E.Leclerc Manège À Bijoux Roques

Avis

1. Laetitia Lieutaud ★☆☆☆☆

   Après avoir passé commande sur leur site internet pour deux gourmettes en argent avec gravures, je consulte l'état de la commande 6 jours après et rien n'apparaît sauf que le règlement est bien prit en compte. J'appelle le service client qui m'explique que ma commande a été bloquée car le style de police choisi pour la gravure appartenait a des bijoux en or et non en argent. Il serait peut être préférable d'envisager une modification du site internet en stipulant article par article les options possibles. Sans mon appel, mes bijoux ne seraient jamais arrivé mais mon compte bancaire lui, bien débité. L'opératrice m'a affirmé faire le nécessaire dans les plus brefs délais. J'attend la suite ... Nous sommes déçus ! Pour faire suite à l'avis publié deux jours plus tôt, l'operatrice du service client pour achat en ligne a bien fait le nécessaire et j'ai reçu ma commande aujourd'hui, conforme à ce que j'avais commandé. Je tiens à la remercier pour le temps qu'elle m'a accordé. Restez néanmoins sur vos garde quant au suivi de votre commande car 6 jours d'attente sans prévenir qu'une erreur avait bloqué la commande c'est un peu scandaleux.

   presque 8 mois il y a
2. Chantal LE NEZET ★☆☆☆☆

   N'achetez surtout pas à cet endroit. La garantie ne sert à rien. J'ai acheté une belle montre il y a un an le bouton servant à la mettre à l'heure st sorti de son encoche il à cédé. On me demande d'attendre de signer un devis de réparation et d'attendre 5 semaines !!!! pour savoir qui va payer la réparation car il est fort possible que j'ai tiré trop fort sur le bouton, c'est le sav qui décidera !! incroyable mais vrai. J'ai repris ma montre et je vais en racheter une mais plus jamais chez eux.

   presque 10 mois il y a
3. Pierre Vincenti ★☆☆☆☆

   Pratique commerciale douteuse : je prends une bague à ma femme, dont la taille est 48. Hors la bague disponible est du 56. « Pas de souci me dit la vendeuse , prenez celle ci, offrez lui puis revenez pour commander la 48 » La bague est superbe ma femme très heureuse. Je reviens 3 jours après…. Malheureusement on m’informe que cette bague n’existe pas en 48 !! Très déçus.

   presque 11 mois il y a

1. Clochette ★☆☆☆☆

   Si j'avais su j'aurais regarder les avis avant d'y mettre les pieds. Premier passage après 10 min il a fallu que je demande pour avoir un renseignement sur une bague, j'ai trouvé mon bonheur assez vite. Mais alors mon deuxième passage pour récupérer ma commande affreux, la personne étant seul et occupé j'ai attendu 30 min sans un regard. Et puis l'emballage cacher car c'est bien la première fois qu'on me fait un paquet pareil (voir photos) et oui je n'achète pas une bague a 280€ comme les clients d'avant donc le paquet n'est pas le même, je suis déçu et la prochaine fois j'irai en face chez le concurrent.

   1 année il y a
2. David Coques ★★★☆☆

   Première venue : 09/12/23 à 12h15 : dames en plein rush avec énormément de monde, et pourtant ADORABLES ! Vraiment superbe. Deuxième venue pour retirer ma commande : le 20/12/23 à 18h51 : je tombe sur une dame aigri au possible, sans sourire ni mot gentil que j'avais l'impression de saoulé alors que je venais de lâcher 300€.

   presque 2 années il y a
3. Aurélie Mercadier ★★★★★

   On m'a offert une bague pour mon anniversaire mais trop petite. Malgré le délai d'échange dépassé, la vendeuse et sa responsable ont fait tous leur possible afin de me l'échanger. Au top. Merci

   presque 2 années il y a

1. L C ★☆☆☆☆

   Je comprends pourquoi la vendeuse nommée Kat est partie du Manège Leclerc Roques. Vu l'ambiance....et le ton suffisant de sa collègue et/ou responsable. Kat au moins a été très professionnelle avec nous. Elle nous a donné envie d'acheter. Chose faite peu avant son départ. Mais pas envie de revenir à ce manège à bijoux. C'est clair. Remettez vous en question notamment sur la qualité de votre accueil et sachez garder les bons employés et pas les faire fuir.

   presque 3 années il y a
2. Victoria M ★☆☆☆☆

   A FUIR ! Tellement déçu. Beaucoup d’achat effectué chez eux car c’est de l’or 18carat, mon fiancé m’offre ma bague donc de fiançailles en décembre 2019. En juin 2022 la pastille centrale avec diamants tombe, et la vendeuse me répond, que ma bague a très bien vécu et je dois payer 320€ pour la réparation. Donc chez eux les bijoux dure 2 ans et 7 mois. Grosse blague. On me dit de rappeler la responsable du manège à bijoux, qui au final me dit de payer 320€, moralité allez achetez du 12 carats en face à histoire d’or vous avez un meilleur service client, celui ci est inadmissible.

   presque 3 années il y a
3. Victoria ★☆☆☆☆

   A FUIR ! Tellement déçu. Beaucoup d’achat effectué chez eux car c’est de l’or 18carat, mon fiancé m’offre ma bague donc de fiançailles en décembre 2019. En juin 2022 la pastille centrale avec diamants tombe, et la vendeuse me répond, que ma bague a très bien vécu et je dois payer 320€ pour la réparation. Donc chez eux les bijoux dure 2 ans et 7 mois. Grosse blague. On me dit de rappeler la responsable du manège à bijoux, qui au final me dit de payer 320€, moralité allez achetez du 12 carats en face à histoire d’or vous avez un meilleur service client, celui ci est inadmissible.

   presque 3 années il y a

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