Jaguar Toulon La Garde

Avis

1. jean paul napoleon ★★★★★

   super accueil devis correct véhicule rendu a l'heure prévu merci a toute l'équipe

   presque 8 mois il y a
2. ludovic vantours ★☆☆☆☆

   1 mois pour le double de clé? Je n'acheterez plus jamais cette marque ni land rover, même si ma voiture m'a donner plein de plaisir. Sav nul

   presque 10 mois il y a
3. JC L ★☆☆☆☆

   Chez Jaguar Toulon, tout est bon… pour charger le client. Lors de l’entretien annuel de ma voiture de sport Jaguar - un modèle par ailleurs rare, j’ai constaté le lendemain matin (moins de 24 heures après) qu’un déflecteur d’aile présentait un défaut majeur qui n’existait pas auparavant, et difficilement imputable à la conduite seule. La concession de Toulon a alors admis que les contraintes s’appliquant sur les véhicules lors de leur mise sur le pont pour une révision pouvaient parfois fragiliser certaines pièces. Cependant, sûrement conscient qu’une fois la voiture récupérée, il pourrait désormais se dédouaner de toute responsabilité, l’atelier refusa d’emblée l’idée d’une réparation - sans même revoir le véhicule, et proposa exclusivement le remplacement complet du déflecteur d’aile, à mes frais. Un énième échange a finalement débouché sur un devis avec une remise de 20 % en ce qui concerne le déflecteur mais toujours plein tarif pour la main-d’œuvre. Après une révision à presque 1 500 euros (150 euros de plus que ce qui avait été convenu pour les mêmes prestations basiques), il me fallait donc encore débourser près de 700 euros supplémentaires si je voulais retrouver ma voiture comme je leur avais laissée, c’est-à-dire en parfait état, ou plutôt « comme neuve » pour reprendre les termes du chef d’atelier. Une fois l’expertise effectuée, il s’est avéré que la pièce pouvait être parfaitement réparée, sans difficulté. L’intégrité mécanique et esthétique du déflecteur était totalement préservée, fidèle à l’origine, sans doute même davantage que ce que son remplacement aurait permis. La facture reçue du garagiste agréé par le cabinet d’experts, ne parvint néanmoins pas à atteindre la moitié du montant que Jaguar Toulon comptait me faire payer, pour une anomalie apparue juste après le passage par leur atelier. Mais le meilleur reste à venir ! J’ai décidé de prendre contact avec le service client de Jaguar France afin de relater mon expérience singulière avec cet emblème mythique et haut de gamme. Je fus alors surpris d’apprendre que chaque concession peut solliciter la maison mère pour ce genre de cas litigieux afin que celle-ci prenne en charge des réparations - à titre commercial - et ce, jusqu’à 1 100 euros! Pour cela, il suffit simplement que la concession en fasse la demande. Le service client de Jaguar France a ainsi regretté que de tels agissements viennent ternir l’image de marque du félin. Mais vous l’aurez sans doute déjà compris comme moi : chez Jaguar Toulon, tout est bon pour charger le pigeon ! (pardon, le client).

   1 année il y a

1. Arnaud Boussac ★★★★★

   Je recommande ! une équipe de professionnels avec une tres bonne expertise et super accueil ... j'ai même pu profiter du salon pour travailler le temps de l'intervention (les petites attentions qui font toute la différence).

   presque 2 années il y a
2. Maud Vincent ★★★★★

   Accueil et service impeccable, vendeurs à l'écoute. Je recommande

   presque 2 années il y a
3. Damien VERMET ★★★★★

   Accueil souriants et personnels de bon conseils, révision sur devis avec délais plus que raisonnable, véhicule rendus très propre Concession recommandée

   presque 2 années il y a

1. Hassani Charaf ★★★★★

   Très bon accueil vendeur à l’écoute. La concession jaguar de Toulon est vraiment à la hauteur de la marque. Merci

   presque 2 années il y a
2. elodie decrette ★★★★★

   Super accueil, prise en charge rapide de ma voiture sans aucun problème. Le personnel est souriant et compétent. En attendant l'entretien, on se ballade et on regarde les belles voitures... Petits îlots de détente avec lecture, je conseille fortement cette Concession Jaguar Toulon

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes