UBALDI.com Electro - Cuisine Antibes Antibes

Avis

1. Diego Correa ★★☆☆☆

   Commande passée le 14/11/2025 (Black Friday), réglée intégralement. Délai annoncé lors de l’achat : environ deux semaines. Plus d’un mois plus tard, aucune date de livraison n’est communiquée, malgré plusieurs échanges avec le service client. On m’indique qu’aucun geste commercial n’est possible et on évite surtout de répondre sur la question du délai, ce qui est très frustrant pour un client de bonne foi. Je comprends les difficultés de réapprovisionnement, mais l’absence totale de visibilité après paiement n’est pas acceptable. Expérience décevante côté service après-vente. Mise à jour : Après plusieurs relances supplémentaires, on m’indique finalement une réception prévue sous 10 semaines, soit très loin du délai initialement annoncé lors de l’achat. Au-delà du retard important, je regrette surtout la manière dont l’information est communiquée : réponses très laconiques, sans aucune reconnaissance du désagrément subi ni considération pour un client ayant réglé sa commande depuis novembre. Je comprends les difficultés de réapprovisionnement, mais le manque de transparence et d’attention côté service client reste très décevant. Mise à jour 2 : Suite à la réponse publique d’UBALDI indiquant ne pas pouvoir m’identifier, je précise que mon dossier est parfaitement identifiable : j’ai contacté à plusieurs reprises le Service Relation Client par email en communiquant mon nom, prénom et mon numéro de commande (WEB25318AC58), et j’ai bien reçu des réponses de leurs équipes. Le sujet n’est donc pas un problème d’identification, mais bien : • un retard très important par rapport au délai annoncé lors de l’achat, • et une gestion du dossier peu transparente et peu attentionnée. Je reste ouvert à un échange constructif si une solution plus satisfaisante peut être proposée

   presque 7 mois il y a
2. anna TOURNE ★★★★★

   Achat parfait chez UBALDI ! Mon nouvel électroménager est arrivé rapidement, parfaitement emballé et en excellent état. Les prix sont parmi les meilleurs du marché et le service est irréprochable. Très satisfaite je recommanderai chez eux sans hésiter !

   presque 8 mois il y a
3. MATHERY Muriel ★★★★★

   Très bon accueil, vendeur qui conseille parfaitement bien et trouve rapidement le bon produit qui correspond à notre attente. Les prix sont aussi très satisfaisants. Un café et un verre d'eau offerts. Le petit plus convivial. Je recommande Ubaldi Antibes sans hésiter.

   presque 8 mois il y a

1. sylvie VANDY ★★★★★

   Comme toujours très contente de mon choix de magazin qui a su me fideliser au fil des années. Mon vendeur Theo à été très patient tout en respectant mes demandes. Il a deviné mes attentes et j en suis heureuse ! Merci aux personnel dont Cheyenne la jolie et gentille hôtesse.

   presque 9 mois il y a
2. Tunisia ★☆☆☆☆

   Venue pour un devis pour une climatisation. Dans un premier temps une personne très agréable nous présente sur de lui un devis. Nous revenons pour le valider et tombons sur le responsable qui ne nous présente pas du tout les mêmes tarifs. Soit l'erreur est humaine... La personne nous dit s engager à nous rappeler dans la semaine après s'être renseignée. Car malgré que ce soit le responsable il ne semble pas trop maîtriser son sujet. Nous acceptons donc d'attendre son appel malgré que nous soyons un peu pressé par le temps. Nous n'avons jamais été rappelés. Pas très pro.... nous irons ailleurs.

   presque 10 mois il y a
3. CALIMERO Diesel ★★★★★

   Je me suis rendue dans le magasin pour acheter une cuisine équipée. L accueil a été tres chaleureux le cuisiniste Mr Dubrulle Maxence tres professionnel. Les vendeurs de l Electro tres attentifs a votre choix et de tres bon conseil.

   presque 2 années il y a

1. Xav Grd ★☆☆☆☆

   Les vendeurs sont efficaces mais le SAV est totalement inexistant. J’ai acheté un lave linge LG conseillé par le vendeur, la machine n’a jamais fonctionné et 18 jours plus tard et 10 appels téléphoniques au standard encombré ils ne sont toujours pas intervenus. Service catastrophique. À fuir

   presque 2 années il y a
2. Boutayeb BADAOUI ★★★★☆

   J'ai commandé un réfrigérateur chez ce magasin. Je suis très satisfait de mon produit et de la livraison gratuite. Malgré quelques soucis avec la livraison, le SAV a été à l'écoute, efficace et rapide pour me trouver rapidement une solution.

   presque 2 années il y a
3. Albert Alfieri ★★★★★

   Personnel efficace. Parking gratuit juste devant le magasin. Procédure de récupération des commandes sur internet rapide. Beaucoup de choix. Un bon magasin pour informatique, télé et électroménager

   presque 3 années il y a

1. Becca ★★★★☆

   Je suis passée pour un petit article. Magasin assez grand avec quelques de promotions, prix dans la moyenne des magasins aux alentours. Un peu d'attente pour avoir un vendeur mais ils sont agréables et souriants.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes