Venus pour des réparations d'une ancienne chainede famille .Vendeuse exceptionnelle de patience,professionnalisme et gentillesse. Je recommande cette bijouterie.Accueil de qualité ,vraiment!!
Je mets rarement des commentaires, mais là, c'est lunaire. J'achète un collier fin 2023 à 139€. Le mois dernier, ma conjointe le porte et l'une des petites pierres blanches tombe. Elle l'a portée seulement 4/5 fois en 2 ans. Je vais voir la boutique : le collier n'est plus sous garanti (OK), je dois mettre 15€ d'acompte pour avoir un devis d'ici une quinzaine de jours. Déjà, payer pour avoir un devis, ça me gave. Aujourd'hui, je reçois un appel pour m'indiquer le prix du devis : 120€.... pour remettre une pierre sur un collier qui a été porté 4 fois et qui vaut 139€. Pardon, maintenant 154€ vu que je vais perdre 15€ car il est hors de question de payer cette somme. Je sais pas si c'est le même délire dans toutes les boutiques de bijoux mais la finalité c'est qu'a priori, leurs bijoux ne tient absolument pas dans le temps et le SAV c'est à la limite de l'escroquerie. Au revoir et à jamais.
Très bon accueil vendeuses au top, je recommande à 100%
Bague déposer début septembre pour réparation car au bout de deux mois à peine le diamant est parti, pour le prix c’est déjà un point dérangeant. On avait une date de livraison soit disant pour début novembre, on nous a appeler une fois pour nous dire qu’il y avais du retard mais sans donner de nouvelles date. Nous avons donc rappeler pour savoir où est ce que cela en était, au final on devais nous rappeler mais toujours pas de nouvelles aussi chère pour aussi peu de service et de suivi derrière non merci. ( en attente de notre nouvelle bague et de vos nouvelles)
Après avoir acheter un collier en avril 2023, qui n'a tenu que 3 mois, nous apprennons que celui-ci n'est garantie que 1 mois... Aujourd'hui seule proposition l'échanger mais en rajoutant 10€, comment vous dire que je n'y retournerai jamais, j'irai voir la concurrence et me ferai un plaisir de laisser mon avis dès que je peux. ENSEIGNE A FUIR
Employé de l’atelier donjon montre et bijoux compétant mais toujours aussi désagréable. Des années qu’il est en service dans cet atelier et pourtant qui ne sourit jamais et qui ne regarde même pas dans les yeux. Il donne vraiment l’impression qu’on l’embête de lui rendre visite pour une réparation. Dernièrement, je lui ai fait faire réparer mon bracelet de montre et il s’est permis de me faire une réflexion désobligeante par rapport à la casse de mon bracelet et à mon moyen de paiement qui ne lui convenait pas, à savoir une carte bancaire en sans contact. Au lieu de me saluer poliment au moment de partir , il m’a lancé une réflexion sarcastique sur la prochain sur l’éventuelle prochaine casse de mon bracelet. Cet homme n’est pas du tout commercial et doit être intouchable car il ne fait aucun effort de diplomatie commerciale et encore moins de sympathie commerciale depuis toutes ses années de service. Dommage qu’il n’y ai pas d’autres horlogers à proximité, car si j’avais le choix, je boycotterais cet employé incompétent niveau accueil de sa clientèle. Je croise toujours les doigts pour que ce ne soit pas lui qui soit en service au moment où j’ai besoin de passer à l’atelier…c’est un sentiment étrange de craindre d’être servi par une personne en particulier. Je parle en tout acquit de conscience, car je travaille moi aussi dans le milieu commercial depuis 20 ans.
Très bonne expérience réparation rapide et vendeuse très aimable je recommande
J'ai acheté une paire de boucles d'oreilles à 250€ pour ma mère, 1 an après le fermoir se dessoude , la garantie ne durant que 1 mois on me propose d'abord une réparation payante pour ensuite me dire que c'est pas possible et sans pression on me propose une autre solution qui est de racheter les boucles pour les faire fondre au prix de 16€ Donc on m'a vendu des boucles d'oreilles en or à 250€ pour qu'un an plus tard elle casse et que leur prix de vente ne dépasse pas 16€ . CE SONT DES ARNAQUEUR !!!!!!
Accueil souriant et personnel professionnel. A l'écoute de nos envies et attentes, en respectant notre budget ! Je recommande cette enseigne ! Merci à Nadia qui m'a reçu le jour de mon achat !!
Donjon Bijoux se trouve au 5 Allée de Fraixinet, 31120 Roques, France
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5 Allée de Fraixinet, 31120 Roques Sur Garonne, France