Vival

Avis

1. Rose Id ★★★★★

   Je récupère mes colis dans ce point relais depuis des années et je n’ai jamais eu le moindre souci : toujours rapide et efficace.

   presque 6 mois il y a
2. Sabina ★☆☆☆☆

   Deuxième et le dernier fois que je demande Amazon livrer chez eux. Et aujourd'hui encore ont m' a dit que mes colis ne sont pas arrivées. Monsieur à la caisse ne cherche même pas et m' envoi dans un autre point de relais. Je me déplace 3 km et là bas ils sont étonnés, car il n' était pas prévu qu' ils reçoivent mes colis. Vraiment catastrophe, je déconseille fortement !

   presque 6 mois il y a
3. Estelle ★☆☆☆☆

   Mensonge ! 30min que je tourne en rond, vival ne fait pas mondial relais ! Et c'est le 3eme commerce qui me dit non..... donc internet bof quoi!

   presque 10 mois il y a

1. Aicha Lamouchi ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec ce point relais. Le personnel était peu aimable et ne semblait pas du tout concerné par le service client. Mon colis a été difficile à récupérer : il était mal rangé, et il a fallu plusieurs minutes pour le retrouver. Le local était en désordre, avec des colis empilés n’importe comment, ce qui n’inspire pas confiance. En plus, les horaires affichés ne sont pas respectés. Je ne recommande pas ce point relais et éviterai d’y faire livrer mes colis à l’avenir.

   presque 11 mois il y a
2. Ines ★☆☆☆☆

   « Si vous voulez vous faire enfermer dans un magasin Vival à Mulhouse pour avoir réclamé un colis, allez-y. Sinon, fuyez ce point relais. » Cliente fidèle depuis des années, j'ai toujours récupéré mes colis ici sans problème, même avec ma pièce d'identité en photo. Aujourd'hui, l'employé a refusé de me remettre mon colis, prétextant que j'avais haussé le ton et coupé la parole. Il a ensuite fermé la porte du magasin pour m'empêcher de sortir, me disant d'appeler la police. Quand les forces de l'ordre sont arrivées, il a changé de version et a finalement accepté de me donner mon colis. Humiliation, mauvaise foi, abus d'autorité.

   presque 11 mois il y a

Questions fréquentes