Alsace dépannage - SAINT LOUIS
“Très bonne expérience avec Alsace Dépannage Hésingue, lorsque je suis tombée en panne le 09/09, impossible de redémarrer ma voiture qui était bloquée sur un parking. Alsace dépannage ont été hyper réactifs, bonne gestion du dossier par la personne que j'avais au téléphone lors de la déclaration de panne, qui m'a rapidement contacté et s'est renseigné auprès de mon assurance pour me tenir informée des conditions de dépannage dans les plus brefs délais. La prise en charge a ensuite été effectuée par Noa, qui a été très très rapide car arrivé sur les lieux en même pas 10min, au lieu d'une heure annoncée. Il a été très professionnel, sympathique, compréhensif, souriant et arrangeant. Le problème n'était pas celui attendu au départ, il nous a permis de faire redémarrer le véhicule et nous a escorter jusqu'aux locaux de l'entreprise où le problème a été résolu rapidement. Il a pris du temps afin de nous permettre de repartir dans les meilleures conditions, cela montre qu'il est très impliqué dans son travail et fait preuve d'empathie envers les clients ! Ce qui est très important lors d'une telle expérience, car ce n'est jamais agréable de tomber en panne, et lorsque cela arrive, nous sommes bien contents de tomber sur de tels professionnels, qui nous permettent d'être satisfait de la prise en charge. Le personnel présent dans les locaux était également très sympathique et accueillant. J'en suis vraiment très satisfaite et les recommande à 1000%, bien contente d'être tombée sur eux car j'ai pu rentrer chez moi au bout de même pas 1h avec le problème réglé. Je les solliciterai à nouveau sans hésitation si besoin ! Merci encore de votre bienveillance !”