Achat de 2 véhicules ( Suzuki, Mazda ) les véhicules nous satisfont pleinement. Quand aux personnes qui se sont occupées de nous (Mme meyer ,mR Aungaro ) accueil chaleureux, professionnalisme et disponibilité sont les mots qui les définissent le mieux. Je recommande vivement cette concession
Bonjour. J'ai acheté ma Mazda lors du salon de l'auto à Marseille, cela fait un an. Après plusieurs rappels pour réaliser la révision, j'ai donc amené mon véhicule ce 8 décembre à l'atelier de Vitrolles selon le rdv pris. Un peu d'attente pour la prise en charge, et enfin Clément s'est occupé de mettre la voiture à la première révision. Très sympathique, il a tenu les délais promis. J'ai donc attendu, selon ma volonté, dans un espace dédié où il m'a offert un café. La voiture m'a été rendue lavée et en parfait état; le travail bien fait. Je suis donc reparti content, avec une voiture propre extérieur et intérieur, et toujours agréable à conduire. Cette première expérience de cet atelier m'a réconfortée et je n'hésiterai pas à y retourner pour les prochaines révisions. Une partie pourrait être améliorée cependant. En effet, ce garage comporte énormément de marque différentes. Lorsque nous arrivons à l'accueil, nous ne savons pas à qui s'adresser, et nous devons toujours attendre ou chercher, avant d'avoir la bonne personne qui doit s'occuper de vous. Il serait souhaitable d'informer par panneaux ou autres et éviter de faire attendre trop longtemps pour une prise en charge (atelier ou pièce détachées,.. ou autres...).
grâce à ses professionnels ma voiture porte bien ses 12 ans, sans pépins l'accueil est toujours ponctuel et agréable une mention particulière à l'équipe qui s'occupe du nettoyage
Voulez-vous la mort de vos clients ? Mes parents ont acheté une Mazda CX-3 première main sortant de LOA avec un entretien complet chez euh. À la récupération du véhicule, un bruit suspect sur l'arrière apparaît. Après l'avoir amené chez un garage random, verdict : "Mauvaises plaquettes de freins installées" installées en force et ayant bousillé l'étrier. Le CT fait chez euh ne le mentionne pas... Pas besoin d'être expert en automobile pour comprendre la dangerosité. L'erreur est humaine, certes, mais double expérience. J'ai acheté en 2016 une Abarth 595 chez euh. Après un an, je la dépose pour son entretien, la voiture m'est rendue avec un plat sur le pneu (oui, vraiment un plat). À l'époque, étant jeune, je n'ai pas osé répondre au pseudo responsable de l'atelier qui me criait dessus et qui m'a annoncé que mon véhicule avait été refait (super de ne pas me l'avoir dit à l'achat) en gros. Véhicule sympa, oui, vendeur top aussi. L'atelier veut votre mort et vous traite de menteur. Procédure en cours avec avocat en approche. Comment tuer des marques ? Demander au pseudo responsable de l'atelier. Je suis moi meme dans le commerce je suis choquée dun manquement. Je ne vie pas sur place pour venir vous voir mais jespere que vous verrez ce message ! Bon vent
Merci au 14400 personnes qui ont lus mes avis. Merci Mr jourdan d'avoir pris contact avec moi. Sachez qu'il n'y aucune diffamation dans mes propos. Tout ce que j'ai expliqué dans cet avis à été minutieusement préparez!!! Chaque conversations on été enregistré lors de la récupération de mon véhicule. Donc je peux apporter les preuves de tout ce que j'avance. Les réparations du mois de janvier mon servis de leçon. J'espère que vous sûr de vous lorsque vous allez faire appel à votre avocat. Je sais que la vérité blesse. Mais c'est une réalité. On ne sait à qui nous avons à faire dans la vie. L'habille ne fait pas le moine, Mais le statut aussi... Nous sommes tous égaux ! Il à fallu que j'écris cette avis pour être pris au sérieux. Il y a anguille sous roche !!? Suite aux réparations de mon véhicule chez Mazda vitrolles-ROAD 66. pour un changement de pare-choc avant de ma Mazda MX5 RF. Il y a eu malfaçons de l'expertise et du garage. Le rapport d'expertise à défini un changement de pare-choc. Le garage à demandé l'augmentation du nombre d'heures travaillé. Mais n'ont pas constaté que l'experts comme le carrosserier qu'il y avait plus de dégâts. Lame de pare-choc plus un problème de fixation qui fait un écart aux moment de remonter le pare-choc. Car, il y a un écart important entre le pare-choc et le capot. Pour cela les agrafes ne sont pas bien fixé sur la carrosserie du véhicule. Le jour de la récupération de mon véhicule, Le directeur s'est avancé en m'expliquant que les véhicule réparé au garage Mazda sortent toujours dans un très bon état. Cette fois ci, J'ai vérifié le travail effectué, Malheureusement, il y a eu malfaçons. Le responsable m'a envoyé son carrosserier, Il à osé m'expliquer qu'avec le temps, Les agrafes allez se remettre en place. Puis il m'a expliquer 3 solution. 1er reparti avec mon véhicule dans l'état. 2e Me faire un 2e geste commercial par rapport à une ancienne réparation aux mois de janvier. Car la première malfaçons à eu lieu lors de la réparation du pare-choc avant au mois de janvier. D'où le premier geste commercial. Preuve qu'il y a eu malfaçons de leur service carrosserie. Un manque de professionnalisme du service carrosserie. 3e changer mon pare-chocs. Tel à été mon choix. Après avoir vérifié un véhicule neuf pour comparer, Le carrosserier à osé dire qu'il y avait un espace sur les véhicule neuve qui était dans la concession à son directeur mr.Jourdan que j'ai pris à témoin de la situation. Puis le responsable de carrosserie est arrivé. Il m'a mis la pression en m'expliquant que cela arrivé lorsque le pare-choc, Au moment du séchage, Cela déformé le pare-choc. À ce jour, Cela fait 15 jours que j'attends des nouvelles du service carrosserie. J'ai envoyé un message au directeur Mr. Jourdan qui a essayé de me contacter sans laissé de message. Assurer chez direct assurance. Ayant droit à une protection juridique dans mon assurance tout risque. Je tiens à signaler que ma réclamation au service sinistre va rester sans suite. La protection juridique juridica couvre les litige avec mon direct assurance. Mais pas contre le garage. J'ai d'autres protection juridique qui pourrons se retourner dans le garage et l'expert de direct assurance. Pour revenir sur la réparation, Le service carrosserie de Mazda Road 66, Au du constater qu'il y avait plus d'ampleur comme dégât et demandé à l'expert de revenir vérifié les faits. Chose qui n'a pas été effectué. Mon assurance le service sinistre à rebondi en m'expliquant cela et mettant le tort sur le garage Mazda. Il pense à faire du chiffre d'affaire, Mais pas au bien être de leur client. Donc, Voilà où j'en suis aujourd'hui, Le chef de carrosserie c'est engagé à réparer le véhicule. Et lorsque j'ai demandé une écrite, Il m'a expliqué qu'il me la donnerai à la facture. La seule chose que je désire et que mon véhicule au moment des réparations sortent identique au véhicule neuves Mazda qu'il y a dans la concession. Tout travail mérite salaire, mais tu salaire mérite un travail bien fait!!! Sans Fourberies de Scapin et sans vis caché.
Je remercie M. Alain Ungarro et Mme Béatrice Manno pour leur sérieux. Nous récupérerons une Mazda 3 Sportline le 2 novembre ou avant. Ils ont tous les deux été très professionnels et ont répondu à toutes nos attentes. Je donne 5 étoiles en attendant de vérifier la qualité des réparations lors de la livraison.
une team au top pour l'acquisition de mon nouveau véhicule merci a toute l'équipe qui a traité mon dossier et merci a Clément Cubizolle pour ces conseilles et son professionnalisme
Venus de Lyon avec un ami pour récupérer une superbe Mazda MX5, nous avons été très bien renseignés en amont et très bien accueillis à notre arrivée. Équipe souriante et professionnelle, un véhicule conforme à nos attentes et une journée sous le soleil ! Bravo et merci à toute l’équipe de Vitrolles, mention particulière à Alain Ungaro.
Vous pouvez contacter Mazda Vitrolles - Road 66 au +33 4 42 15 56 56
Vous pouvez vous rendre à Mazda Vitrolles - Road 66 via le lien suivant
16 ZA les Plaines du Sud Saint-Chamas, 13250 Saint-Chamas, France
228 Bd du Comté d'Orange, 84260 Sarrians, France
Fray Redon, 83136 Rocbaron, France
Allée de Dublin, 83870 Signes, France
Le, 83340 Le Cannet-des-Maures, France
05290 Vallouise-Pelvoux, France