M.Moustache - Marseille

Photos

Avis

1. aliya ★★★★★

   Je suis venue récupérer une commande passée en ligne à la boutique de Marseille, et j’ai été très bien accueillie ! La vendeuse était souriante et à l’écoute, elle a pris le temps de me conseiller et répondre à toutes mes questions :) Encore merci !

   presque 4 mois il y a
2. Elodie ★☆☆☆☆

   C'est une honte ! J'ai achete une paire de baskets qui m'a coûté 150e. Je n'ai récupéré que la pochette en tissu pour ne pas m encombrer de la boîte. Quand j'ai réessaye cette paire de baskets , je me suis rendu compte chez en marchant à la maison, qu elles m etaient trop petites. Il y avait une possibilité soit d echange soit de remboursement. La taille du dessus m allait trop grande ! C est une honte parce que je n'avais pas la Boîte en carton des chaussures, je n'ai pas pu avoir le remboursement ! Tout ça pour une histoire de boîte. Alors que les baskets sont neuves et qu ils peuvent tres bien réimprimer les étiquettes ! Aucun sens du commerce ! Je mets rarement de commentaires mais alors ça me scandalise, on parle d un montant de 150e.. Jamais plus cette boutique !

   presque 4 mois il y a
3. Jean Marc ★★☆☆☆

   Achat effectué à l'époque où la boutique s'appelait Moustache. La paire de sneaker m'avait été vendue sous le label "made in france". Chouette. Mais en fait quand on arrive non sans difficulté à voir l'étiquette bien cachée au fond de la godasse on lit "made in china". .tromperie ? Au minimum oui.

   presque 5 mois il y a

1. Joris Paganessi ★☆☆☆☆

   Déçus de la qualité des baskets et pas de service client compétent… Première impression très positive d’abord, du fait de connaître la marque par les réseaux sociaux, puis ensuite de part l’accueil très chaleureux que nous avons eu en boutique à Marseille. Par la suite, les choses ont malheureusement été toutes autres. La vendeuse nous à conseillé de bien imperméabiliser les baskets avant de les mettre la première fois. Nous avons donc acheté l’imperméabilisant de la boutique et avons procédé à l’imperméabilisation. Quelques jours après, j’ai souhaité les nettoyer pour enlever une petite pellicule poussiéreuse avec un chiffon légèrement humidifié. Pas un nettoyage excessif! Une fois les baskets sèches, les taches de décoloration sont apparues. Toutes les couleurs des parties teintées ont dégorgées sur le tissu blanc. Les auréoles sont imprégnées dans le tissu, impossible de les enlever. Après plusieurs échanges avec la boutique pour expliquer la situation et espérer un contact avec le service clients, je me retrouve avec ma paire de baskets décolorée, aucune réponse à mes sollicitations, pas de retour d’un quelconque service clients, et aucun geste commercial. Aucune considération! Pour des baskets à 150 euros qui s’abîment en quelques jours et aussi facilement je trouve ça déplorable! Surtout si vous achetez ces baskets, regardez bien la météo avant de sortir avec!

   presque 2 années il y a
2. Clarisse Nabet ★★★★★

   Très belle boutique avec un accueil agréable. De bons conseils et de beaux produits autant homme que femme. Une marque avec une politique éco-responsable des reprises des chaussures usagées pour la création de nouveaux produits !

   presque 2 années il y a
3. Juliette Rouchi ★★★★★

   On aimerait vivre dans cette boutique tellement la déco est belle, les fauteuils confortables.. et la vendeuse d'une incroyable gentillesse ! Je suis ravie d'avoir pu trouver une paire qui chausse mon pied large, et grande taille (T.41) avec élégance.

   presque 2 années il y a

1. Sylène Chaussée ★★★★★

   Boutique Canon ! Vendeuse très agréable qui m'a fait craquer sur un modèle de basket que je n'avais pas sélectionné au départ.

   presque 2 années il y a
2. PA Langlois ★☆☆☆☆

   165€ pour une paire de chaussure complètement flinguée au bout de 18 mois, ça n'est pas acceptable de la part d'une marque qui prône l'écologie et la mode durable. Le service client me dit que c'est une usure normale, qu'il n'y a pas de garantie au delà de 4 mois: tu m'étonnes, la boîte aurait été coulée si c'était le cas.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes