Terre De Cycle
“On reconnaît une bonne entreprise non pas à ça capacité à vous vendre quelque chose mets à ça capacité à être réactif et compréhensif le jour où il y a un soucis. J'ai acheté un vélo chez terre de cycle que j'ai demandé à me faire livrer ( 10h de route aller retour ) et comme toute expérience client des fois il y peut arriver qu'il y est un soucis, sur l'achat d'un produit presque neuf quand on le reçoit et que tout ne se passe pas comme prévu forcément c'est frustrant. Suite à un disfonctionnement sur le vélo que j'ai acheté j'ai demandé à terre de cycle la reprise de ce dernier. Ce que je garde mon expérience c'est avant tout leur compréhension leur réactivité et leur gentillesse ils ont fait tout leur possible afin que le retour du vélo se fasse rapidement et dans les meilleures conditions ils ont pris tous à leur charge autant l'envoie initiale que le renvoie. Merci à eux car même d'ici le vélo rencontrait un soucis qui n'est pas de leur ressort tous produit acheté pour un soucis de fabilité, ils ont vraiment fait de leur mieux. J'ai décidé de déposer un avis afin que toute personne voulant acheter chez eux sache que en dehors de savoir vendre des vélos ils seront présent si quoi que ce soit venait à se produire, réactivité gentillesse envers le client ont se soucis vraiment de nous aider au mieux, c'est je pense ce qu'il faut retenir de cette expérience c'est une qualité et une force que n'ont pas tous les magasins donc malgré mon expérience un grand merci à terre de cycles pour tous vous êtes une enseigne sur qui tous futur client peut compter et si l'occasion se représente ça sera avec plaisir que je reviendrais a nouveau acheter chez vous. Et merci également pour l'attention reçu dans le boîte aux lettre merci à Nicolas au responsable du magasin que j'ai eu par téléphone également et à vos équipe bonne continuation à tous.”
