18K ROQUES Roques

Avis

1. Clément Di ★☆☆☆☆

   J'appelle à 17h en demandant si le magasin est ouvert jusqu'à 20h et comme inscrit sur Google. La vendeuse me répond que oui et que les bijoux que je souhaite sont disponibles. J'arrive à 19h35, une vendeuse ferme les rideaux en évitant mon regard. Je force l'interaction pour demander des explications, elle m'explique que ça ferme à 19h30. Incompétence ? Manque de concentration en répondant ? En attendant, 1h de route pour rien. Dommage, j'irai ailleurs à l'avenir.

   presque 2 années il y a
2. Lau L ★☆☆☆☆

   1 étoiles car on ne pas mettre moins. Le bracelet ne plait pas (185€) nous venons pour faire un échange car il ne rembourse pas. On souhaite une montre à 120€ et du coup la différence est pour eux. Là vendeuse nous dit ne pas faire d’avoir de la différence, il faut acheter le jour même pour le même prix ou plus sinon c’est perdue !!!! Responsable non joignable par téléphone et aucune solution n’est proposée à part de perdre la différence !

   presque 2 années il y a
3. ReM ★☆☆☆☆

   J'ai acheté des boucles d'oreilles à 89 € en juillet 2022. D'abord je perds un fermoir car trop lâche et on refuse de me le remplacer. Peu de temps après je perds le deuxième fermoir. Je le remplace comme le premier par un fermoir plastique. En février une boucle se casse. Je retourne au magasin mais on me dis que ce n'est garanti qu'un an et il faut payer 15 € pour un devis remboursables sur le coût de la réparation. J'ai lâché l'affaire !!! Je n'y retournerai plus. 89 € c'est cher payé pour de la pacotille !

   presque 2 années il y a

1. Marina ★★★☆☆

   Accueil agréable, vendeuse disponible J'enlève des étoiles car ma nouvelle bague a déjà une pierre en moins.. je vais devoir venir pour la faire réparer !

   presque 2 années il y a
2. Dupuy Mélissa ★☆☆☆☆

   Une montre offerte par le papa Noël … avec une pile défectueuse ! D’après les vendeuses c’est normal ça peut arriver ! Apparemment nous avons de la chance qu’on nous change la pile en garantie ! Se mettent à 3 pour ouvrir la montre ! La pile est changée mais la montre ne marche toujours pas .. bien sûr la vendeuse qui a changé la pile ne s’est en même pas rendue compte ! Pour un remboursement il faut repasser un autre jour .. bref en gros magasin à éviter pour ma part ! Et en plus les vendeuses se font plaisir à faire des petits commentaires !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes