Boulanger Marseille La Valentine Marseille

Avis

1. Tania ★★★★★

   Je suis passée le 27 novembre 2025 au Boulanger de La Valentine à Marseille pour acheter un PC portable, et je tiens vraiment à remercier l’équipe pour leur accueil exceptionnel. Franchement, ils ont été parfaits du début à la fin. Mention spéciale à Élodie et au monsieur du rayon informatique : tous les deux ont été incroyablement gentils, professionnels et en plus très drôles. On sent qu’ils aiment leur travail et qu’ils sont là pour aider les clients avec bonne humeur. Leur respect, leur patience et leur joie de vivre ont rendu mon achat encore plus agréable. Et pour le moment, le PC portable fonctionne très bien, j’en suis ravie ! Merci encore à toute l’équipe pour ce super service !

   presque 7 mois il y a
2. Mathilde MULLER ★★☆☆☆

   J’avais d’abord commandé une pochette d’ordinateur : elle m’a été remise sans la lanière. Plus tard, j’ai commandé une batterie externe : on m’a finalement annoncé qu’elle n’était plus disponible après que ma commande ait été validée. Et plus récemment, j’ai choisi le Click & Collect car j’étais pressée : j’ai finalement attendu plus d’un quart d’heure. J’aurais gagné du temps en allant simplement en magasin. Si vous voulez être certain que votre commande soit complète, disponible et traitée correctement, je déconseille cette enseigne.

   presque 7 mois il y a
3. muriel villain ★☆☆☆☆

   J'ai acheté une imprimante il y a 9 mois pour mon activité professionnelle. Elle est tombée en panne et sous garantie. Le SAV au tél m'indique que je pourrais avoir une imprimante de prêt car la réparation prend 3 semaines car elle est envoyée au fabricant. Au magasin, et malgré les explications de petite entreprise, de période de bilan .... refus total.

   presque 7 mois il y a

1. Christelle Zeller ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience avec les livreurs. Je commande une grande TV 75’ en magasin je souhaitais repartir avec dans ma voiture mais le commercial m’a gentiment recommandé de me faire livrer la TV le lendemain, pour garantir le transport et l’installation, il me confirme que les livreurs vont installer ma tv. Lorsque les livreurs arrivent chez moi ils font une remarque négative sur mon appartement « il est en travaux » puis essaient de me convaincre de prendre la TV sans la déballer. Je précise que le salon n’était pas en travaux mais la salle de bain, il y avait par contre encore beaucoup de cartons mais le salon fait 45m2 et le meuble TV était déjà monté donc aucun problème pour y installer la TV. J’insiste pour qu’ils déballent la Tv et l’installent comme c’était prévu, ce qui a l’air de les embêter… un des livreurs me fait des remarques négatives sur un ton condescendant « il faudra faire attention avec les travaux » comme si j’étais une enfant de 10 ans. Dans la foulée je reçois un sms de Boulanger pour noter la livraison je mets 2 étoiles et parmi les raisons proposées je coche « attitude des livreurs », ce qui me semblait correspondre le plus à mon expérience. Je reçois rapidement un appel téléphonique du livreur en question pour se plaindre de ma note, devant son ton agressif je suis obligée de lui raccrocher au nez. Je reçois immédiatement un appel de son responsable qui dit dans un premier temps vouloir comprendre mon expérience et mon retour. Au bout de plusieurs longues minutes je comprends qu’il cherche juste à contredire ma note… pour lui, tout vient de mon interprétation car ses livreurs sont compétents. Certes, j’entends son opinion mais je ne changerai pas ma note. Je lui demande de dire à ses livreurs de ne plus me téléphoner il me répond qu’ils sont en droit de comprendre pourquoi j’ai mis une mauvaise note et de me rappeler. Plus jamais je me ferai livrer par Boulanger.

   presque 7 mois il y a
2. jean-luc rhul ★★☆☆☆

   Notre dernier passage 10/11 9h58 51dans ce magasin nous a réservé une bien mauvaise surprise. Pour un cadeau pour une amie, notre choix s’est porté sur une enceinte connectée. Nous voulions permettre à cette amie de changer ce produit si besoin. Nous avons tout expliquer au vendeur qui retrouve son nom et donc son compte pour lui faciliter l’échange. Pour éviter que le prix soit dévoilé et surtout que l’information ne fuite pas jusqu’à la date de son anniversaire du 1 janvier le vendeur a tout décoché sur l’application. Satisfait de ses efforts nous nous rendons en caisse et là … quand je rappelle à la caissière de ne rien envoyer à mon amie, elle me répond que c’est partie la facture et l’information de l’achat sur le e-mail de mon amie . La caissière me répond sèchement que le vendeur n’avait rien précisé et que j’aurais dû le demander au vendeur. Le vendeur qu’on a revu nous a précisé qu’il avait bien tout décoché. Personne n’est responsable et l’effet de la surprise gâchée par des incompétences. Vraiment décevant de venir dans ce magasin, ce n’est pas la première fois que nous croisons des vendeurs toujours plein d’assurance et incapable de se remettre en question. Je pense qu’il n’y aura pas de prochaine fois. D’autant que si nos interlocuteurs sont désolés nous n’avons pas entendu une moindre excuse ni d’ailleurs un geste pour se faire pardonner.

   presque 7 mois il y a

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