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Avis

1. Vincent Cochard ★★★★★

   Je suis passé par IEBEL pour réparer une carte mère SAMSUNG 46 pouces de 2012. Après avoir payé et envoyé la carte à Iebel ça a été un peu long mais en final, j'ai reçu la carte réparée avec un mot d'excuse. Je suis super content du service pour 50 €

   presque 2 mois il y a
2. Maxime L ★☆☆☆☆

   Incompétents et vendant des produits défectueux! Très déçu par cette enseigne, j'y ai acheté une carte début novembre, pour réparer un écran, 40€ tout de même. Elle était vendue comme fonctionnelle. A sa réception, je la teste immédiatement, elle ne fonctionne pas. Ensuite, échanges catastrophiques avec le service client. Réponses à un mail sur deux, délais de réponse extrêmement longs, mélange entre les clients. On m'annonce un remboursement qui n'a pas lieu, on me demande si j'ai bien renvoyé la carte alors qu'il n'en avait pas été question dans nos échanges. Puis silence radio depuis le 28 novembre, malgré mes nombreuses relances. Je passe sur les mails incompréhensibles, plein de fautes et d'incohérences. Enseigne pas fiable donc, c'est dommage car on a bien besoin commerçants dans le domaine de l'électronique et de la réparation...

   presque 3 mois il y a
3. Sarah BAKKALI ★★★★★

   Trouver des pièces en France pour une télé qui a plus de 10 ans et dont les pièces ne sont plus disponibles chez le fabriquant, merci de nous permettre de lutter contre l'obsolescence programmée. Je n'avais pas envie de racheter une télé alors que la mienne est réparable.

   presque 4 mois il y a

1. Jean Duporté ★★☆☆☆

   Déçu malgré les bons avis, j'ai commandé une carte mère pour réparer ma télé où il était bien précisé que celle-ci était compatible. Commande et envoi nickels. Sauf que problème la carte n'était en fait pas compatible, première erreur. Je fais la procédure pour la renvoyer dans les temps. La carte est arrivée le 17 septembre et j'ai été remboursé seulement 1 mois plus tard après 5 ou 6 mails sans réponse et 5 appels avec à chaque fois le même discours que soit cela est en cours ou que ça va être fait. Par contre entre temps la carte avait été remise en vente sur leur site avec l'annonce corrigée. À croire que le dernier appel était le bon car la durée maximale était de 30 jours après réception du colis d'après les conditions générales de vente du site et j'ai appelé le 17 octobre. Bref quand on vous renvoie le matériel en bonne et due forme merci de rembourser les gens dans un délai raisonnable, c'est la moindre des choses.

   presque 5 mois il y a
2. Hervé GAVELLE ★★★★★

   Ma réparation n’a pas fonctionné malheureusement (dalle tv morte) mais à noter que j’ai eu des interlocuteurs chez Iebel à l’écoute et disponibles qui ont pris du temps pour m’aider tout au long du processus de réparation. De plus ils m’ont intégralement remboursé les 2 cartes que je leur avais achetées. Des interlocuteurs très honnêtes et respectant le client. À recommander

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes