ELECTRO DEPOT RENNES

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Avis

1. Orchidée 971 ★☆☆☆☆

   J’ai été au magasin electro dépôt ce jour pour acheter un téléviseur a 429€ j’ai donné un acompte de 100€ en espèces et j’ai voulu solder le solde par un crédit de 269€ en 4 fois avec la société de financement ONEY sachant que ce n’est pas la première fois que je fais ce genre d’opération au vu des mes nombreux achats que ce soit en multimédia ou électroménager la personne qui a fait le dossier nous a pris de haut avec un ton d’arrogance de mépris et de désinvolture pour nous informer que le dossier n’était pas traité vu que nous avions un contrat de travail intérimaire avec des revenus de 1500€ pour 100 heures de travail contrat jusqu’en mars 2026 et elle nous a dit que les intérimaires n’avaient pas le droit au crédit donc en un mot les intérimaires sont des pauvres gens Je trouve son attitude discriminatoire inappropriée inacceptable et surtout très déplacé vis à vis de la clientèle La société de financement ONEy c’est de l’arnaque dans toute sa complexité

   presque 3 mois il y a
2. François Marsaud ★☆☆☆☆

   Achat d'un frigo, au déballage après livraison à domicile, on se rend compte que l'intérieur est endommagé. (Photos) A notre venu au magasin 30min plus tard, le SAV propose un geste MAXIMUM possible de 70€ et nous indique ne plus avoir de stock. Apres réflexion de 5min, nous demandons un retour et remboursement du produit. Le geste passe à 80€. Nouveau refu de notre part, nous demandons le remboursement et retour du frigo. Après un échange de 30 secondes entre la personne du SAV et un autre collègue dans un bureau à part (sans nous), un frigo apparaît par magie en stock. Nous acceptons l'échange. En confrontant toujours avec courtoisie le vendeur face la situation (augmentation du geste alors que le 1er semblait être le maximum puis mensonge sur le stock), celui-ci se retrouve devant le fait accomplie et tente un nouveau mensonge "on a été livré ce matin je ne savais pas, je viens de vérifier." Il était 16h passé et c'est un produit exposé a l'entrée du magasin (on parle d'un frigo et non pas d'un petit produit)... Je note un manque de sincérité inacceptable. Il aurait été préférable de vérifier au départ s'il restait du stock plutot que de proposer un geste puis un second car cela vous dérangerai de récupérer un produit défectueux. Cela ne le dérangeais pas de nous laisser repartir avec un produit defectueux a la maison... Étant client plutot fidèle avec plusieurs achats importants (télé, lave vaisselle, four, micro onde, aspirateur + divers...), je demande un geste minimum en plus de l'échange, estimant avoir été pris pour un imbecile : refus du vendeur. Je reste courtoie et signifie que je ne reviendrai plus. Apparement, la politique serait de perdre un client plutôt que de faire un geste après avoir tenté de manipuler un client.

   presque 4 mois il y a
3. perroche christian ★★★★★

   bonjour j ai acheté un smartphone dans ce magasin ,accueil sympa du debut a la fin par un vendeur et une vendeuse ,renseigne correctement sur le produit desiré,en caisse egalement . le personnel est poli et le magasin est bien rangé .je suis un client satisfait depuis de nombreuses annees pour mes achats d electromenager ou divers . prix tres competitif avec un grand choix afin de se faire plaisir a bientot merci a vous

   presque 4 mois il y a

1. Mathys ★☆☆☆☆

   Pire magasin je suis venue il y’a 15 jours acheter une machine à laver au prix de 300€, voici ce que j’ai reçu je vous laisse constater les images. L’emballage était irréprochable cela signifie qu’elle a été emballée et donnée au client dans cet état, une honte à vous . Aucune humanité de votre part bande de clochards

   presque 4 mois il y a
2. Basile ★☆☆☆☆

   Lave-vaisselle livré cassé, service déplorable ! L’appareil est arrivé avec un choc monstrueux sur la porte avant, au point qu’il est impossible de l’ouvrir. L’emballage était dérisoire, à peine quelques centimètres de carton. Les livreurs sont repartis immédiatement, sans me laisser le temps de vérifier l’état du produit. Impossible de joindre le magasin malgré plusieurs appels. J’ai dû contacter un numéro cristal pour qu’on m’annonce 2 semaines de délai pour le remboursement et l’enlèvement. Inacceptable pour une livraison facturée près de 50 €. Service client absent, perte de temps. À fuir.

   presque 11 mois il y a
3. Caroline Chebaro ★★★★★

   J'achète tous mes électroménagers (Frigo/Tv/Machine a laver) ici, super professionnels et large choix de produits. Baptiste a su nous conseiller, très professionnel et souriant, n'hésitez pas à aller vers lui pour d'excellents conseils.

   presque 2 années il y a

1. NIGHTKIDZ BARJOZOKU ★★★★★

   Un beau jour, je me suis rendu sur Rennes, et j'avais besoin d'un ordinateur portable. M'y connaissant point en informatique, le vendeur Jordan m'a bien aidé à choisir le modèle qui me correspond le plus a mes besoins. Ainsi qu'un grille-pain. Merci beaucoup, je recommande !

   presque 2 années il y a
2. Aurore Silvestre ★☆☆☆☆

   Un service client catastrophique... Je vous déconseille fortement la livraison, nous avons eu énormément de mal à nous faire livrer notre lave-vaisselle malgré une livraison payée (trop cher pour le service rendu !), suite à des rendez vous de livraison où les livreurs ne sont jamais venu,, mon compagnon a du prendre des jours de congé pour espérer se faire livrer... Suite à ce désagrément, le service client ne nous a jamais répondu. A fuir !!! Aucun remboursement, ne serait ce que de la livraison !!!

   presque 2 années il y a
3. Caro Line ★★★★★

   Un grand merci à Joan pour ses conseils, sa patience et son sens du service ! Je recommande electro dépôt et ses conseillers !

   presque 2 années il y a

1. lowen vallet ★★★★★

   Le Produit (une congélateur coffre) nous a été livré à la maison. Étant en période de vacances nous n’avons pas installé et vérifié le congélateur dans le délai imparti pour signaler un problème, a savoir 3 jours. A notre retour, en l’installant, nous avons constaté qu’il y avait des impacts sur la portière. Malgré tout et après signalement nous avons été rappelé par Alexandre qui a fait un geste commercial à la hauteur de notre attente. Un grand merci à lui pour sa compréhension et la gestion de cet incident. Très satisfait du produit et du service commercial

   presque 2 années il y a

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