Service accompagnant à Flers

“Je tiens à remercier toutes vos équipes, de jour, de nuit, médecins et tous le personnels au service des patients. Bravo et félicitations pour les soins de qualité, la gentillesse, la disponibilité,l'écoute, l'accueil . Toutes les équipes ont étaient d'un grand soutien et réconfort dans ses moments très très difficiles . Gros énorme bisous à l’équipe de marie Stella de la part de Quentin et Nathalie . encore mille merci de votre bienveillance . NATHALIE FEUILLET /GUILLET”

“Mon enfants est suivie ici, personnel courtois a l'écoute des parents et des enfants.”

“Objet : Espaces extérieurs et entrée du Centre Maubert – constat préoccupant et pistes d’amélioration Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message après être venu récemment au Centre Maubert, avec le besoin de partager plusieurs constats qui me semblent importants, à la fois en termes d’image et de qualité de vie dans l’établissement. Le premier concerne l’entrée principale du centre. Elle est actuellement dans un état difficilement acceptable : mégots au sol, détritus divers, un cendrier à ciel ouvert complètement saturé, situé juste à côté des bancs. Cette scène donne une image négligée, voire choquante, d’un lieu censé incarner le soin, l’accueil et le respect. En 2025, cela ne devrait plus exister, encore moins dans un établissement de santé. Ce n’est pas un simple détail. L’entrée d’un lieu est un message silencieux mais puissant. Elle dit quelque chose – parfois à tort, parfois à raison – de ce qu’on peut attendre à l’intérieur. Et ici, elle donne une première impression désastreuse. Je ne comprends pas comment une telle situation peut être tolérée. Cela pose question : manque d’entretien, d’organisation, d’attention ? Quoi qu’il en soit, elle appelle clairement à une réaction. Dans un second temps, j’aimerais également évoquer les petits espaces extérieurs situés à l’intérieur même de la structure. Ce sont, en soi, de très beaux potentiels : ils pourraient devenir des lieux de calme, de lien, de respiration pour les résidents comme pour le personnel. Malheureusement, ils sont aujourd’hui largement délaissés, presque abandonnés, et ne semblent faire l’objet ni d’un entretien suivi ni d’une vision d’ensemble. Ce n’est pas simplement une sous-exploitation : c’est un vrai gâchis. Faire appel à une société de jardinage pourrait être un premier geste. Mais au-delà de l’entretien ponctuel, ce qu’il manque cruellement, c’est une vision : celle d’un lieu de soin qui prend soin aussi de son environnement physique, de ce qu’il peut offrir en termes de bien-être et d’apaisement. À ce sujet, je me permets une suggestion : dans certains établissements comme les EHPAD, la présence d’animaux (chats, lapins, parfois poules) a été expérimentée avec des résultats très positifs. Bien sûr, cela suppose une forme de gestion – mais peut-être aussi d’autogestion, en lien avec les résidents et le personnel. Le bénéfice humain apporté par ces présences vivantes est, dans bien des cas, largement supérieur au coût d’entretien. C’est une piste à envisager sérieusement. Je vous remercie pour votre attention et vous adresse ces remarques non comme une critique, mais comme une contribution constructive, dans l’espoir que ces lieux – si précieux – puissent être mieux pensés, mieux entretenus, et mieux valorisés au service de toutes et tous. Bien cordialement.”