Nous sommes venus chez Aubert aubagne pour des renseignements au sujet d un siège auto . Une des vendeuses Corinne a été professionnelle, aimable,souriante,.
Elle est venue jusqu'à la voiture nous expliquer comment le fixer.
Nous avons donc acheter le siège.
L autre vendeuse Patricia était également très souriante.
Nous recommandons vivement ce magasin .
Manon Lemoine★★★★★
Ça fait plusieurs fois que j'achète à Aubert Aubagne et je ne suis jamais déçue. Et aujourd'hui, 29 novembre, nous avons acheté une poussette et nous remercions l'équipe du magasin et plus particulièrement Laura qui nous a bien accueilli et très bien conseillé pour notre achat. Je recommande vivement ce magasin !
baptiste tremaud★☆☆☆☆
Expérience désastreuse qui aurait pu avoir de très lourdes conséquences…
Nous avons acheté tout notre matériel de puériculture chez Aubert 3 mois avant la naissance de notre fille en juin (poucette, cosy, siège auto) et c’est avec le siège auto que nous avons eu un problème.
J’ai demandé le siège le plus sécuritaire pour ma fille et la vendeuse au demeurant agréable m’a conseillé le sirona de cybex.
Depuis la naissance de ma fille j’ai donc commencé à me servir du dit siège auto pendant 3 semaines jusqu’au jour où une femme ne m’a pas vu à un céder le passage et où j’ai dû freiner en urgence. Heureusement pas de choc mais un grosse secousse du au freinage d’urgence, ma fille a alors comment en pleurer fortement ce qui a alerté la femme qui m’avait coupé la route sortie de son véhicule pour venir s’excuser.
Elle m’a gentiment demandé si tout allait bien en regardant ma fille derrière, et elle m’a alors dit que j’étais inconscient de la faire voyager dans un siège qui n’était pas adapté pour les nouveaux nées…
Je n’ai pas du tout compris car j’avais acheté ce siège exprès pour ça. Elle m’a dit au vu de la position de mon bébé dans le siège qu’il devait y avoir une pièce à rajouter pour les jeunes bébé.
Je ne vous raconte pas la peur et la honte que j’ai ressenti quand elle m’a dit ça comme si j’étais un mauvais père qui avait mis sa fille en danger…
je suis alors allé au magasin pour en avoir le cœur net et là effectivement la vendeuse me dit bien qu’il faut rajouter un insert pour les enfants de moins de 60cm et d’une façon comme si c’était presque de ma faute de ne pas l’avoir demandé !
C’est mon premier enfant et j’avoue ne rien connaître mais c’est bien pour ça que je suis allé dans un magasin spécialisé et je trouve ça ahurissant que l’on me vende un siège incomplet alors que j’étais là pour acheter un siège pour un bébé qui plus est le plus sécuritaire ! Quel honte.
Je suis allé au magasin lundi dernier et j’ai acheté la dite pièce car depuis je n’ose plus transporter ma fille.
Quand je leurs ai raconté mon histoire et ma volonté de porter plainte pour la mise en danger de ma fille ils m’ont alors dit de ne rien en faire et d’attendre que le service client m’appelle le jour même.
Presque une semaine s’est écoulé et toujours rien évidemment.
Cela ne s’arrêtera donc pas là.
Passez votre chemin messieurs dames.
Floriane KEMPINSKI★★★★★
Nous sommes allés demander des informations concernant des poussettes un samedi matin. Emma a été disponible, à l’écoute et a pris son temps pour nous montrer et nous faire essayer les modèles qui pouvaient nous convenir. Elle a su répondre à nos questions de futurs jeunes parents, novices en la matière.
Elle a fait son maximum par la suite pour nous trouver les coloris des produits souhaités disponibles dans d’autres magasins, pour que nous puissions les recevoir à temps pour une promotion en cours. Le suivi a été irréprochable.
Un service et une écoute attentive que l’on voit rarement !! Un énorme merci pour tout !
Charlotte★★★★★
Je suis venu à deux reprises au magasin et le service était absolument parfait.
Maman pour la première fois , souvent un peu perdu sur les achats pour bébé , la vendeuse Laura a été incroyable , elle prends toujours le temps d'expliquer , de répondre à toutes vos questions , et de partager son expérience.
Un grand merci à elle !
Nous reviendrons très vite !
Alysson Soriano★★★★★
Je recommande vivement ce magasin !
Les vendeuses sont adorables et disponibles.
Mention spéciale pour Patricia qui s'occupe de nous depuis la création de notre liste, elle est d'une gentillesse remarquable, nous n'aurions pas pu rêver mieux !
Léa Giustiniani★☆☆☆☆
Affligeant, fatiguant, navrant, énervant… les mots me manquent pour décrire la déception que nous avons après avoir fait notre liste de naissance dans ce magasin. Entre les produits de la liste qui n’étaient pas disponibles une fois réservés par les proches et qu’il fallait remplacer par d’autres (cette information ne nous a été donnée évidement qu’après que nous ayons attendu plusieurs semaines voire mois et que nous posions la question du délai), ceux qui mettaient des mois à être livrés (et pour lesquels on nous faisait patienter sagement de semaines en semaines ), les pannes ou gros ralentissements d’ordinateurs du magasin rendant très longues les visites au magasin simplement pour valider les produits de la liste, les livraisons en magasins retardées, les coloris indisponibles au dernier moment et voilà que maintenant que nous rencontrons un problème avec notre poussette (comme cela peut arriver à n’importe qui), nous atteignons le sommet de la déception. 3 semaines qu’elle a été déposée en magasin, et aucune nouvelle du Sav aucune date annoncée avec comme réponse à nos questions « on a aucune information la marque ne nous répond pas ». On appelle, plusieurs fois, on doit nous rappeler on ne nous rappelle pas ou alors on nous dit qu’on s’est sûrement trompé de numéro, bref à force d’insister on finit par obtenir que leur solution est de laisser un avis négatif sur la marque de la poussette pour « les aider à faire bouger les choses » car en magasin les employés ne peuvent rien faire, pas de poussette de remplacement, pas de réponse, avec un bébé de 4 mois c’est compliqué, mais qu’importe pour eux, cette enseigne ou du moins ce magasin n’est tout simplement pas la hauteur. Avec la concurrence actuelle sur internet nous avons voulu donner préférence à un magasin où nous pouvions nous rendre et échanger avec de vraies personnes, mais c’est visiblement une erreur. Du moins d’avoir choisi celui là. En bref, il faut être zen si vous avez déjà fait votre liste là-bas ou si vous rencontrez un problème avec un équipement si vous n’avez pas encore choisi cette enseigne, un conseil : fuyez.
Sarah Mabrouk★★☆☆☆
Je suis très déçue: hier après midi je voulais acheter une poussette avec les accessoires et nous sommes tombés sur une dame très désagréable et insistante. Nous nous sommes sentis jugés sur nos choix et on aurait dit qu’elle voulait nous apprendre la vie… malheureusement nous n’y retournerons plus. Nous sommes allés à la Valentine où nous sommes tombés sur quelqu’un de bienveillant et nous avons acheté la poussette la bas.
Barbara Mousset★☆☆☆☆
Mention spéciale nulle pour le magasin. Nous sommes venu pour faire des achats dans le magasin et pas des moindres nous attendons des jumeaux donc comment dire on va en laisser pas mal des plumes. Visiblement si on veut voir des poussettes faut faire par internet. Donc nous allons donc faire ça et commander directement sur les sites des marques histoire de ne pas verser 1cts a des personnes vraiment pas aimables ! Ah oui et le bonjour en entrant dans le magasin est visiblement une option que le magasin n'a pas.
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