📍 Rue de la Quenouille, Miramas 13140
📍 Adresse: Rue de la Quenouille, 13140 Miramas, France
📞 Téléphone: +33 4 90 73 69 72
🌐 Site: fr.coach.com
Je suis venue hier pour voir le sac tabby et me rendre compte des deux tailles. La jeune femme qui m’a accueillie a été incroyable du début à la fin, je la remercie d’avoir été si gentille. Je suis donc repartie avec le tabby 20 qui est juste incroyable. Merci pour votre accueil chaleureux, je reviendrais !
Une honte pour une marque qui se dit “luxe”. Ma ceinture Coach s’est cassée en moins de deux ans, et au lieu d’avoir une prise en charge normale, le service client n’a fait que me renvoyer vers des adresses mail qui ne répondent jamais, ou qui renvoient des erreurs. Impossible d’envoyer les documents demandés. En boutique (Miramas), l’accueil a été méprisant, moqueur et totalement irrespectueux. On m’a prise de haut et renvoyée sans même essayer d’aider, alors que la garantie légale s’applique clairement. Résultat : un produit défectueux, aucune aide, des renvois en boucle et un service client inexistant. Pour une marque de luxe, c’est tout simplement inadmissible. Fuyez cette marque et encore plus la boutique au village des marques de Miramas
Je suis venue accompagner de mon ami au village, et je voulais passer à la boutique de base pour trouver de jolie bottines. À notre arrivé nous avons été accueilli par l’ensemble des conseillers, qui sont très souriant, adorable. Malheureusement je n’ai pas trouver ce que je rechercher de base, mais je suis repartie avec un des sacs que j’aimais beaucoup, j’avais hésité sur la taille et couleur. J’ai eu le plaisir d’avoir été conseiller par Chahinez, une femme très sympathique, à la hauteur de nos attentes, super agréable avec qui on a passé de super bons moments dans la boutique. Elle s’est même proposé d’essayer les sacs avec différents produits pour voir les associations de couleurs et ça m’a bien aidée à trouver celui que je voulais ! Et je suis repartie aussi avec une belle doudoune sans manches. J’ai été conquise par la qualité et le service client ! Je serai ravie de revenir dans la boutique et d’être à nouveau conquise par un service chaleureux :) Encore merci à toi Chahinez! Tu es adorable et de bon conseil. Mille merci et à la prochaine !
Nous sommes venues avec ma femme pour acheter deux sacs et nous avons été accueillis de manière exceptionnelle. Toute l'équipe était à l’écoute, professionnelle et très agréable. Un grand coup de coeur pour Chahïnez et Miriam, qui ont été adorables, patientes et de très bons conseils ! Merci à elles pour leur gentillesse et leur sourire, elles ont vraiment rendu notre expérience d'achat parfaite. Je recommande vivement cette boutique !
Un grand merci à Delphine ! C’est une vendeuse adorable, professionnelle et toujours souriante. Elle a su parfaitement me conseiller et rendre mon expérience vraiment agréable. Service au top, je recommande à 100 % — Delphine est juste parfaite ! insta : samy_chfa
Extrêmement déçue par l attitude pas du tout commercial de la Responsable de la boutique de Miramas. Elle a refusé l'échange d'un sac à main à 280€ parce que le tag INTERGEANGABLE et remplaçable avait été personnalisé. Un simple tag que l on peur acheter séparément et que eux en tant que boutique peut se procurer egalement. Selon ses dire elle n'a pas le droit. Elle n'a pas du tout été dans l ecoute et sa solution etait de l offrir quelqu'un !! Premiere er derniere fois dans cette boutique
Plus jamais cette marque , sac acheté en juillet, problème sur une poignée(couleur qui s’en va) et non pris en garantie car sois disant usée ,sac tjrs portée en bandoulière ,donc retour à une autre marque Karl ,jamais eu de souci avec eux
Vendeuse qui fait du forcing dès l’entrée dans le magasin. Après avoir fait des trous mal réalisés sur la ceinture qu’elle venait de me vendre elle est partie dans la réserve du magasin pour cacher son erreur en faisant une nouvelle erreur : des trous trop grands rendant la ceinture inutilisable. Elle ne nous a alors pas prévenus pour nous tromper et empêcher un échange de l’article. Nous somme rentrés chez nous et là nous avons vu le désastre : ceinture avec des trous trop gros et mal réalisés rendant le port impossible. Retour au magasin, aucune excuse, aucun geste commercial et prise de haut (« vous vous attendiez à quoi, je ne vais pas vous donner de l’argent »). Service après-vente honteux, je vous déconseille fortement d’acheter dans cet outlet.
J'ai déjà effectué plusieurs achats dans la boutique, et je peux dire qu'à chaque fois j'ai été extrêmement bien accueillie, renseignée et servie Merci à toute l'équipe !
Ce jours le jeudi 03/08/2023, nous sommes rentrer dans la boutique, il y avais 4 ou 5 vendeurs, 3 jeunes hommes et 2 jeunes filles. Sur l’accueil rien à dire, nous avons très bien été accueilli malgré le forcing super souriant surtout le monsieur, sauf qu’au moment de l’encaissement je passe pour acheter un porte carte en caisse, j’attends 5 min aucun client dans la boutique donc aucuns vendeurs occupés. Mais malgré ça personne ne m’encaisse… au bout de 5min une jeune fille passe devant moi, et me regarde. Je lui demande donc de m’encaisser, pas de bonjour rien elle me prend le porte carte de manière soûlée et dit a son collègue derrière « encaisse la ». J’ai été encaissé pas le jeune homme sympas, il me donne le sac, je sors de la boutique, je regarde mon sac et je vois que ils m’ont mis le porte carte dans le sac sans boite rien alors que c’était pour offrir. Déçue de la marque, de l’enseigne recrutez des gens à votre image s’il vous plaît.
Coach se trouve au Rue de la Quenouille, 13140 Miramas, France
Vous pouvez contacter Coach au +33 4 90 73 69 72
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Rue Porte Royale, 84390 Sault, France
60 Quartier des écoles, 05700 Orpierre, France
26 Rue des Saladelles, 13920 Saint-Mitre-les-Remparts, France
05350 Arvieux, France
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