé. Je suis devant la magasin a ce moment là et PERSONNE ni dedans ni devant !!! Aurait il pris sa direction pour des billes !?!?! En tout cas très déçu car je comptais àcheter plusieurs doudoune , mais du coup j'irai sûrement ailleurs, voir à la concurrence.

   plus 8 années il y a

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