J'ai achete un jeans cargo a mon fils.il ne l'a mis que 2 fois. Il est entièrement déchiré tout le long de la braguette qui est très longue sur ce type de jeans(Baggy) Il ne s'est pas accroché à cet endroit ! Je suis très déçue par la qualité. Première et dernière fois pour mois pour les jeans.
Vous souhaitez vivre une vraie expérience client ? Fuyez ce magasin ! Grand, plutôt bien rangé (hors période de soldes, faut pas abuser non plus), j'ai été plus qu'admirative de trouvez des vêtements tachés de fond de teint en rayon. La vendeuse à qui nous avons eu affaire aux cabines d'essayage était d'une condescende absolue, impolie et agressive. Première fois qu'on me demande de refaire la queue alors que j'ai été chercher un pantalon dans une autre taille... C'est vrai ça, je n'avais pas pensé à refaire la queue bloquant ainsi la cabine pour une bonne quinzaine de minutes. J'y penserai la prochaine fois mais c'est peu probable puisque je n'y reviendrais pas.
Bonjour, Je suis passé dans votre magasin il y a peu de temps. Je n'ai pas trouvé ce que je voulais, mais je tenais à souligner le fait que deux de vos employés ont essayé de m'aider à trouver mon article sans rechigner. Ils étaient investis et c'est agréable de voir des personnes se donner dans leur travail. Merci beaucoup de m'avoir aidé
Aucun sens du service client. J'ai dépassé de quelques jours la date de retour d'un produit. Il est encore dans son emballage mais même pas d'excuse car "c'est dépassé monsieur vous voyez la date"... J'avais acheté le même jour chez la concurrence, j'ai ramené dans trois magasins sans soucis malgré la date aussi dépassée. Il va de soit que je ne reviendrai plus jamais chez H&M et je passerai le mot ! Comment perdre ses clients pour 5€.
C est désagréable d être contraint de passer par les caisses automatiques. Offrir la possibilité aux clients, OK, mais le rendre obligatoire, NON. D'autant plus qu'il faut enlever des antivols archaïques soit meme, rendre les ceintres, tout ça dans un espace totalement inadapté qu on ne proposerait pas à une caissière. Quand demanderez vous aux clients de faire le ménage en partant ? Voire même, pourquoi pas, de partager les bénéfices ?
Magasin énorme !!! Très agréable, les présentations sont très jolies. Le personnel est souvent très peu aimable... Cabines d'essayage poussiéreuses
Personnel malpoli. J'étais avec mon amie, qui essayait un simple maillot de bain dans les cabines. Elle souhaitait me le montrer , alors je suis rentrer pour peut-être aller , 10 secondes, je voulais juste la conseiller sur son maillot de bain et elle pouvait pas sortir de la cabine comme cela. Et une caissière c'est empressée d'appeler la sécurité comme si il y avait quelque chose de grave ou que j'avais piqué une crise pour ne pas sortir de la cabine. Elle m'a même pas laissé le temps de sortir qu'un de ces collègues est venu , très agressivement et m'a crié dessus en me disant que c'étais la deuxième fois qui me disait de pas rentrer dans la cabine ( entièrement faux. ) alors que les choses aurait pu juste se dire calmement. Pas nécessaire d'être aussi méchant et agressif. On est des humains et on peut comprendre les choses sans se faire crié dessus. Je serais vraiment sorti sans causer de problème. Un peu d'humanité. L'humiliation en public c'étais vraiment pas nécessaire.
J'ai voulu essayer un maillot de bain, je voulais que mon amie me donne un avis mais je ne voulais pas m'exposer, elle est rentrée dans la cabine 1 minutes le temps de jeter un oeil, ce qui était trop pour une des vendeuse qui lui as dit de sortir malgré qu'on lui explique la situation, je me suis rhabiller avant qu'elle sorte, la vendeuse à appeler la sécurité, j'étais humilier, il n'y avait même pas de queue pour les cabines, le magasin était calme, ce n'est pourtant pas compliqué de montrer un peu de sympathie et d'humanité, c'était juste pour jeter un coup d'oeil en intimité....
H&M enseigne connu et reconnu !! Du choix et pendant les soldes de vrais affaires, l’accueil est très correct, à la caisse on vous propose même de repartir avec quelques cintres, croyez-moi c’est un service gratuit et une économie énorme. Rien à redire sinon l’enseigne reste la même rien de nouveau.
H&M se trouve au 1 Rue de Budapest, 44000 Nantes, France
Vous pouvez contacter H&M au +33 8 05 08 88 88
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