PREMIUM STORE - STATION7 Marseille

Avis

1. VISKHAN ISKHABOV ★☆☆☆☆

   Le 9 décembre, j’avais rendez-vous pour le rappel constructeur. À cette occasion, j’ai également demandé que soit réglé le problème des capteurs de pression des pneus. On m’avait indiqué que l’intervention ne dépasserait pas la journée. Cependant, le garage a cassé une vis, ce qui a immobilisé mon véhicule pendant 48 heures. Malgré ce délai supplémentaire, le problème des capteurs n’a pas été résolu. Lorsque j’ai demandé à l’accueil pourquoi cette réparation n’avait pas été effectuée, la conseillère m’a simplement indiqué qu’elle ne me facturerait pas le diagnostic et qu’il fallait remplacer trois capteurs, pour un montant d’environ 200 €. Je lui ai alors demandé pourquoi je n’avais pas été contacté pour donner mon accord. Elle n’a pas su me répondre.

   presque 7 mois il y a
2. marc ANDRE ★☆☆☆☆

   Bonjour, Nous vous déposons un véhicule pour un diagnostic moteur suite à un voyant allumé au tableau de bord diag 250€ payé et devis réparation 750€ accepté mais en sortant de vôtre atelier nous nous retrouvons avec une climatisation en panne alors qu'elle allait très bien en arrivant. Nouveau devis 75€ accepté malgre notre mécontentement (nous n'allons pas nous faire remarquer pour 75€.....)pour réparation climatisation mais mauvais diagnostic climatisation toujours en panne et la Nouveau devis 1700€!!! Véhicule acheté chez vous, entretenu chez vous. Quel remerciements ?

   1 année il y a
3. SAB. F ★☆☆☆☆

   Garage d'incompétents... 3 mois que notre voiture est entre leurs mains pour seulement un demi-train avant !!! On nous renvoie vers l'expert qui, n'a pas été prévenu, on doit nous rappeler, on ne rappelle pas... une catastrophe !! et pendant ce temps-là nous payons une voiture de location car il faut bien aller travailler !!! A voir si les réparations effectuées auront été faites correctement et cela sera encore un autre problème ! Garage à fuir... une vraie honte pour la marque BMW!

   1 année il y a

1. Marco Polo ★☆☆☆☆

   Je vous partage mon expérience pour l’achat d’un X1 d’occasion, valeur approximative de 30000€, en janvier dernier. Déjà , le jour de l’achat , sur l’autoroute en direction de Nice , je constate un impact sur le pare brise AVD. Le lendemain, je fais une inspection du vhl : - Je dois refaire le niveau d’huile et du liquide de refroidissement - il manque le boulon antivol de la roue AVG - le pneu AVG est bien entaillé sur son flanc Le contrôle technique fourni par Bm le jour de la vente est vierge …il ne mentionne aucun défaut!!!!!!! ….comme c’est bizarre…. Je n’ai fait aucune réclamation au SAV de Bm sachant que rien ne prouvait leur responsabilité après 200km. Le contrat BMW PREMIUM pour les vhl d’occasion laisse vraiment à désirer, puisque apparemment ces vhl sont soi disant « sélectionnés et contrôlés… » Cette expérience avec ce garage m’a servi de leçon. Aucune confiance ne peut leur être accordée. Bon accueil par le vendeur et la secrétaire du service.

   presque 2 années il y a
2. Chri LE MAISTRE ★★★★★

   Un grand merci à toute l’équipe de Premium Store Station 7 suite à l’achat de ma Mini Cooper et plus particulièrement à Mr Vincent MALVOISIN pour son professionnalisme, ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande cette concession. A bientôt

   presque 2 années il y a
3. Christine ★★★★★

   Achat de Mr Ribeiros hier. Très satisfait de mon achat hier , BMW X1 , Mr Tulle est très professionnel et d'une grande gentillesse ainsi que les membres de l'équipe que j'ai rencontré. La préparation et la remise du véhicule était parfait Merci Mr Tulle et à toute votre équipe ! Je recommande cette concession

   presque 2 années il y a

1. Cl3m ★★★★★

   Toujours un réel plaisir d'aller dans cette concession, l'accueil est chaleureux et professionnel qu'il s'agisse des vendeurs, de l'atelier ou bien encore du magasin. Je suis entièrement satisfait de l'achat de mon dernier véhicule en Décembre 2020, la réalisation des entretiens réguliers ou bien encore la pose de mon échappement Akrapovic à la fin du mois dernier. Le même soin est apporté concernant l'entretien de mon ancienne E46 qui n'avait pas été achetée à cette concession. Je recommande grandement les services de Premium Store !

   presque 2 années il y a
2. Christophe ustm ★★★★★

   Passage hier pour un rappel constructeur. Le personnel a été très agréable, j'ai été tenu au courant tout du long des opérations sur ma voiture et à la fin j'ai eu un compte rendu oral. Une voiture m'a été prêté et un lavage intérieur/extérieur a été fait avant la restitution. Merci pour votre professionnalisme

   presque 3 années il y a
3. Philippe Velli ★★★★★

   Achat d’une Mini Clubman d’occasion en très bon état sans jamais l’avoir vue « en vrai », achat sur Internet. Une grande disponibilité du vendeur Joeffrey Tulle qui a fait réviser le véhicule, fait refaire les quelques défauts de carrosserie existants et fait bénéficier de la garantie Mini Next 24 mois. Nous recommandons !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes