IKEA Reims Thillois

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Avis

1. Inès Gillet ★☆☆☆☆

   C’est bien la dernière fois que j’y met les pieds. Niveau de difficulté pour trouver un vendeur : extrême Une fois le vendeur trouver on dde où est le produit que l’on cherche on nous répond « on ne sait pas s’il est en stock, regardez sur notre site » On regarde sur le site : 31 en stocks… on re recherche un vendeur… 15 mins plus tard : « oui mais enfaite je sais pas j’ai entendu dire qu’on en avait plus donc le stock n’est pas à jour » On resort du magasin 1h après sans rien et je peux vous dire qu’après plusieurs déceptions car ce n’est pas la première avec vous, on y remettra jamais les pieds

   presque 2 mois il y a
2. Loriane Chappuy ★★★★★

   Nous nous sommes déplacés depuis les Ardennes, soit environ 30 kilomètres, et nous ne le regrettons absolument pas. Grâce à Amär (Ikea Thillois 51) nous avons pu concrétiser notre projet de meuble TV suspendu du début à la fin. Il nous a renseignés de A à Z avec beaucoup de professionnalisme, de patience et une grande sympathie. Des personnes comme lui, on en voudrait tous les jours lorsqu’il s’agit de conseils et d’accompagnement. Un grand merci !

   presque 3 mois il y a
3. hind el Manouzi ★☆☆☆☆

   N'y allez pas , franchement j'ai été très déçu de l'accueil. On avait du mal a trouver des interlocuteurs Ikea dans les rayons. Beaucoup de produits son exposé et rien dans les stocks. On a été orienté pour faire des commandes en ligne car les produits exposés sont inexistant dans le stock. Après le passage à la caisse automatique je me suis rendu compte que j'avais deux articles en trop donc je voulais faire un retour. Ils m'ont demandé d'aller prendre un ticket plus loin. C'était deux petits pots de rien du tout. Je été obligé d'attendre une demi-heure mon tour . obligé d'attendre une demi-heure , la personne derrière la caisse était très désagréable pas de sourire. Ils étaient trois personnes à discuter entre elle derrière la caisse retour et les autres caisses étaient vides. Pendant l'attente je vois des livreurs qui possède pas de ticket faire leurs retours. La dame qui m'a parlé avec dédain qui m'a imposé de récupérer un ticket pour faire la queue, dis au livreur que normalement elle devrait leur demander aussi un ticket en rigolant avec eux et me regardant pour enchaîner après leur dire mais vous c'est pas grave. Quelle honte de faire une différence comme ça entre ses clients.la honte

   presque 3 mois il y a

1. Sandrine Maerten ★☆☆☆☆

   Avons acheté 2 meubles à chaussures Bissa. Au montage du 1er aucun souci. Au montage du deuxième, les 2 cotés se sont ecaillés à la mise en place du tourillon, bien qu'étant sur une surface plane et protégée. Merci de votre retour.

   presque 4 mois il y a
2. M “M.B” B ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement mécontente de l'accueil que j'ai eu ce jour. Souhaitant faire un jeu proposé, l'employée me refuse l'accès, prétextant: "se souvenir de moi et de mon ticket", ce qui est impossible car nous venons d 'arriver sur le jeu. Les supérieurs reconnaissent qu'il est impossible que notre ticket ait déjà été utilisé, pour autant aucune excuse, rien du tout , ni par l'employé, ni par les superieurs. Cette attitude est juste honteuse et fait passer les clients venus passer un moment agréable pour des menteurs .. nous n'avons vraiment pas apprécié. Tout ça pour un enfant qui voulait juste tourner une roue

   presque 4 mois il y a
3. Mika SZN ★★★★☆

   Vaste, propre, personnel serviable. Choix toujours aussi énorme. La cafétéria ( resto ) est agréable, les tarifs sont très corrects... Bonne expérience pour notre visite et achats de ce jour.

   presque 2 années il y a

1. Christal et Erika Artiste Transformiste ★☆☆☆☆

   Les caisses à scanner marché mal Car j avez scanner mais 2 boîtes Et il y d'une qui ai passé Vos caissière devait contrôle au lieux de vos agents sécurité et sont pas aimable C'est déjà la 2ème fois Maintenant c'est bon Heureusement qu'il y a alina Qui va pas être trop loin maintenant on ira chez eux

   presque 2 années il y a
2. Lucas TaVuYa ★☆☆☆☆

   Délais de livraison non respecté, personne ne donne d'information pour connaître les raisons, Une journée complète à attendre une livraison qui était sensé être la entre 8h et 12h !! Service APV qui ne sert à rien. Clairement je déconseille les services livraisons, allez ailleurs vous serez sûrement mieux servi.

   presque 2 années il y a
3. Anne Lgf ★★☆☆☆

   Visite ce jour. Vu fauteuil en exposition ( nouveauté) mais pas possible de l'essayer car situé en hauteur . Malgré la demande pour l'essayer et bien j'attends encore que les 2 vendeuses présentes sur le stand se proposent de le descendre. Elles m'ont clairement ignoré je trouve leur attitude pas professionnelle.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes