Sandro - Galerie Lafayette avignon

Avis

1. Margot ★☆☆☆☆

   Très déçue, autant par la qualité du sac que par le service après-vente. J’ai acheté un sac Sandro à plus de 300 € aux Galeries Lafayette, il y a moins d’un an, je l’ai très peu porté et le cuir est déjà tout abîmé. Je contacte le magasin pendant une semaine : personne ne me donne de réponse au téléphone. Je me déplace une première fois en boutique : on m’explique qu’il faut passer par un formulaire de contact sur Internet. Je remplis le formulaire… qui me demande finalement de retourner en magasin. Je me redéplace donc, pour qu’on me dise cette fois que la responsable n’est pas là et qu’il faudra revenir encore une autre fois. En plus de ça, on me répond en magasin que c’est de « l’usure classique du sac », sans même la validation de la responsable, alors qu’il s’agit d’un sac à plus de 300 € et qu’il a été très peu utilisé. Le vendeur m’indique ensuite qu’une certaine Kenza doit me rappeler pour me donner plus d’informations… Après plusieurs appels et déplacements pour rien, je suis vraiment mécontente et très loin du niveau de service que l’on peut attendre pour ce type de produit. À voir si quelqu’un finit par me contacter, mais pour l’instant je déconseille fortement et je n’achèterai plus de sac chez eux.

   presque 4 mois il y a
2. Lionel Chambenoit ★★★★★

   Accueil souriant et chaleureux. Les personnes sont très à l’écoute et proposent des conseils et solutions.Bravo et merci à toute l’équipe.

   presque 4 mois il y a
3. Jessica Cherif ★★★★★

   Très bonne expérience une vendeuse a l’écoute plein de conseil de sa part. Je reviendrais très vite. Merci à Kenza elle est super agréable et connais son métier parfaitement.

   presque 5 mois il y a

1. Dounia H ★★★★★

   Kenza une vendeuse très sympathique, serviable , à sue répondre à mes attentes . Merci à elle elle m’a fait venir mon article en boutique. Je recommande cette boutique

   presque 6 mois il y a
2. alina khayat ★★★★★

   Marine est une conseillère très professionnelle ,ella a pris son temps pour me montrer la collection ...souriante et acceuillante .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes