La matmut a répondu à mes attentes. L'accueil dans leur agence, le contact avec un personnel attentif et bienveillant me convient parfaitement. Je suis entièrement satisfaite.
Bon accueil et bonne écoute sur l'agence de Pertuis. Merci pour votre efficacité. Je recommande.
Je suis chez eux depuis plus de 40 ans avec des sinistres et des mésaventures, si je suis toujours chez la Matmut. Avec des prêts pour une voiture mieux placé que ma propre banque.
Très satisfaite de ma conseillère Aurelie Thuau qui est très réactive et compétente quant à la gestion de mes contrats. Je la recommande.
Accueil et échange des plus désagréables, après 11 ans de fidélité nous sommes déboutée de toute demande d’information et mise à la porte comme des malpropre. Nous comprenons que nous ne sommes pas les bienvenues et que nos questions dérange !
En attendant l'ouverture de l'agence nous nous sommes installés pour déjeuner en express à la boulangerie d'à côté,on a empiété d'1 mètre sur le trottoir de la matmut pour être au soleil, on a même demandé si cela gênait à une collaboratrice qui sortait prendre sa pause, nous répondant que non, grosse erreur de sa part.car 10s après le petit cheffaillon nous a littéralement éjecté comme des mal-propres, précision l agence est fermée et on est le lendemain de Noel.Plus aigri que ça tu meurs, risible,pitoyable,pathétique cher Monsieur le petit cheffaillon.Du coup on ne va même pas prendre la peine de faire un devis, Bravo la Matmut pour votre recrutement prestataire de services mais pas de sourires..Vous avez perdus des clients.Joyeuses fêtes!
A FUIRE Agent incompétent, présent et disponible pour vous vendre une assurance mais aux abonnés absents lorsqu'un sinistre est déplorable sur votre véhicule: un agent a tout de même réussi à me dire : "Nous ne nous occupons pas des sinistres ici" autrement dit débrouiller vous avec l'assistante téléphonique qui se trouve à l'autre bout de la France pour connaitre les modalités de remboursement de votre véhicule.
Agence jamais disponible par téléphone !!! Problèmes en interne et se permettent de demander à leurs clients de téléphoner au siège Inadmissible ….. j’ai passé la matinée à essayer de les joindre autant le siège que l’agence de pertuis, personne ne répond. A BANIR
conseillere de l agence de pertuis tres agreable, competente et professionnelle bravo a l agence par contre revoir la plateforme telephonique de la MATMUT trop d attente sans reponse encore bravo a l agence de pertuis
Par où commencer tellement qu'il y a de choses à dire, déjà si vous n'êtes pas client chez eux l'accueil n'est pas des meilleurs ensuite si vous souhaitez faire des devis il faudra être insistant, au final nous n'avons pas eu gain de cause car nos relèves d'informations ne semblaient pas complet, c'est la première assurance qui nous dit ça ,un relevé d'information reste un document officiel, bref nous ne saurons pas client chez eux
Matmut Assurances se trouve au 43 B Route d'Aix, en-Provence, 84120 Pertuis, France
Vous pouvez contacter Matmut Assurances au +33 4 90 79 55 41
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