Une banque vraiment a l'ecoute, qui nous a beaucoup aider dans nos projets et démarche, meme a 600km de distance, je la recommande et petite pensée a ma conseillère Lucie Coupe qui est d'un très grand proféssionnalisme.
Nouvelle depuis peu chez à LCL suite à un changement de banque. Agréablement surprise, personnel agréable avec une conseillère au top, qui nous écoute, arrive à analyser nos envies/besoins et nous propose de nouvaux plans sur toutes situations. . C'est agréable de se sentir écouter et que les termes soient claires. Choses qui se perdent chez certaines banques Ravie de ce choix.
Merci à l'équipe du crédit lyonnais et plus particulièrement à Mme Coupé Lucie qui a su m'accompagner dans mon projet immobilier. À l'écoute, réactive et engagée auprès de ses clients, cette conseillère saura mener à bien les objectifs que vous lui donnerai. Je recommande vivement cette agence.
Très bonne agence, toujours bien accueillis. Notre conseillère est très réactif sur nos demande, ce qui est appréciable. Mon conjoint est client depuis toujours. Pas déçu d’être venue dans cette agence.
J'ai récemment eu l'occasion de bénéficier des services de Lucie Coupé à l'agence LCL Tours Saint Symphorien, et je souhaite exprimer ma gratitude. Lucie s'est montrée extrêmement utile, alliant professionnalisme et empathie pour répondre à mes diverses questions et besoins. Dès notre premier échange, Lucie a été à l'écoute, s'efforçant toujours de proposer des alternatives adaptées à mes besoins. Elle a répondu à toutes mes interrogations avec clarté et a pris le temps de m'expliquer, voire de réexpliquer certains points, ce qui a été très rassurant pour moi. L'aspect le plus remarquable a été l'engagement de Lucie à offrir un service personnalisé. Toujours disponible, elle a répondu rapidement à mes emails, montrant une réelle volonté de me guider et de m'accompagner, ce qui est devenu rare dans les banques actuelles. La dimension humaine et l'esprit de service de cette agence ont été particulièrement appréciés. Je recommande cette agence à toute personne recherchant une bonne banque. L'approche centrée sur le client et l'efficacité de l'agence LCL Tours Saint Symphorien, grâce à des conseillers comme Lucie, est notable. Un grand merci à Lucie pour son soutien exceptionnel !
J'étais client dans cette agence, ma conseillère qui présentait bien ne faisait pas son travail, ne transmettais aucuns de mes documents, après avoir changer d'agence mon nouveau conseiller à dû tout refaire, on s'est rendu compte de beaucoup de problèmes. Puis l'agence à minimiser les choses en disant que c'était de ma faute... Très mauvaise agence !
Extrêmement déçue par cette agence dans laquelle je suis pourtant cliente depuis 2006. J'ai eu de très bons conseillers par le passé mais depuis 2 ans et un changement de conseiller, les réponses à nos questions ne sont jamais claires, manque de transparence et nous font perdre énormément de temps sans apporter de solution. La direction fait preuve de beaucoup de mauvaise foi pour discréditer le client et noyer le poisson. A l'heure actuelle je ne recommande pas cette agence.
Banque sérieuse je recommande personnel très agréable toujours à l écoute. J y suis depuis de nombreuses années ; j y suis j y reste.n hésitez pas .
LCL Banque et assurance se trouve au 54 Av. André Maginot, 37100 Tours, France
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