VOLVO Marseille

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Avis

1. Laurent Marolleau ★☆☆☆☆

   IMAGINEZ…Vous êtes de bonne humeur et prêt à acheter une Volvo d’occasion (budget 40-45ke tout de même !, je préfére l’occasion pour éviter la forte décote du neuf et le malus au poids), je prends donc RDV pour un essai sur un véhicule d’occasion en Stock (une XC60 Hybride Rechargeable),voici en résumé mon expérience ; 1) le commercial a 15 minutes de retard ( bon…cela peut arriver…) 2) l’essai n’a pas commencé qu’il m’informe qu’un client est venu la veille et est intéressé ! (tiens tiens…en voilà une méthode commerciale d’un autre temps pour mettre la pression) 3) l’essai débute et je dois dire qu’entre tous ses appels et coups de files reçu; la présentation a été succincte et qu’il a fallu lui arracher qq mots d’explications pour en savoir plus sur les caractéristiques du véhicule 4) fin de l’essai en moins de 15 minutes (!) car il lui fallait revenir pour un soucis de livraison sur un vehicule neuf (forcément avec mon petit budget de pèquenaud je n’étais pas prioritaire) 5) il me laisse ensuite sur le parking et s’en va en me laissant la voiture ouverte pour que je puisse poursuivre mon inspection . Résultat : je suis reparti de mauvaise humeur et déçu. Me concernant ce fût une mauvaise expérience, ce manque de considération m’a surpris. Je ne souhaite pas divulguer son prénom car je ne lui souhaite pas d’ennui mais je voudrais que cette concession fasse un peu de Management du 21iéme Siécle pour éviter tous ces clichés du mauvais commercial indigne de cette marque Sino-Suédoise. Petite Mise à Jour du 24 Novembre : le commercial à qui j’ai eu affaire m’a téléphoné pour s’excuser et je le remercie pour cet appel, il m’a assuré que ce n’était pas personnel et qu’à l’avenir cela ne se reproduira pas. Une erreur peut arriver et est tout à fait pardonnable, incident clos, bonne continuation !

   presque 2 mois il y a
2. Anne-Lise Anne-Lise ★★★★★

   Super accueil, sérieux, rigueur dans le diagnostic et la réparation. Grand merci!

   presque 3 mois il y a
3. Caroline Doghramadjian ★★★★★

   J'adore Volvo tout y est parfait de la recherche du véhicule jusqu'aux réparations si besoin et l'entretien du véhicule avec une équipe commerciale professionnelle a l'écoute de mon besoin, l'atelier est rapide et méticuleux. Bref un grand bravo

   presque 4 mois il y a

1. Stephane Ghazarian ★★★★★

   Très content de mon nouvel achat. Je remercie le vendeur Loris qui a été très serviable compétent et patient. Je recommande cette concession pour l'achat d'un véhicule

   presque 5 mois il y a
2. S K ★★★★★

   Un grand merci à Mr Reynaud et à au responsable financier, pour la gestion du financement ! … une Volvo EX30 ! Je recommande fortement . Mr K.

   presque 5 mois il y a
3. TER-AKOPOFF Jacques ★★★★★

   Marion à la réception très aimable et competante, personnelsdes ateliers connaissant parfaitement les voitures,là restitution du véhicule dans les délais et en parfait état de propreté.

   presque 2 années il y a

1. Pierre Jean ★★★★★

   Accueil impeccable. Engagements tenus. Je recommande vivement ce garage. Une piste d'amélioration : la création d'un petit espace coworking pour les clients en attente. Ca permettrait sans doute de limiter le prêt de véhicules. Du gagnant / gagnant !

   presque 2 années il y a
2. Sb Sb ★★★★★

   J’ai fait l’acquisition d’un véhicule XC 40 dans cette concession. Je suis très satisfaite de mon achat beau confortable ..grâce à Loris que je vous recommande fortement d’ailleurs, il est très professionnel disponible accueillant et sympathique. Tout s’est bien passé. merci

   presque 2 années il y a
3. Patricia Carles ★★★★★

   De bons professionnels au service de leurs clients. Relationnel au top. Personnel (accueil, entretien, magasins pièces détachées, atelier mécanique) toujours très aimable. RDV rapidement obtenus.

   presque 2 années il y a

1. anne mattei ★★★★★

   Excellente expérience pour une révision et des changements de plaquettes de freins en urgence : accueil vraiment charmant (merci Marion ! super efficacité pour cette révision urgente), déroulé comme annoncé : rdv à l'heure et rendu de la voiture dans l'après-midi, comme prévu. Je recommande +++

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes