Conforama Bourges

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Avis

1. David L ★★☆☆☆

   J'ai commandé un miroir qui est arrivé 2 semaines avant la date de prise de rdv pour retirer l'article. Un cadeau de Noël. J'ai fait 50 min de route pour récupérer le colis au dépôt, personne au dépôt alors que j'avais pris rdv, je suis allé en magasin et on m'annonce que le miroir est cassé et qu'ils en ont reçu 4 et les 4 sont cassés. Ils auraient pu nous contacter pour nous prévenir bien avant, on aurait trouvé une solution. Résultat, 50 min de route dans le vide, pas de cadeau de Noël et du temps de perdu car j'ai attendu plus de 20 min... Je suis très mécontent et en colère des personnes du dépôt. Je mets quand même 2 étoiles car les caissières etaient très gentilles et calmes.

   presque 3 mois il y a
2. Sophie Barriere ★☆☆☆☆

   Ce magasin ne mérite aucune étoile les vendeuses discute entre elles quand on demande un renseignement on dérange ces dames qui viennent en soufflant la vendeuse mal aimable et malgré que nous ayons fait des achats il était presque midi on nous a bien fait comprendre qu'il fallait partir alors qu'on voulait autre chose tres déçue Nous sommes allés a but où nous avons tout trouvé sa ne ferme pas a midi le vendeur tres agréable rien a redire j'ai mis une étoile car aucune cela ne fonctionne pas pour l'avis c'est bien dommage changez vos employées si vous voulez faire du chiffre merci

   presque 3 mois il y a
3. Vanessa Cluzel ★★☆☆☆

   On est client depuis des années chez vous, mais là on a besoin pour le sav et c'est la catastrophe, 2fois on nous change le canapé à 1500euros, on veut nous le rafistoler maintenant, on demande un avoir pour reprendre un canapé chez conforama et toujours aucune nouvelle, depuis juillet le sav quand-même, ensuite on nous a remplacé un matelas neuf contre un autre qui n'est pas de même qualité vu qu'on sent le sommier en dessous, on a demandé de nous donner un matelas de même qualité toujours en attente... si rien ne bouge nous ne serons plus client chez vous.

   presque 3 mois il y a

1. Prenom Nom ★☆☆☆☆

   Je suis une cliente fidèle de Conforama depuis de nombreuses années, mais je suis très déçue de l’accueil que j’ai reçu aujourd’hui le 24/10/2025 vers 17h30. L’hôtesse d’accueil (je précise bien ce terme, car lorsque j’ai évoqué le fait qu’elle était vendeuse et que la politesse était la moindre des choses, elle m’a ri au nez en me disant “ah mais non, je suis une hôtesse d’accueil moi”) a eu une attitude clairement désagréable et non professionnelle. Cette “hôtesse d’accueil” n’avait tellement pas envie de travailler que j’ai dû aller chez la concurrence pour acheter mon armoire ailleurs. Je souhaite, s'il vous plaît, pouvoir échanger avec un responsable afin de signaler ce manque de respect inacceptable. Réponses à l'avis : Re bonjour Sophie ! Étrangement, votre message n’est plus sur le même ton qu’au téléphone, il y a environ deux heures ? Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, le problème ne concerne pas les documents mais bien le manque de professionnalisme et de respect de l’hôtesse d’accueil dans un premier temps. Dans un deuxième temps, votre appel n’avait pas pour but d’entendre ma version des faits, mais de me faire comprendre que c’était moi le problème, sans même chercher à vérifier réellement ce qui s’était passé jusqu’à inventer de soi-disant témoins, ce qui est forcément faux au vu du manque de respect de l’hôtesse évoqué. Mais j’ai bien compris que vous vous protégez entre collègues, ce qui ne sera pas difficile à prouver au vu de notre conversation où, malgré mon bon vouloir, vous avez été direct dans le jugement et à la limite du mépris, où il m’était impossible d’expliquer ma version dans son intégralité, car vous me coupiez la parole sans arrêt. Heureusement, je n’ai pas fait la même erreur qu’hier et j’ai enregistré l’appel afin de pouvoir attester du ton très hautain de votre part également, et surtout de mon honnêteté. Je contacte donc directement la direction et je ne souhaite plus être en contact avec vos services. Cerise sur le gâteau, au téléphone, vous n’avez pas hésité à traiter la concurrence de magouilleurs, pour illustrer le niveau de malhonnêteté de votre part, sans parler du manque de professionnalisme Pour information, j’ai effectivement rencontré un problème similaire chez la concurrence, mais cette fois les explications ont été entendues et traitées par des personnes compétentes présentes en face de moi. Cordialement

   presque 5 mois il y a

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