LULLI Cassis

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Avis

1. Ingrid Innocentifuuuryyfutur6dy ★☆☆☆☆

   Vendeuse désagréable, exécrable,accueil déplorable! Quel dommage pour une si belle boutique . Cliente de la boutique d 'Aix-en-Provence, je suis allée sur celle de Cassis à trois reprises et à chaque fois le même constat un accueil déplorable!Je voulais acheter un sac ,je suis repartie sans par principe.

   presque 5 mois il y a
2. Caroline TZ ★☆☆☆☆

   Bonjour, hier lundi 15 septembre 2025 aux alentours de 17h15, je me suis rendue à la boutique lulli de Cassis qui délivre les click and collect. J’ai été accueillie par une vendeuse absolument désagréable qui a insisté pour que je lui présente une pièce d’identité alors qu’elle me connaît du village et que je suis une cliente assidue et par conséquent on ne m’a jamais demandé de justificatif et j’ai récupéré à de nombreuses reprises des colis dans cette boutique !. Mais bon ceci n’était pas bien grave et ne m’a pas dérangée outre mesure puisque c’est la procédure normale. Cependant, je sentais bien que cette dame ( la vendeuse ) me demandait cette pièce juste pour m’ennuyer puisque en effet, celle-ci a regardé très longuement ma pièce d’identité l’a parcourue du regard longuement mais ce qui ne l’a pas empêchée de se tromper en me donnant mon colis puisqu’elle m’a donné le colis d’une autre cliente. Elle avait donc dû regarder toutes les informations sur ma pièce d’identité mais pas mon nom…. Je me suis rendue compte de son erreur, arrivée chez moi et ai donc été dans l’obligation d’y retourner. Cette vendeuse a été désagréable au possible a récupéré le colis qui n’était pas le mien puis est allée me chercher le mien sans un mot d’excuse ni un quelconque petit mot et me l’a remis sans un sac non plus et ne m’a pas saluée non plus quand j’ai quitté la boutique. Bref, cette vendeuse seule dans la boutique elle se reconnaîtra donc a non seulement manqué de professionnalisme mais de surcroît a été fortement désagréable. Je suis une très bonne cliente de lulli et ce genre de personne qui manque cruellement de savoir être ne me donne pas envie d’aller dans la boutique alors même que je m’étais dit que mon prochain achat serait une paire de chaussures ce qui implique là pour le coup que je les essaie et que je n’achète pas comme à mon habitude par internet. J’irai donc les acheter dans une autre enseigne ou une autre boutique lulli alors même que j’habite Cassis. Bien cordialement.

   presque 6 mois il y a
3. Liz Ch ★☆☆☆☆

   Une expérience client déplorable. Ma taille n'était pas disponible en magasin. La vendeuse m'a demandé de revenir avant la fin de la journée. Je lui ai demandé précisément l'heure de fermeture et elle m'a répondu « vous pouvez venir à tout moment avant 19 h ». À 18h48 la porte du magasin était fermée. La vendeuse était quand même à l'intérieur. Elle m'a fait signe que le magasin était fermé. J'ai essayé d'attirer son attention sur le fait que j'étais censé venir essayer une autre taille vers le soir. J'attendais qu'elle au moins s'approche la porte pour lui expliquer, mais elle n'a même pas pris la peine. Conclusion : les magasins ferment plus tôt sans aucune explication malgré les horaires stipulés et les vendeurs ne tiennent pas parole. Ils ne prendront même pas la peine de vous parler et de vous demander de revenir demain. Aucun intérêt d’y acheter quelque chose.

   presque 6 mois il y a

1. Sylvie R ★★★★★

   Quelles jolies boutiques voisines!!!... l'une de vêtements, l'autre de chaussures. Les vendeuses sont très agréables. A la fois discrètes quand elles se doivent et bienveillantes pour satisfaire une clientèle exigeante. De superbes pièces sélectionnées qui resteront longtemps dans notre garde-robe. A bientôt!

   presque 6 mois il y a
2. Vanessa Jourdier ★☆☆☆☆

   En avril 23 j'ai acheté des baskets Golden Goose chez Lulli Cassis ; en novembre 23 donc 6 mois après l’achat ( paire de basket mise 10 fois à peu près ! ) elle présente un trou dans la toile sur le dessus du pied. Je les ramène au magasin pour faire jouer la garantie golden ! Vu le prix des baskets ce n’est pas normal qu’elle se troue sur le dessus du pied sans aucune contrainte ! Les vendeuses font le nécessaire auprès de Golden ; elle revienne vers moi aujourd’hui en me disant que Golden ne prends pas en charge ce désagrément ; il considère que c’est l’usure normale de la chaussure !!! Donc voilà ! Une paire de baskets à 500€ que tu mets une dizaine de fois et que tu jettes … ça leur semble normal !!! C’est une honte ! Autant la marque que le magasin !!! A fuir en fait ! Ils sont victimes de leur succès mais ni la qualité ni le suivi après vente ne sont présents !!! Les vendeuses du magasin sont d’accord avec moi sur le principe et très compréhensives mais leur seule réponse est d’aller faire réparer ma chaussure ailleurs ! Bravo !!!!! Quel manque de savoir être et faire !! Par contre,sans aucun doute, je serai très bien accueillie pour acheter une nouvelle paire !

   presque 2 années il y a
3. laura schembri ★★★★★

   Toute l’équipe est au top très à l’écoute de ses clientes Une d entre elles j’espère ne pas me tromper de prénom fanny a su résoudre mon problème en 5 minutes !! Merci encore et restez telles que vous êtes !!!

   presque 2 années il y a

1. céline Vinçon ★★★★★

   Super ambiance dans cette boutique Le personnel est vraiment bien vaillant et à l’écoute. Je pense que la boutique d’Aix en Provence devrait s’inspirer de la bonne ambiance et la simplicité qui règne chez lulli Cassis !

   presque 2 années il y a
2. jennifer dib ★★★★★

   Conseillères de vente adorables, à l’écoute et très professionnelles ! J’ai de nouveau passé un agréable moment chez lulli ! Merci à Pauline et à Fanny pour mon avoir gardé mon sweat Marant Etoile ! Je suis fan !!

   presque 2 années il y a
3. Mumu Canale ★★★★★

   Tres belle boutique avec des produits branchés . Tenue par une superbe équipe de vendeuses qui sont très à l écoute et de bons conseils . BRAVO PAULINE JULIE ET ANNE SO pour votre professionnalisme

   presque 2 années il y a

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