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Adresse: 92 Rue Grande, 36000 Châteauroux, France
Téléphone: +33 2 54 07 71 49
Site: balthazard-boutique.com
“Je passais souvent devant la vitrine du magasin Balthazar sans jamais m’y arrêter. Puis, à l’approche des fêtes de fin d’année, la recherche du cadeau idéal m’a poussé à franchir la porte. Dès l’entrée, je me suis retrouvé face à une multitude d’objets originaux, pour tous les goûts. Ce genre de boutique peut parfois impressionner : on ne sait plus où regarder, ni par quoi commencer. Avec l’affluence du dernier week-end avant Noël, je pensais me sentir un peu perdu… et pourtant, ce fut tout l’inverse. Très vite, je me suis senti accueilli, entouré, accompagné. Comme si, malgré la foule, j’étais devenu le client le plus important. Une jeune vendeuse souriante, à la voix douce, est venue à ma rencontre. Sans insister lourdement, avec beaucoup de délicatesse, elle m’a proposé son aide. Et quelle aide ! Pas à pas, elle m’a guidé à travers ce joyeux bazar qui prenait peu à peu du sens. Elle posait les bonnes questions, écoutait attentivement, expliquait l’histoire des produits, leur provenance, leur utilité… puis revenait à cette première idée, simple et évidente : une bougie au parfum envoûtant. J’ai été profondément touché par sa patience, son implication et sa passion. Ayant moi-même travaillé plus de vingt ans dans le commerce, je sais reconnaître un vrai sens du service. Elle n’a rien à envier aux meilleurs professionnels. Elle s’appelle Agathe. Grâce à elle, je suis reparti heureux, rassuré et fier de mon choix, certain d’offrir un cadeau qui fera plaisir. Merci pour ce moment, et pour ce sentiment rare d’avoir été écouté et compris.”