Que ce soit lors de la commande du véhicule, grâce à Geoffrey, à la réception de celui ci grâce à la gentillesse d'Antony qui a pris le temps de m'expliquer les principales options, ou lors des visites d'entretien à l'atelier j'ai toujours été très bien reçue et conseillée. C'est très appréciable.
Un grand merci à toute l’équipe de la concession pour leur professionnalisme et leur accompagnement du début à la fin. J’ai été très bien conseillé, avec une écoute réelle de mes besoins. Le service est irréprochable, l’accueil chaleureux et le suivi après l’achat vraiment exemplaire. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur sens du service client.
Super expérience chez Renault ! L’accueil est impeccable, et je tiens particulièrement à remercier Christine, qui se trouve à l’accueil. Souriante, professionnelle et toujours à l’écoute, elle met immédiatement à l’aise et donne une excellente première impression de l’établissement. Merci pour votre aide et votre gentillesse.
Nous recommandons vivement cette concession pour l'accueil, la bienveillance et l'écoute. De la découverte du véhicule que nous avons pu essayer, à la commande, à la livraison dans les délais malgré des contretemps qui n'ont pas eu raison de la réactivité et de la compétence du vendeur jusqu'à la prise de contact au bout d'une semaine pour vérifier notre satisfaction tout a été parfait! Il nous paraît primordial de le signaler et de le transmettre pour que notre expérience serve à d'autres utilisateurs et également afin de témoigner de toute notre reconnaissance au vendeur et à toute l'équipe à ses côtés.
J'ai toujours eu à faire à Mr Loh geofrey comme vendeur et conseillé ! J'ai un très bon contact avec lui et c'est pour cela que je suis resté fidèle. Au sujet de l'atelier, souvent l'attente à la réception est longue! Quand on vient juste pour faire les niveaux (entretien compris) ou pour un renseignement c'est gênant !
Excellent accueil. Présentation complète du véhicule et de ses fonctionnalités. Dossier administratif rondement mené. Avec le sourire de tous. Merci
Livraison du véhicule, très bonne accueil. Les explications sont très claires. La secrétaire qui s'est occupée des documents à signer très souriante. Bravo à vous deux et merci pour la gentille attention que vous avez eu envers nous. Par contre petit bémol pour le vendeur nous devions avoir le véhicule le 30/6 (qui a été commandé fin janvier)et personne ne nous a prévenu du retard de livraison. C'est moi qui ai appelé la concession le 27/6 en demandant au commercial de me rappeler chose qu'il n'a pas faite, je lui ai fait un mail et c'est là qu'il m'a dit qu'il était désolé du retard de livraison et que ce serait entre le 31/7 et le 13/8. Pour moi l'achat d'un véhicule ne s'arrête pas à l'achat il y aussi le service après achat qu'il faut faire suivre.
Très bonne expérience au sein de ce concessionnaire. Du début à la fin, les commerciaux ont été très à l’écoute, réactifs et impliqués. Des délais de livraison particulièrement réduits surtout pour une voiture neuve. J’ai obtenu la mienne un mois et une semaine après la signature du bon de commande. La voiture est agréable, aucun problème à signaler. Je recommande sans aucune hésitation !
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