Mercedes-Benz Sens
“Honnêtement, je pensais que le service et la satisfaction client n'existaient plus en France. Baptiste et autres membres de cette concession viennent de me prouver le contraire et je les en remercie infiniment. Je ne suis pas leur client direct étant de Dijon qui plus est, mais ils ont été corporate Mercedes. J'arrive sur Sens pour une affaire, et le voyant moteur de mon Sprinter clignote.... Je me suis demandé si je pouvais rentré chez moi (3h de route), je suis passé à la concession pour savoir s'ils pouvaient me passer un coup de valise et me dire si la panne était grave ou non. Non, la panne n'est pas grave monsieur, vous pouvez rentrer en toute tranquilité. Merci monsieur, combien vous dois je ? Rien.... C'est pour moi, service client. Je dis un grand BRAVO ! Merci”
