CAP 36
“Bonjour à toutes et tous, j'ai acheté en printemps 2024 un Chausson 640 ultimate titanium. C'est mon premier achat neuf, si ce n'est qu'avant, j'avais un véhicule aménagé pour me roder aux véhicules de loisirs. À l'époque de mon achat, il y a eu un changement directeur, propriétaires à CAP 36 et Berry camping-car. Il semble que l'ancien soit parti à la retraite. A l'accueil, de CAP 36, Katarina, à mes yeux, est une personne compétente et carré. À l'atelier, un jeune homme, même si je n'étais pas d'accord avec lui au début, a cherché des solutions pour répondre à mes besoins. Au magasin, j'ai trouvé un jeune homme, disponible, d'une bonne aide, et de conseils. Lors de la livraison, Katarina, m'avait informé, que souvent, lors d'achat d'un véhicule neuf, il y avait souvent un ou des retours sous garantie à l'atelier pour quelques mises au point. J'y ai eu droit. Seul petit bémol, le temps que Chausson met à fournir les pièces détachées pour cette mise en garantie. Délai de quelques semaines. Deux passages. Ceux-ci n'étant pas la faute de CAP 36 qui a résolu les petits problèmes. Lors de mon achat, j'avais demandé et commandé l'installation d'une batterie supplémentaire et d'un convertisseur. En effet, les nuits, je suis sous appareil médicalisé. Patatras, une nuit, mon équipement n'a pas fonctionné. J'ai vu cela avec l'équipe de CAP 36. L'atelier a cherché des solutions avec l'aide du vendeur du magasin pièces détachées. Le directeur m'a même proposé une modification à ses frais pour sécuriser mon équipement médical. Je le remercie ainsi que toute son équipe. Ils ont été attentionnés à mes problèmes de client et ils ont cherché solution avec efficacité. Je les en remercie et les recommandes. Patrice.”