DARTY Marseille La Valentine Marseille

Avis

1. Stef Jacks ★★☆☆☆

   2 étoiles pas à cause du site mais à cause de mon expérience magasin . Je trouve sa inconcevable de récupérer un iPad à 700e comme si je venais chercher mon pain Pas de bonjour de la personne au retrait j’ai pourtant moi-même répéter 2 fois bonjour. On me donne l’iPad et merci au revoir. Je demande alors si y’a quand même un sac on me répond non j’ai rien juste des sacs à 50cts donc pour un achat à 700e le client doit demander un sac mais également le payer je trouve pas sa très commercial . Darty devrait prévoir des sacs convenable et offert tout dépend le montant 700 e c est pas une baguette de pain

   presque 6 mois il y a
2. 1980’VINZ ★★★★★

   Expérience extrêmement satisfaisante : de la recherche d’un modèle très précis de télé sur le net au meilleur prix, jusqu’à la disponibilité stock au magasin le plus proche dont tous les intervenants ont été vraiment sympathiques et pro. BRAVO. Vous êtes dignes de votre profession et cela devient rare de nos jours

   presque 6 mois il y a
3. Eugene Tsebrjinsky ★☆☆☆☆

   J’ai commandé Une PS5 Avant Noël j’ai commandé le 15 décembre exactement ,ils m’ont dit dans un premier temps selon le premier vendeur qu’elle allait arriver au bout de deux jours finalement lors du paiement je m’aperçois que c’est au bout de quatre jours (notifié sur facture) et une fois arrivé sur place pour récupérer le 19 c’est toujours en attente jusqu’au 23. Pour couronner le tout, le premier vendeur nous a dis le 15 décembre peu de temps avant la commande que « Darty» sont les plus rapides. Ce qui me fait fortement douter. Je suis tout de même assez déçu .

   presque 6 mois il y a

1. cristhelle13 ★☆☆☆☆

   Des vendeurs à qui on ne peur rien demander car "c'est pas leur rayon "...même un petit renseignement. Ils attendent même pas la fin de la question. Pourtant pas débordés les gars, calés a 3 en train de discuter, mais "c'est pas notre rayon"...ok ok, j'voulais juste savoir si vous vendiez des filtres à hotte universels, j'irai les prendre ailleurs

   presque 7 mois il y a
2. JEAN PIERRE B ★★★★★

   Magasin aux standards de l' enseigne mais mention spéciale ce vendredi 29 cdr hyper bien accueilli par une vendeuse très avenante a, menant dans le rayon avec des conseils clairs et précis Bravo et merci car rare!

   presque 2 années il y a
3. Gilbert Violin ★☆☆☆☆

   La direction ferait bien de revoir son personnel en téléphonie il y a un problème pour un raccordement en HDMI le vendeur m'a affirmé qu'il existait aucun raccord pour brancher mon téléphone sur mon véhicule récent il était très sûr de lui une cliente entendu la conversation il m'a dit que c'était faux qu'il existait des raccords adaptables je suis allé à la concurrence chez Boulanger ces derniers m'ont trouvé de suite ce qu'il fallait la direction de Darty ferait bien de faire faire des stages à ces vendeurs pour que ces derniers ne racontent pas n'importe quoi au client

   presque 2 années il y a

1. Alex Alex ★☆☆☆☆

   Livraison en neuf d’un réfrigérateur manifestement déjà livré et reconditionné ou réparé : bacs légumes sali, griffure porte intérieure et joint partie congélateur recollé avec une quantité dégoulinante de graisse silicone ou similaire et pour couronner le tout à l’arrière lors de son changement (nouvelle livraison suite réclamation) le gros cache cabossé et rayé, heureusement je me suis rendu compte pour le premier livré avec une alerte dans les minutes qui ont suivi le départ des livreurs pour ce qui était visible sinon je me retrouvais avec un retour au lieu d’un produit neuf…merci la confiance Darty ! Un directeur des ventes du magasin au départ à l’écoute finalement suffisant et vite agacé qui vous explique au téléphone qu’il vous assez écouté, que ce n’est qu’une anomalie (pourtant le service client était lui choqué en visio et à l’écoute; et le droit qualifie cela autrement) que ça va allez comme ça, avec la remise sur le produit associée à une résiliation de service Dartymax qui venait juste en compensation d’une soit disante remise (c’est malin) résiliation pourtant consentie par la hotline faute de clarification de certaines clauses contractuelles (un conseil les lire très très attentivement…) heureusement une hotline à l’écoute…et d’une livraison offerte (gratuite chez boulanger en face). Le directeur des ventes vous explique que tout cela fait une remise conséquente donc avec une nouvelle livraison d’un nouveau frigo neuf cette fois (sic)… on va pas tourner les discussions en boucle, ce n’est qu’une pénalité de délai au final, en résumé circulez y’a rien à voir, oublions cette… anomalie : vous pouvez être content monsieur avec cette remise, moi je le serai renchérit-il ! Donc pas de geste commercial complémentaire ni niveau magasin ni niveau plateforme de livraison à cet acte contractuellement limite vu le déroulé. Merci Darty le contrat de confiance ; produit neuf pas conforme , si vous vous en rendez compte pas de problème ils corrigeront le tir et soyez content l’anomalie dixit Darty sera corrigée et l’affaire close , Si vous ne le voyez pas eh ben tant pis pour vous, c’est ça le contrat confiance ! Faites nous confiance, Merci monsieur le directeur des ventes de la valentine qui vous souhaite en raccrochant une excellente soirée (appréciez le cynisme). Photos jointes

   presque 2 années il y a
2. nathalie court-payen ★★★★★

   Ce magasin présente du choix et de la qualité, les rayons sont bien rangés et dans chaque catégories il y a une grande variété de prix. les vendeurs sont souriants et aimables, le seul bémol est au niveau des caisses ou il faut parfois attendre longtemps, sinon magasin très agréable.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes