Belle mère de 75 ans opérée du genou s'est vu refusée une aide ménagère pour l'aider au quotidien pendant quelques jours. Parce qu'elle est resté juste 24h à l'hôpital au lieu de 48h.
une mutuelle d'entreprise qui prétexte un dysfonctionnement suite à un nouvel outil informatique depuis le début de l'année 2025. L'adhésion de ma fille résiliée sans aucune raison, des remboursements non perçus, une consultation impossible des décomptes sur leur site, des délais de remboursements excessifs, des conseillers qui s'excusent par avance mais les demandes n'aboutissent pas... Une demande de changement de mutuelle d'entreprise a été formulée à notre Direction.
J’ai adhéré à cette mutuelle en janvier 2025., le premier prélèvement a été effectué en février, et suite à un changement de compte, en mars, j’ai réglé par carte bleue, ce qui m’était demandé. Avec bien du mal, j’ai réussi à avoir le service client pour leur dire que j’avais changé de RIB au niveau du prélèvement. Ils m’ont envoyé un document que j’ai retourné immédiatement. Par contre, le nouveau RIB n’a jamais été pris en compte. Début juin, Je leur ai envoyé un e-mail, ils m’ont répondu un mois et demi après comme quoi ils n’avaient pas reçu le RIB. De mon côté, lorsque je les avais eu au téléphone, je leur ai signalé que je n’ Avait pas reçu ma carte de tiers payant. C’était au mois de mars 2025.. J’ai donc décidé de changer de mutuelle à la vue de tous les avis négatifs que j’ai pu voir.., par contre ils sont très rapides pour confier le recouvrement à Ariane contentieux., j’attends qu’une chose, de passer devant un juge face à eux et demander La radiation De cette mutuelle auprès de l’orias. En plus, les cotisations qui me sont réclamées sont pour le compte de la société ALPTIS , Alors que je n’ai pas signé avec eux de contrat complémentaire. Cette mutuelle est à Fuir ! Sachez que vous pouvez mener des actions de groupe maintenant. Plus on es, Plus on sera fort Face à ses escrocs
Nouvelle adhérente qu’elle ne fut pas ma déception de me rendre compte qu’il faut plus de 6 semaines pour un simple remboursement dentaire ! Je n’ose imaginer le reste et quand on appel ou que l’on écris des mails, personne ne répond c’est aberrant ! Je vais prendre la mutuelle d’entreprise elle sera plus efficace
Adhérente depuis mars 2025, je regrette. Ça fait 3 semaines que j'attends un remboursement après avoir dû envoyer les décomptes de secu. Il y a apparemment un problème informatique, vu le temps que ça dure il faudrait penser à trouver quelqu'un de plus compétent! Par contre pour débiter tous les mois sur mon compte bancaire, il n'y a aucun problème ! Depuis ce matin j'essaie de les joindre au téléphone, impossible d'avoir quelqu'un, la semaine dernière ça a raccroché en plein milieu de conversation... A fuir... Vivement que je puisse changer.
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