Kyriad Tours - Saint-Pierre-des-Corps- Gare
“Mon expérience a finalement été très positive, même si elle avait mal commencé. Lors de ma première demande d’annulation, un premier interlocuteur n’a montré aucune compréhension et a refusé catégoriquement d’aider, ce que j’ai trouvé assez décevant. Heureusement, j’ai rappelé et je suis tombé sur une jeune femme très aimable et compréhensive, qui a pris le temps d’écouter ma situation et a finalement accepté d’annuler ma réservation sans frais. Merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance. grâce à elle, mon avis sur l’établissement est redevenu très positif.”