BNP Paribas - Longwy Haut

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Avis

1. Angie S ★☆☆☆☆

   Cliente depuis 25 ans j'ai vu la situation se dégrader chaque année. C'est la valse des conseillers, un nouveau tous les 6 mois quasiment. Je rejoins l'avis du dessous sur les délais de réponses via l'application et la difficulté de les joindre par téléphone. De plus ces 2 dernières années les problèmes s'accumulent chaque fois que j'ai besoin de faire quelque chose, rien ne va jamais, il faut toujours appeler et les problèmes ont du mal a être résolus. Bref je réfléchis à un changement de banque.

   presque 2 mois il y a
2. Anne Marie Dias Marujo ★★★★★

   Mon conseiller est Mr Breda depuis Juillet 2025,c est un conseiller au top Premièrement, son accueil, toujours très enthousiaste et avec le sourire. Deuxièmement, de très bon conseil et il sait répondre à toute question et surtout il trouve toujours moyen de résoudre les situations. Mr Breda est à l’écoute de ses clients et fait en sorte de leur trouver une solution à chaque situation. Merci Mr Breda Mme Dias Marujo Ana Maria

   presque 3 mois il y a
3. youssef khitmi ★☆☆☆☆

   Ça fait plus de deux semaines que j’attends une réponse sur l’application… et visiblement, eux attendent encore plus longtemps pour répondre, puisqu’ils m’ignorent complètement. Par téléphone, c’est encore mieux : on a l’impression de tenter de joindre une station spatiale en panne de signal. On parle d’une banque, en 2025-2026, mais on a l’impression d’un service client bloqué en mode pause depuis 2003. Aucune réactivité, aucune communication, et surtout aucune notion de satisfaction client. Franchement, j’aurais eu plus de chances de recevoir une réponse en envoyant un pigeon voyageur. Bref : si vous aimez les silences radio et les délais mystères, c’est l’endroit parfait. Pour le reste… on repassera.

   presque 3 mois il y a

1. Manolya Yilmaz ★★★★★

   Je valide franchement l’accueil à la BNP de Longwy, ma conseillère Selin est vraiment professionnelle. Elle connaît bien son sujet et sait donner des conseils adaptés. J'ai été satisfaite de son accompagnement et je la recommande sans hésiter !

   1 année il y a
2. eyl 00 ★★★★★

   J’ai eu le plaisir d’être accueilli par Selin, ma conseillère à la BNP, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction. Elle a été extrêmement professionnelle et à l'écoute, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté. Un excellent service et engagement envers ses clients !

   1 année il y a
3. jessica pillant ★★★★★

   Agence à l'écoute, réactive et qui sait trouver des solutions rapides lors de nos demandes ( parfois particulières). Nous sommes ravis du service fourni et nous recommandons l'agence BNP Paribas Longwy Haut. Merci pour votre professionnalisme et Meilleurs voeux pour cette nouvelle année qui va débuter :)

   presque 2 années il y a

1. mohamed benmoussa ★★★★★

   je salue l'excellent service que j'ai toujours reçu. Le personnel est toujours courtois, compétent et prêt à répondre à toutes mes demandes bancaires. De plus, les installations de la banque sont bien entretenues, ce qui crée un environnement accueillant et confortable pour les clients.

   presque 2 années il y a
2. Fabio Alves ★☆☆☆☆

   Jamais vu des incapables pareils.. mon unique banque depuis 2016,jamais eut besoin de quoi que ce soit et la seule fois où après obtention d’un CDI je fais une simple demande de crédit pour un véhicule d’occasion,jusqu’à là rien de compliqué pour certains,mais pour d’autres c’est pas le cas visiblement,il aura fallu plus de 2 semaines avant d’avoir une réponse,3 mails envoyés sans réponse,4 appels redirigés à d’autres agences et à me dire que ma conseillère me rappellerais ou répondrais le lendemain,suivis d’une ignorance totale de la part de ma conseillère jusqu’à aujourd’hui donc 2 semaines après,rendez vous téléphonique prévu à 16h, m’appelle seulement à 17h10 pour m’annoncer que le crédit est refusé,en soi le refus n’est pas bien grave,mais deux semaines après autant de relances suivis d’une ignorance totale çà relève juste du manque de professionnalisme qui règne dans cette enseigne. 7 années sans compter changer de banque car j’étais globalement satisfait mais là du à une seule et unique personne je dis adieu et sans regret. Et vous conseille de fuir par la même occasion à part si vous souhaitez vous prendre des vents et qu’on se moque royalement et ouvertement de vous..

   presque 2 années il y a
3. léa n ★★★☆☆

   Après une très bonne première expérience en agence et par mail avec un conseiller, la deuxième expérience a été bien plus décevante. Toujours aucune réponse après 3 mails et un appel à l'agence suite à une erreur non corrigée de la part du conseiller... Impossible d'avancer dans les démarches depuis plus de deux semaines

   presque 2 années il y a

1. Meggido V ★★★★★

   J'ai eu l'opportunité de travailler avec l'expert crédit de la banque et la directrice de l'agence de Longwy Haut pour l'octroi d'un prêt pour mon agence immobilière. J'en suis très satisfait aussi bien humainement que professionnellement. Ils ont/sont proactifs et ont été force de propositions pour trouver une solution et ça c'est rare dans le milieu bancaire classique. Je recommande vivement et je compte re-travailler avec eux à l'avenir. Sylvain

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes