Accueil lamentable, la gamine en caisse le samedi 06 décembre re a 14h ne connait même pas les règles de base de la politesse. Bonjour au revoir trop difficile pour elle visiblement. Vraiment un sentiment global d'embêter tout le monde dans ce magasin et qu'ils n'attendent quune chose c'est la fin de journée pour dépointer. Pathétique.
A fuir. La batterie que j'achète la-bas est morte au bout d’1 an... elle est garantie 2 ans. Voiture en panne, je perds 1 journée de travail, un remorquage et 250€ à payer chez le garagiste qui m’a dépanné. Je me rend au centre auto Leclerc pour obtenir 1 bon d'achat en remboursement de la batterie défectueuse... ils ne me proposent qu’un échange standard... sauf que j’ai déjà payé une nouvelle batterie. Je me fais recevoir comme une moins que rien, pas 1 mot d'excuse concernant le matériel défectueux qui m’avait été vendu, le responsable fini même par me dire que c’est moi qui ai endommagé la batterie avec une mauvaise utilisation.... Attitude inadmissible. Responsable imbuvable qui se dédoine en me renvoyant vers le centre Leclerc pour se débarrasser de moi, où je suis allée et où bien sûr, on m’a dit de retourner au centre auto car ils n'avaient rien à voir dans l'histoire. Une réclamation est faite, j’espère avoir un retour.
Appel pour savoir si place dispo le samedi pour montage de 4 pneumatiques , la personne me dit que tout sera mis en œuvre pour que ce soit fait pour qu’au final on me dise que les pneus sont arrivé mais le montage ne pourra être fait que le samedi d’après ! Blocage du véhicule une semaine supplémentaire alors que vous payez 100€ de plus vos pneus justement pour les avoir plus tôt , pris de haut lors du deuxième appel , le service n’est pas à la hauteur.
Vendeur antipathique. Je suis passé hier à 17h30 pour acheter une ampoule pour voiture. 34€90 l'ampoule ! Je regarde sur internet... 7,90 € sur Amazon de marque Bosch avec de très bons avis. Je demande donc à un vendeur qui discutait avec d'autres vendeurs s'il y en a d'une autre marque à un prix plus raisonnable. Il me répond de façon très sèche et antipathique, tout est dans le rayon ! Sauf qu'il y a un rayon entier d'ampoules, qu'il y avait des emplacements vides... Il aurait pu juste vérifier sur son ordinateur. Non, j'avais vraiment l'impression de l'enquiquiner et il était particulièrement antipathique. Changez de métier dans ces cas là. Bref, je ne risque pas de retourner dans ce magasin !
Je suis venue dans ce centre auto, afin de remplacer l’ampoule de mon phare gauche HS. Possédant déjà une ampoule de rechange (car généralement vendues par deux) acheté dans un autre centre Auto Leclerc en Alsace, j’ai demandé aux équipes s’il était possible d’effectuer le remplacement (en payant l’intervention bien entendu). Refus catégorique. Sans me proposer d’autres solutions. A part d’aller voir dans un garage concurrent (très commercial au passage) Un personnel pas sympa du tout. Sans parler du fait qu’un phare en moins, ce n’est pas très sécurisant en hiver. J’avais d’autres travaux plus coûteux à réaliser prochainement sur ma voiture mais du coup j’irais ailleurs. Je ne recommande pas.
Pas de personnel m'a dit le responsable. Mon époux de 70 ans, handicapé a eu cette réponse. Ils ont bien voulu réparer le pneu mais on a dû le démonter et le ramener..Un grand merci à la personne sur le parking qui a remonté notre pneu. Quand à Leclerc qui avait le matos pour le faire et prendre 5 minutes ....Quelle époque !
Accueil, attitude et conseils du vendeur déplorables. Pour 2 ampoules de phare achetées : mauvaise référence conseillée, essai immédiat sur le véhicule, retour immédiat au magasin : pas reprise des ampoules sans concession, car plus sous blister. Aucune empathie du vendeur que mon mari a visiblement plus dérangé qu'autre chose ! Bref un client de perdu !
Rapport qualité prix correct seul hic j'ai payé un diagnostic pour éviter tout retard et malgré cela on a due remporté mon rendez vous le jour du rendez-vous car il fallait encore une pièce. Malgré tout je recommande nul n'est parfait
Je ne laisse jamais de commentaires mais j'espère qu'il servira à d'autres...c'est la 1ere fois que j'amenais ma voiture à ce garage pour la révision. Quand je récupère ma voiture il est noté en bas de la facture que le cache sous la voiture est hs. Je suis étonnée car je n'ai jamais eu de souci avec...quelques jours plus tard, je prends la voiture sur l'autoroute et là un gros bruit. En regardant le cache est à moitié tombé. J'amène ma voiture chez un autre garagiste qui me répare le cache en 5 minutes et en m'informant que 2 vis sont manquants... Donc clairement lors de la révision on m'a délibérément enlevant les vis en me disant que le cache était hs alors qu'il a suffit de 5 minutes pour le réparer. A fuir, pas honnête !!!!
Pneus achetés sur internet le magasin ne prévient pas qu'ils sont arrivés. Prise de rdv pour montage impossible en ligne. Prix affiché sur internet du montage à 16 euros/pneu et en magasin il faut rajouter 2 euros pour les valves... Bref satisfait habituellement par Leclerc le côté auto reste à revoir en profondeur.
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