Banque réactive et ayant une approche personnelle pour résoudre les problèmes : que demander de plus surtout quand c’est fait avec gentillesse et sourire
J'ai eu un excellent contact avec un conseiller du Service Client de la Société Générale, qui a répondu d'une manière très satisfaisante à mes questions.
Si vous souhaitez déposer un chèque de manière autonome grâce à l'espace prévu à cet effet, ne prenez pas en compte les affiches affirmant que votre compte sera crédité dès le lendemain. Et si par malheur vous vous demandez pourquoi ce chèque n'est toujours pas crédité au bout de 48h, du coup, abstenez-vous d'appeler l'agence si vous voulez éviter un monsieur au ton assez condescendant. "Le chèque peut mettre jusqu'à 11 jours le temps de vérifier que les fonds nécessaires sont présents. Ce n'est pas parce qu'il y a le papier qu'il y a les fonds". Une vérification pouvant prendre jusqu'à 11 jours pour un chèque de 1000€ et des brouettes délivré par une société qui est elle-même à la Société Générale ? Bah c'est parfait, trop hâte de payer les agio ! Le monsieur a toutefois eu la gentillesse d'être rassurant : "ne vous inquiétez pas je m'en occupe, ce sera réglé dans l'après-midi". Je vous laisse deviner qui attend encore... Quand on se classe parmi les banques qui reviennent le plus cher, la moindre des choses c'est de fournir le service qui va avec. À demain, peut-être !
Un grand merci à Monsieur MESSAGER pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité dans mon projet d'achat immobilier qui vient de se concrétiser !
Excellente agence ! Les conseillers sont d'une remarquable disponibilité, d'un professionnalisme exemplaire et d'une très grande gentillesse. Un immense merci pour l'aide qui m'a été apporté !
Serez bien de pouvoir avoir accès les jours de fermeture au remise de chèque. Merci
Très bien reçu par mon conseiller, agréable, disponible et clair.
Une belle agence, des conseils et services de qualité et un personnel très accueillant.
La conseillère a vraiement été à l écoute lors d achat de ma maison ;-) … au top merci à elle
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