Tabac Presse du Palais Magasin à Tours

Avis

1. Tahar Bouaraba ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je souhaite signaler un sérieux problème concernant l’accueil dans votre établissement. La personne qui y travaille s’adresse très mal aux clients et refuse de rembourser les tickets gagnants, ce qui est totalement inacceptable. Cette situation crée un grand mécontentement parmi les clients, au point où certains envisagent de ne plus fréquenter votre commerce. Je vous demande de bien vouloir régler ce problème rapidement afin d’éviter que la situation ne s’aggrave. Dans l’attente d’une amélioration,

   presque 8 mois il y a
2. Aurore Joly ★☆☆☆☆

   Aujourd’hui, je me suis rendue dans un bureau de tabac pour effectuer un remboursement de jeux à gratter. À ma grande surprise, j’ai été accueillie par deux dames d’un certain âge dont l’attitude a été d’une froideur incroyable. Le simple bonjour était sec et distant — de quoi refroidir toute envie de rester dans le magasin. J’ai attendu calmement mon tour, puis, arrivée au comptoir, j’ai demandé un remboursement. Au lieu de me répondre avec un minimum de respect, la dame, lunettes sur le nez et regard baissé, m’a lancé d’un ton sec : « Il vaudrait mieux gratter les jeux pour que ça passe. » J’ai choisi de rester silencieuse, car je n’aime ni les conflits ni les scènes inutiles. Je ne cherche pas à humilier qui que ce soit, encore moins à me rabaisser à un tel niveau. Cependant, je trouve regrettable qu’en travaillant dans le commerce, on oublie l’importance de la bienveillance, de l’accueil et du sourire. Certes, certaines journées peuvent être plus difficiles que d’autres, mais quand on choisit un métier en contact avec le public, le respect et la politesse devraient toujours rester de mise. Je n’apprécie pas le manque de respect, ni les attitudes hautaines. Le côté “prout-prout”, très peu pour moi — ça va bien cinq minutes.

   presque 10 mois il y a
3. Fãtima Candial ★★★★★

   Personnel agréable et sympa. Très pratique juste devant le Tribunal et près du Comico, Vous trouverez aux alentours la Très belle Mairie 2 Tours l'hôpital pour enfants le vétérinaire est au bout une église. Un Très Beau Centre Ville.

   1 année il y a

1. Haziza Marine ★★★★★

   Je suis toujours bien accueillie, notamment par la jeune femme, qui est très souriante et aimable. J’achète régulièrement mes cigarettes ici et je recommande. On m’offre toujours un briquet lorsque j’achète une cartouche, et on prend soin de m’en donner un joli ou de le choisir. Seuls les nouveaux employés n’ont pas ce geste, mais je suppose que c’est parce qu’ils sont nouveaux. Bref, je recommande !

   1 année il y a
2. Mourad El Kabbay ★☆☆☆☆

   Ça a l'air d'être un voleur il oublie souvent de redonner la monnaie correctement

   presque 2 années il y a
3. Clara Bridoux ★★★★★

   Accueil chaleureux des tourangeaux ❤️ Très belle cave à cigares, l'humidore est bien réglé. Je recommande !

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes