Boulanger La Vigie Geispolsheim

Avis

1. Adel Salama ★★★★★

   Suite à un avis négatif que j’avais laissé récemment, je tiens aujourd’hui à partager une expérience très positive avec la direction du magasin. J’ai reçu des excuses respectueuses ainsi qu’une invitation du responsable, Monsieur Mustapha, afin de discuter de la situation de manière cordiale. Lors de notre rencontre, j’ai été agréablement surpris par son grand professionnalisme, son sens de l’écoute, son respect envers les clients et son réel souci de bien faire son travail. Cette démarche a complètement changé mon ressenti et démontre qu’un dialogue constructif et une gestion humaine font toute la différence. Un grand merci à Monsieur Mustapha pour son attitude exemplaire.

   presque 8 mois il y a
2. Claude Kopff ★★☆☆☆

   Bonjour Nous connaissons l’enseigne Boulanger qui a une large palette de produits. Nous avons regardé pour l’achat d’une télé et d’un IPAD. Nous avons été plutôt bien renseigné par un vendeur qui était assez récent dans l’entreprise. Nous avons signé pour une valeur de 3 500€ avec une télé Samsung , une bar de son JBL et un IPAD. C’est ensuite que cela commence à ne pas être Pro On devait nous livrer quelques jours plus tard avec une date et un horaire. Malheureusement le chauffeur n’aurait pas trouvé notre adresse en nous précisant qu’ils passeront le lendemain. Dans le contrat , il était pourtant précisé que la livraison faisait partie du bon de commande avec le déballage de la télé et la mise en route dans la mesure où un technicien passera début janvier 2026. Les livreurs sont venus ce fameux lendemain mais on juste déposé les colis en précisant que c’est prévu comme ça qui n’est absolument pas ce qui est dans le bon de commande ! Je passe au magasin de la vigie et j’explique cela à un responsable qui devant moi téléphone aux livreurs qui n’avaient visiblement pas compris ou regardé le contenu du contrat. Ils sont donc revenus le jour après la livraison déballer la télé et la bar de son. Bonjour la productivité pour votre entreprise ! Visiblement pas très calé techniquement ou en bricolage ils ont eus du mal mettre le pied de la télé et j’en passe. Ils n'étaient pas très avenants et avaient envies de repartir rapidement. Donc ils ont très rapidement brancher la télé et sont repartis très rapidement En résumé , la vitrine du magasin est belle mais attention à l’arrière boutique qui n’est pas au niveau et pas très commerçante et commerciale Merci Claude

   presque 8 mois il y a
3. Julien Hermann ★☆☆☆☆

   On m’explique qu’il reste le modèle d’électroménager en stock. Je paye mais mais au moment du retrait, il n’en reste plus aucun en stock. (Gestion de stock nul). On me commande l’article qui devait mettre 3 jours pour arriver. Personne ne me rappelle. Je les appelle au bout de 5 jours, pas de réponse concrète sur la disponibilité de mon article. On devait me rappeler dans les 24h. 2 jours après, toujours zéro nouvelles. Je passe au magasin et on me dit que l’article n’a jamais été commandé. (Personnel incompétent).

   presque 8 mois il y a

1. Mourad Khannoussi ★☆☆☆☆

   Je viens d'aller récupérer un iPad que j'ai commander je suis allée demander a un vendeur pour une protection donc je suis allée chercher le vendeur qui m'a répondu "c'est pour quoi" sur un ton très très agressif et insolent, je me suis senti vraiment choqué de la façons de son comportement et de son attitude pas de sourire rien de courtois, en caisse quand nous avons récupéré l'iPad la vendeuse elle avait l'air fatiguée aucun sourire ce n'est pas un acceuil que l'on doit avoir en tant que client par le vendeur et la caissière ça fait beaucoup. Donc merci de former vos vendeur sur la base l'accueil client car la si je pouvais mettre zéro je le ferai je ne viendrai plus chez vous sa ses sur on ira chez shoping promenade On a vraiment vécu une très mauvaise expérience chez vous

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes