DARTY Bourges

Avis

1. thomas chantereau ★☆☆☆☆

   Nous ramenions un appareil qui a été rappelé en juillet 2025, pour lequel nous avions reçu le courrier fin juillet. Nous l’avons emmené en décembre car j’étais à l’étranger avant cela et il n’ont rien voulu entendre et ne pas l’échanger. Nous avons bien précisé qu’il n’y avait pas de date limite sur le courrier ni indication d’une limite de temps… Ils nous ont appris qu’ils ont arrêté de les récupérer en août, à peine un mois après le courrier. Aucune professionnalité et c’est dommage, c’est la dernière fois que nous allions dans un Darty, sans rancune donc !

   presque 5 mois il y a
2. David Borja ★☆☆☆☆

   Je souhaite signaler le comportement inacceptable d’un salarié du service après-vente rencontré le samedi 22 novembre. Celui-ci m’a indiqué sans hésitation qu’il n’avait pas le temps de laisser un message sur mon répondeur pour m’informer que mon article n’était pas arrivé. En me rendant sur place pour demander un simple remboursement pour défaut de fourniture, ce collaborateur s’est ouvertement moqué de moi. Lorsque j’ai souligné le manque de professionnalisme de son attitude, il a répété à plusieurs reprises, en présence du responsable du jour, des propos du type : « il me monte je le monte, il me prend pour un c** je le prends pour un c**, rien à faire que ce soit écrit Darty sur ma veste ». Face à un tel manque de respect à l’égard d’un client, je ne remettrai plus les pieds dans un magasin qui adopte et tolère de tels comportements et ne manquerai de faire connaître mon experience client.

   presque 6 mois il y a
3. Sebastien P ★☆☆☆☆

   Nous souhaitons faire part de notre mécontentement.Apres avoir eu affaire à un excellent vendeur pour l'achat d'un Iphone 17, nous étions en totale confiance.Malheurement pour nous, l'hotesse de caisse à abusé de cette confiance et nous a proposé un abonnement gratuit d'un mois à canal+ résiliable à tout moment. Au bout de 3 ou 4 jours, nous procédons à l'annulation de cet abonnement découverte, mais canal+ nous facture 32€27! Après appel au service client de canal+, nous comprenons que l'offe n'était pas du tout gratuite, et qu'il s'agissait juste d'une offre sans engagement. J'imagine que l'hotesse de caisse à laquelle nous avons eu à faire perçoit sans doute une commission pour faire souscrire les clients, mais il est regretable que celle ci use d'arguments falacieux. Afin de ne pas ternir l'image de toute l'enseigne, j'aurais préféré pouvoir échanger avec un manager de Darty Bourges, mais il n'existe aucune possibilité pour le joindre, seulement un téléphone en 0800 payant, et même pas une adresse mail. Le "contrat de confiance Darty" qui était auparavent un gage d'assurance d'un bon service client n'est plus, en tout cas, notre confiance à nous est rompue.

   presque 6 mois il y a

1. Naku Zawa ★☆☆☆☆

   Des voleurs à fuir Je suis allé acheter un aspirateur ce dimanche 23 novembre 2025, celui-ci était affiché sur le site à 499 €, il était affiché au magasin 699 €. Dans un premier temps, les prix affiché en magasin, ne correspondaient pas à ceux du site, et ce n’était pas une élu Web, étant donné Que l’aspirateur en question pouvait être retiré en une heure et aucune mention de réserver Web ne figurait sur le site. C’était bien le prix du produit. La preuve, même leur concurrent sont au même prix une fois au magasin pour avoir le prix affiché sur le site donc le prix officiel du produit, on m’oblige à souscrire à une assurance en me promettant Montemer avec remise et autre une technique d’un autre âge, et surtout interdite en France et par le droit à la consommation Fuyez !!

   presque 6 mois il y a
2. Laure Blye ★★★★★

   Passage jeudi en soirée pour l'achat d'un téléviseur. Très bien conseillés par le vendeur (Allan de mémoire). Passage au OLED grand format (téléviseur Philips) malgré 2 mètres de recul uniquement. Installation direct et simple. Résultat au top, que ce soit en mode TV, Netflix, console (fluidité et netteté), YouTube... C'est effectivement très immersif sans ce sentiment de tournis (qu'on a parfois avec des technologies moins avancées). Très bien également côté son (pour un petit salon) et la cerise, le rétro éclairage (qui n'est pas gadget sur ce type de TV). Merci à l'équipe de Darty St Germain qui, malgré la fermeture tardive un soir de semaine, a gardé le sourire avec professionnalisme.

   presque 7 mois il y a

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